马云口中的新零售,竟然被这家傲娇试衣间和暖心零食铺实现了

导读

近日,马云在云栖大会上提出,纯电商时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有“电子商务”这一说法,取而代之的将会是“新零售”。那么问题来了,新零售有哪些特征,又蕴藏着什么样的机会呢?

比网购多一点温度

在云栖大会之前,新零售一词就已经在业界出现过,而这次马云的提出,使其成为一个正式的名词流传开来。关于其定义,马云是这么表达的, 线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须回到线下来,线上线下加上现代物流联合在一起,才能诞生真正的“新零售”。

光看概念或许难以理解,不过这一“新零售”形式在杭州已经落地,那就是位于星光大道二期一楼的就试·试衣间。 在这个“试衣间”成为实体零售被电商冲击的尴尬戏称的时代,这家店偏偏做起了试衣间实体店,打通线上线下,体验感十足。

就试·试衣间整合了天猫top100销售榜上的潮牌并通过买手在其中挑选最有代表性的,汇聚成森女、名媛、OL与潮女四大系列, 通过线下的体验感弥补现代网购带来的试装空虚感。这就是一个从线上到线下的过程。

但如果仅是如此,就与传统的试衣间无甚区别,就试·试衣间玩出了属于自己的新花样。这家为女生打造的购物体验乐园,进门就拒绝男客,并且傲娇地在门口设置了电子门,消费者需要花5元购买门票才能进入。 这种看似把消费者拒之门外的做法,非但没有让店铺冷清,反而勾起消费者的好奇心,同时也让进店的消费者更加精准。

试衣服怎么可以少了自拍?店里还给姑娘们准备了一个个风格化自拍区,美光灯、背景幕布、大屏幕、手机支架、拍摄道具、化妆品等等自拍利器都已经为美女们准备妥当。此外,就试·试衣间还让女生们将“自拍照+搭配建议”上传到店内的中屏上,参与每个月的“女生我最荐”选拔赛,并评选7人成为王牌荐人。

自带互联网基因,就试·试衣间采用 “线下试衣,线上售卖” 的形式,线下重点进行产品展示和服务,线上销售。 既能将线下实体店体验的优势发挥出来,又能解决线上品牌长期面临的质量和售后问题。同时,做到了“上新快,零库存”,且由于减少中间代理环节,品牌的价格也亲民不少。

我的狂欢分你一半

双十一期间,商家为吸引消费者大都采用了简单粗暴的福利馈赠式营销,但 良品铺子却得益于早年经营线下门店积攒的消费心理洞察,跳脱出买家和卖家之间的局限,在常规促销活动的基础上另辟蹊径, 发起“我的狂欢分你一半”话题活动。

快递员作为完成商家与消费者交易的执行终端,与用户之间的关系正在变得越来越亲密。11.11当天,良品铺子精选了快递员专属“零食补给包”共9000份,分别在0点、10点、16点分批发放,用户将其加入购物车后就有机会抢到。它会随着用户的良品订单商品一起放在特制的彩虹箱中,收到彩虹箱,用户就可以亲手把里面的零食补给包送给快递小哥,当面表达谢意。

同时用户还可以选择与快递员同框合影,分享# 全民给快递小哥送能量# 故事到社交媒体,有机会再次获得免费惊喜零食大礼包。 互动活动从线下再次回归线上,形成二次口碑传播扩散。

这样的活动,不仅展现了良品铺子在 营销方式上一贯的前瞻式思考 ,带给行业启迪;也深度结合自身“品质·文化·家”的企业文化本源, 引导消费者关注狂欢背后的奉献者,为已经成功商业化的“双十一”品牌注入情怀内涵, 可谓是“新零售”的行业模板。

事实上 ,新零售并不是一个神秘事物,而是突破了渠道、场景、支付等要素形态的思维创新,呈现出数据化、去中心化、移动化、全场景化等特征,并使电商平台、商家、消费之间的关系结构变成了更为兴趣化、碎片化、关系化的场景化生态融合。

在未来的新零售时代, “互联网+实体”将成为主流模式, 超越线下线上,无边无界,只有创新者才能开创未来,只有超越边界才能掌控自己的未来。

文/无奈的三爷

关键字:产品运营, 试衣

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