不颠覆这 6 大错误社群观，你可能永远也做不好社群

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社群是趋势，就像早期的电子商务，但当大家都在鼓吹社群经济的时候，你要客观地认清社群带来的风险和要承担的后果。再好的趋势也有人成功，有人失败。好的操盘手、好的团队、好的社群模式是企业启动社群的必备因素。

随着各大媒体，大V对社群经济的鼓吹，很多人、很多企业都开始重视社群的建设，觉得社群是趋势，要立马开始布局。

于是大家就开始拉人建群搞平台，满足自己内心的伪需求，干了一段时间发现不是自己想得那么回事，遇到很多自己想都没想过的坑。

以前想着通过社群整合资源卖货，最后发现刷了一圈脸，货没卖出去，自己还搭钱里面，于是开始怀疑社群转型的存在性了。

还有一些人想着做类似于“泰山会”这样的高端圈子，把它商业化运作，结果发现别人根本不买账。

有太多太多的人被社群误导，或者叫伪社群者误导，拿着一些传统项目换个名字包装包装，就把自己叫社群，我的天啊！你是当我们都是傻X吗？好吧，我承认确实有很多傻X信了。

根据我对“社群”的观察， 有很多机构也好、老师也好都宣称社群经济，但都无法提供企业社群转型的落地方案，甚至自己的社群都做不好，导致很多的人对社群产生错误认知。

今天我就分别解析一下大家目前对于社群的几点错误认知：

社群去中心化

事实上，去中心化不是没有中心化，社群可以实现自组织，但不是没有中心的自组织。

社群是需要有一个全职的社群运营团队做为中心枢纽去运作，最基本的要有内容、媒体、社群运营、产品，这是需要专职的专业人员去做的。

至于美工，创意，活动等一些方面利用社群的参与感可以鼓励社群的成员参与到其中，而那些想着所有工作都由社群的群员来共创完成怎么可能？

而社群提倡的“去中心化”其实最重要是体现在制造、销售、传播等方面，以前的销售可能是“公司-员工-渠道-消费者”，而社群是直接从公司就对接到消费者。

社群里面是没有销售部门的，整个社群的内容、活动就是销售。 以前的传播是通过“公司-广告传媒平台-粉丝”，现在直接就是“社群-粉丝”，其实可以看出来这些都是基于你的目标用户实现的。

追求品牌

社群里是没有品牌的，只有认同感！很多人搞错了品牌的价值，品牌的目的是为了解决信赖感，如果你直接可以解决信赖感，为什么还要去追求品牌呢？这就多此一举了。

社群品牌的建立是基于用户对你的忠诚度和信任度，可能你不是什么大品牌，但他相信社群的价值主张，同样相信产品，买你的产品不是因为你是品牌，而是这个产品和他有关系。

而且现在的人越来越感觉越是大品牌，他的品牌费用一定是加在产品里面的，无形中给用户一种冤大头的感觉。

所以， 不要想着去追求品牌，而是想着怎么去让客户认同你产品的价值主张或者你社群的价值主张，认同的人多了，品牌效应自然就有了。

榨取粉丝的价值

这个说的比较书面化，说白了就是占社群内部人的便宜，把粉丝当韭菜去割。

有的人在前期社群的组建等都没问题，粉丝也有很多，但立马就卖货，变现，洗脑式的方式让粉丝买了一堆可能没什么需求的产品。

作为商业来说的话，无可厚非，但是在社群里，这严重损害了粉丝的感情，很多以前的铁粉甚至钢粉就有可能粉转黑了，这时候就有很多社群发现活跃度不高了，粉丝不再买账了。

社群是一定要加产品的，但一定不是硬广，随便扩张品类更是大忌。 社群产品一定要符合以下几点的要求：

① 符合社群的价值主张；

② 符合社群人群场景化的产品；

③ 推广方式必须是内容在前，后面加上自由选购形式。

社群的最大价值是卖货

见过很多社群把情怀说得很好，其实目的就是卖货，那社群的价值是什么？可以卖货吗？

社群当然是可以卖货的，但社群的最大价值不是卖货而是人。 社群里面的每一位粉丝，他们才是社群最大的价值。

一个人一生只会从事一个事业卖一个产品吗？如果你把卖货当做社群最大的价值，当你的产品不符合时代，不符合用户需求的时候也是社群死亡的时候。

当你把人当做社群最大的价值的时候，你会发现哪怕现在的产品不行，你换一个产品，对社群的影响不大。

举个例子： 诺基亚时代，他的论坛卖货就是最大的价值，但是当诺基亚倒下的时候，论坛的人也就散了。而做手机测评的论坛，他的最大价值是人，但是他也卖手机。不管是诺基亚倒了还是其他手机到了，对我影响不大，我可以做其他的手机。

把社群当做一个部门

有人说把社群作为公司的一个部门怎么了？人多资源多这也不对吗？我给大家讲一个我参与的一个案例，大家就知道问题出在哪里。

案例解析： 我在15年底参与一家北京营销公司的组建，公司由一家大企业投资，启动资金3000万。董事长是某地首富，该省人大代表，有中国顶级的营销专家操盘，12位中国科学院院士作为技术顾问，计划内部组建10个工作室，各自单独运作，有会销、新媒体、社群、线下渠道……

当过分的依赖资金和资源，就出现了一个问题，大家没有做出一套不依靠资金和资源也能运作的模式，导致内部人争抢公司内部资源，内斗严重，再加上一旦出现资金和资源优势丧失的时候就很被动，最后强撑了大半年倒闭了。

我的社群思考是： 一定要有一套没有太多资金和资源也可以做的模式，而充足的资金和资源是锦上添花，而不是雪中送炭。

我认为这个项目之所以倒闭有三个原因：第一个原因是因为工作室的不够独立性，资源资金支配没有合理方案；第二个是当传统渠道和新的社群模式相处的话，会产生摩擦，从产品，资金，资源，理念，方向都会产生冲突；第三个是过度相信资源，有好的资源可以助飞，但那不是根本，需要自己有造血功能。

这里需要做到的几点就是：

① 保持社群的独立性；

② 合理有规划的启动预算；

③ 设计出来拥有造血功能的社群模式，让资本和资源成为锦上添花。

拿未来期许现在

我见过很多企业，在涉及社群的时候，有一个“我出钱我就是大股东”的观念。如果还是在传统的模式，这种重资产的思想是对的，以实对实。

在社群中是不存在重资产的，社群项目成功不成功完全就看团队的执行力以及操盘手的能力，人是比钱和资源要重要的。

很多社群找不到好的操盘手，还按以前的传统思维来做现在的项目，想吸引有能力的人加盟，又舍不得股份，舍不得高薪，总想拿未来期许现在。当然，这里面的股份不是说随便给，可以按时间节点或者成果节点来逐渐兑现。

对于真正优秀的操盘手，这些付出是值得的，拿情怀和未来做期许吸引来的人，你要考虑他为什么会答应？永远不要觉得自己比别人聪明。

社群是趋势，就像早期的电子商务，但当大家都在鼓吹社群经济的时候，你要客观地认清社群带来的风险和要承担的后果。

再好的趋势也有人成功，有人失败。 好的操盘手、好的团队、好的社群模式是企业启动社群的必备因素。

（文章来源：熊一只，作者：熊一只）

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文／孤鹿Grouplus

关键字：产品运营, 社群

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