积分究竟要不要设置有效期？

积分是否应当设置有效期？为什么？

昨天在社区看到积分体系的相关讨论。看到用户@DevilStefan提到积分不设有效期。

比较疑惑，有效期在我看来是防止作弊的手段之一。为什么会不需要设置呢？

积分究竟要不要设置有效期？为什么？

思路：想清楚积分是否需要有效期就需要先清楚积分的目的，想了解目的必须先知道积分的定义。其中，能产生较大变量的是”积分的获得方式（来源）和积分的用处（消耗）“。

首先我们先明确下积分的定义，从一般积分来源与去向来看，我个人认为可以把积分分为两种。

一种是消耗型积分系统，也就是 因用户做出官方指定任务而获得虚拟奖励，并且累计这些虚拟奖励，可以逐步兑换实际利益的系统， 常见到的就是淘宝天猫的淘金币（可以累积换购商品）、支付宝的积分（可换购一些如优酷会员之类的产品）。另一种是累积型积分系统，同样是 因用户做出官方指定任务而获得的虚拟奖励，但最终可能无法进行消耗，只能带来等级或者权益的提高，类似游戏中的经验值。 常见的有支付宝的会员积分（黄金会员真的不是很黄金）、贴吧的签到积分（12级大水逼出没）。

那么明确了积分定义之后我们对比着两个积分系统分别有什么目的以及是否做的足够好同时可以得出是否需要有效期。

• 用户留存——其实 无论哪种积分，其最主要的目的就是提高迁移门槛，增加用户粘性 。那么消耗型积分因为有物质奖励作为基础，在这点上，在初期是会比累积型积分做的更好的，用户有一个明确的目标的时候更容易驻留（例如我就想换那个免费的商品，我可能在淘宝上天天签到赢积分）。但是在后期，可能累积型积分会做的更好，用户会因为享有比其他用户更高的权益或者说特权而获得满足从而放弃转移。

• 用户活跃——两种积分的获取方式都可能一样，无非是通过完成官方任务获得积分，这个过程就是提升用户活跃的过程。但是显而易见的，消耗性积分给用户的动机更强烈。用户短时间内有物质奖励的情况下会非常积极参与官方给予的任务。反而在这点上累积型积分就显得很无力了。

• 用户扩充——这个就不用展开了，如果只有累积型积分，运营地推一次揍产品一次。

• 其他功能——累积积分还能：培养核心用户、区分用户阶层、拉动ugc环境等。 消耗积分还能：商品促销、运营活动、广告变现、友商配合。

从上面可以看出，消耗型积分对前期推广和积累比累积型积分要做的好很多，同样的，在用户区分和用户沉淀方面则累积型做的更好。

很容易得出结论，累积型积分是一定不能有有效期的，一定是要永久保留的，这样才能永久增加用户的迁移成本。

而消耗型的则需要有一定的有效期，这样一是能防止用户用很长时间达到目标消耗掉积分后迁移成本清零从而离开平台，二是能督促用户进行访问和操作提高用户短时间内的活跃度，对平台的生态有正面的作用，三是能杜绝部分”刷“奖品的现象。

文/PM小土 太平洋网络 产品策划

关键字：产品运营, 积分

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