什么样的运营方案是致命的 (二)
二 纯粹靠利益吸引，而脱离产品基因的活动
出现场景：
一些运营者深知要控制总预算了 “这个活动咱只砸一百万，不会多一个子儿“
一些运营者在防作弊上已经做到极致了，甚至在一些线下地推活动中，用户必须真人现场领取，除非你能现场叫来一个团一个师的人，否则你作弊不了。
然而他们后来发现，他的钱还是打水漂了。
花了不少钱，却买了一个华丽的闹剧，舞台谢幕之后，往往场上只剩自己独自品味孤独。
真实案例：
这种案例，多发生在财大器粗，急于求成的运营者身上。
多见于一个新产品的初期推广阶段，或是旧产品想要旧瓶新酿，推出新的产品功能主张的时候。
众所周知，现在新用户的获取成本已经越来越高，一些行业获取一个付费用户成本甚至上百上千，只要在这个成本线之下，商家不惜拿出重金作为直接奖励以吸引用户，美其名曰“把广告费让利给消费者”。
然而这就像找女朋友，你用钱吸引来的，必然是绿茶婊，当有一天你不再为她买买买的时候，她必然就离你而去。
这样的案例十分常见，包括一些公众号的地推，微博号的转发抽奖，还有app的初期推广，只要关注/下载/注册就直接送钱或实物。
图片发自简书App
在活动进行初期，看似一时热闹, 推广效果极好，推广成本甚至比硬广要低，但过一段时间再看，就会发现留存率，活跃度立马跌到谷底，大多数用户，领完奖励就取关/卸载了。
这方面，出手最阔绰，最著名的案例，非支付宝“集五福”活动莫属，豪掷两个亿，为大家带来了欢乐，大家鼓掌！啪啪啪！
笔者当时为集齐五福也是加了不少好友，然而一年多过去了，加也就加了，既没有在支付宝上跟好友说过半句话，也没有关注过支付宝上的好友在做什么。
这到底是在下一盘多大的棋？反正我现在还理解不了，这里就姑且先用作反面案例吧。
规避方法：
不想吸引绿茶用户，应该基于自己的产品基因，将自己的产品特性做到突出，再寻找真正需要这种产品的对象。 而不是为拉新而拉新，为做活动而做活动。
三，忽视数据叠加产生的复利作用。
出现场景： 网站有多个运营活动并行时，活动设计者在进行数值策划时，如果由于信息不对称或其他原因忽略了活动可能存在的交叉区间，就会出现类似高利贷的“利滚利” 复利效应，最终产生远超成本预算的数据结果。
真实案例：
曾经某直播平台准备做一个拉充值的活动，凡是用户充值就能获得一定比例的返点。这个决定是至上而下做出的，决策层认为活动简单也就没有过多的讨论，在其主导推动下，很快设计完工准备上线了。
而这时一个一线运营执行员工指出，上月曾经有一个针对极小部分家族长（即经纪公司）的高提成政策还没有结束，当然这个活动也是经过领导审批的，但由于是只针对部分用户，且时间长了，没有引起足够重视。
通过数值计算发现，如果活动实施，在复利计算下，返利高达150%以上（即充值一百万可以套现一百五十万）
并且，这两个活动无法独立分割开来，因为充值返点是普适的，你根本无法区分用户是正常充值，还是抱着套利的心态去充值。
而之前的活动也还在进行当中，无法中途临时停止，最终这个新活动被紧急停止，改成了其他的活动方式。
规避方法：
1 策划阶段要充分讨论，尤其是要有运营一线员工参与，避免信息不对称。
2 数值策划时综合考虑所有并行的活动，哪怕一个小小的活动也可能在数据叠加下被无限放大。
四 ，公司内部运营人员权限配置不合理。
出现场景：
左防右防，家贼难防。
永远不要考验人性。
内部人员犯案的例子屡见不鲜，从底层的员工到高管甚至是合伙人，都比比皆是。对于底层员工，哪怕原本再正直善良兢兢业业，也可能有自己的经济压力或是遇到突发的状况，就像《绝命毒师》中演的那样，他即使不为自己，但也可能为老婆孩子而冒险。对于高层，当一个人面对上千万上亿的诱惑时，没有多少正常人能把持得住，我们有时候对贪官污吏嗤之以鼻，是因为我们还没有设身处地的在那个位置上。
案例太多，大到腾讯公司麻花藤的左膀右臂，小到中小型公司的一线员工。这里就不一一例举，感兴趣的朋友可以自己去查。重点说下预防策略。
规避方法：
一，所有操作记录可追溯
在后台应该备份有所有人的操作记录
二，权限精细划分
涉及到以下几类权限时，必须要设置高的权限级别
网站敏感运营数据
业务核心流程
财务相关的操作
涉及利益链的某一环节
高权限账号唯一对应
每个账号要对应到唯一的责任人
个别归属不明的账号，如名为Test，Admin等账号都可能埋伏着安全隐患
一定要设置登录手机验证码验证，以避免其他人冒用
员工离职时务必注意账号的清除
定期对账号进行清查
三，高危操作管理
根据具体业务流程定义一些行为为高危操作
当出现高危操作时设置二次确认机制
当多次出现高危操作时设立报警机制
四，敏感系统独立
涉及到敏感信息如财务信息的系统，应该在别的域名及服务器下独立建立，而不要在一个系统上划分一个板块。
文／Coldass
关键字：产品运营, 活动
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