Visa ：调查显示中国网购用户持续提升跨境网上消费水平

对中国的互联网用户来说，网上购物仍然是倍受青睐的消费模式。近日，在Visa展开的2014电子商务消费者行为调查的研究中发现，有近95%的中国受访者表示他们在过去的12个月里都有过网上购物的体验。

这项调查显示，有58%的中国消费者是通过本地网站进行网购的，另外有37%的是在本地和海外网站都有过购物经历的，美国是最受国人欢迎的境外网购目的地。

根据这项调查，便捷仍然是人们网购的主要驱动力。而价格，尤其对女性消费者来说，是去海外网站购物的主要原因。但仍有三分之一的受访者表示语言、运费、安全因素（如个人信息和支付安全）和货物的损坏是他们在海外网上商户购物的主要障碍和考量因素。其它值得关注的人们在国内外网购的行为特征还有：

在本地和海外网站均有购物体验的受访者中，有18%的人表示他们主要在美国网站购物；
时尚服饰是网购的第一大交易类别（47%），紧随其后的是日用杂货（40%）和化妆品／美容产品（39%）；
前三大网购商品交易频率最高的类别是日用品，去年平均交易频率是26笔，随后是金融服务（24笔）和电影票（20笔）；
过去12个月中，网上消费者中的绝大部分（86%）是通过个人电脑进行网购；43%使用过手机，而另外有17%是通过平板电脑来进行网购的；
人们通过手机进行网购的交易类别主要有电影票（37%），账单支付（31%）和活动／演唱会门票（31%）。

跨境交易增长强劲

2014年跨境网上交易在亚太地区的各大市场显示出了强劲的增长势头。被称作“双11”（或“光棍节”）的11月11日已不再只是中国人的购物节日—— 它已经成为一个全球性最大的网上购物日。今年，“双11”的销售额创下了新的历史纪录，共有27,000多个品牌和商户参加了这个活动。亚太地区的消费者都迫不及待地要将各种优惠折扣纳入囊中。

Visa的数据显示，在“双11”这天，亚太地区的消费者通过Visa卡在中国大陆境内的网站购物的交易笔数增长了450%。台湾地区的消费者则是这一购物狂潮中的领军者，他们在“双11”当天创下了700%的年度环比增长的消费。澳大利亚的消费者也不甘示弱，当地的Visa卡持卡人在11月11日这天从中国大陆境内网站购物的消费额超过了25万美元。

此外，值得注意的是，中国的网上时尚服饰消费者更显示出对网购的迷恋程度远胜于其他市场的网购者。Visa的统计数字显示，中国的时尚服饰消费者已经成为亚洲第一“网购时尚达人”，他们在国际服饰网站上的平均消费达到了年均900美元。然而，为了打造合适的外观，仅服装消费是远远不够的。Visa的数据显示，他们有四分之一的消费花在了化妆品的店铺中，另有6%流向了网上鞋店 — 一个增长了25%的细分类商品。

来源：199IT

关键字：产品运营, 电子商务, 网购, visa

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