分享一个达人分级的小工具，用过人都说好
今天在同事的提醒下，才想起来自己原来是运营。那就分享一个自己琢磨的达人分级的小工具，如果你也在做内容运营或者平台运营的话，可以试试，反正试过的人都说好。
一、模型介绍
学过初中数学的同学基本上都学过象限区分法，我今天分享的小工具也是基于象限维度的思考。
横轴是内容质量，也就是达人自身的创作能力或者创作水平，以及达人在其他平台作品点赞比。这个需要编辑根据自己的评价能力，对达人的内容进行质量评估。
纵轴是影响力，主要包括达人的画像背景、平台粉丝和粉丝数据等。
把达人区分为四个象限：
- 完美创作者
- 高潜达人
- 明星达人
- 低潜达人
二、达人分类
1. 完美创作者
这类达人的内容质量和第三方平台的影响力都完美契合平台需求，也就是质量又好气，影响力又高。这类用户是平台需要花大力气引入和维护的完美对象，需要加大运营力度和资源倾斜度。
在名单梳理清楚后，应该安排专人BD引入和持续维护。引入这类达人即可以快速提升平台在行业影响力和内容质量，又可以通过达人的入驻，做粉丝迁移。
此外，还需要安排专人专岗按表运营，尤其要注意的是这类达人也一定是竞品平台紧盯的对象，在引入技巧上要花更多的力气分析，达人在对方平台未被充分满足的需求，饱和满足。
2. 高潜达人
这类达人属于内容创作质量比较高，但是因为运营技巧或者受限于流量分布的影响，暂时影响力还不高的用户。
这类用户相对完美型的用户对于流量和资源的渴望更加有需求。
在明确内容评级后，对外BD的话术和扶持政策应该以资源倾斜为主要方向。在梳理标准的SOP流程后，可以通过第三方合作机构批量引入。
在引导注册初期，做流量测试。发现值得培养的对象后，平台要划出专门资源打造爆款案例，并且持续对外公关，扩大引入范围。
3. 明星达人
主要是指哪些在第三方平台和社会媒体上具有号召力的用户。这类用户属于平台背书类的用户，但是实际的创作能力和平台的契合度比较差。
运营在明确等级后，需要花专门的经历梳理保姆级运营教程来辅导达人创作，尤其是要定期邀请达人做粉丝互动类的活动。在增加平台活跃度的基础上，逐步强化达人的归属感。
4. 低潜达人
此类达人分为两类，一类是本身的创作能力差在第三方平台的影响力也比较低，第二类是前三类用户在运营的持续运营中发现无法契合平台需求，需要及时止损类的用户。在运营中保持必要接触就好，不用刻意维护。
三、应用法则
1. 法则一
在平台建立初期，完美创作者并不是越多越好，一个初期搭建的平台往往资源和运营经历有限，再引入的完美达人应该是少而精，目的是引导平台创作氛围梳理平台内容标杆，对外品牌推广使用。
在这个时期，平台应该把精力放在高潜达人的引入数量和内容创作的积极性上。这类用户有创作欲望和创作能力，但是因为影响力的原因，其需求长期得不到响应。
如果初期平台运营者可以在引入的流程上足够规范，产品的反馈机制和资源倾向上予以支持就很容易跟这类达人建立非常良好的合作。对于明星达人用户也基本按照完美创作者的操作方式操作。
2. 法则二
在平台成长期，也就是发展势头较好，内容数量增长和整体的流量互动数据都比较好的基础上，平台的运营者需要对内容的质量和整体创作生态类目扩展，并且保持相对克制的态度，通过数据做归因分析。
事实证明：一个平台的快速增涨原因是多方面的。有可能是因为内容和创作者正好契合用户的需求带来的正向增长，也有可能是因为市场投放小伙伴正好找到优质流量池。
这个时候平台应该强化对明星创作的市场品者和完美创作者牌输出，强化平台的定位，夯实流量基础。
3. 法则三
所有成熟的内容平台在初期都是因为满足少数用户的极致需求建立起来的，因此在进入平台成熟期，也就是数据稳定期，平台运营者都不可避免地引导平台走向内容泛化的道路。
在这个时候，对平台运营者的战略布局要求就比较高，泛化的方向来自两个判断。
一个是用户兴趣自生长，在数据中找第二曲线。
另外一类要充分考虑用户画像和用户需求调研，娱乐八卦，搞笑影视，黄赌毒不管在什么时期都是流量来源。
但是做不做，考验的是平台运营者的耐力和克制力，这个时期可以拿出达人分级模型重新梳理一下。
这个方法不管是放在内容平台放到别的平台做用户分类也是用的着的，各位可以尝试一下。
本文作者 @陈新建
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