自媒体运营这点事！

自媒体运营：

微信自媒体、微博自媒体、电台自媒体包括一些视频频道的自媒体，这些指的什么意思呢？

这些是网上的一些工具平台，其实所有的根源就是你自己的本身，人是有灵魂的，所以我们做自媒体运营的时候，先学会给你的自媒体平台塑造灵魂。而使用的工具只是形，微博、微信、电台包括视频频道，这些都是工具。

你想做好自媒体的营销先要学会打造自己，包装自己，就像形象设计师一样去打造你的号。举个例子，电信是我当时的一个客户，包括 iphone5 首发，我记得在电信里面运营自媒体最好的就是北京电信，北京电信给自己的自媒体号取了一个号叫京妮，因为投诉引到微信公众号之后，整体的投诉率下降了40%。有人投诉的时候京妮就会发嗲。互动的过程当中感觉微信公众号的人更加真实，所以才赢得很多老客户的认同感。

现在说的是一些平台型的自媒体，因为公众号也是一种自媒体。做自媒体的时候要赋予它灵魂，赋予它人性化。公众号平台自媒体一定要赋予它灵魂。让人沟通的时候更有人情味，而不是冷血的。因为这个问题很多人都想约京妮去吃饭，京妮一次也没敢去。为什么呢？因为真正运营这个平台的是三个老爷们。所以我们自己去运营一些公众号要有人情味。

我们做自媒体的时候一定要定位清楚，无论你是做个人自媒体、企业自媒体还是一些小号型的、名人型的或者屌丝范儿的自媒体，一定把自己的自媒体定位清楚，到底你要做什么事，你的目标客户是谁，清楚你的目标人群之后然后去打造自己的品牌形象，所以从微信的头像、形象上都要靠近你的目标人群，去塑造你的号的形象。

举个例子，我们现在正在做一个项目，它给它所有玩自媒体的，玩移动互联网营销的员工都定位成营养师，营养师跟销售的概念不一样，他通过微信加了很多的好友，加了很多很多的目标人群，然后以营养师的角度去分享一些营养的知识。当别人看了这些有价值的资讯之后，慢慢的对营养师产生认同感，当他推荐某个产品的时候，这些粉丝就自动认同了。你这么专业，建立了充分的信赖感。当他推荐产品或者不推荐产品，你会发现粉丝会主动联系他。自动的形成了连锁反应，其实这就是自媒体的运营，是每家公司的业务人员需要做的。

其实微商也是这样的，大家记住一点，想真正的玩好自媒体就是创造价值，价值感的塑造越多，分享的内容越多，你会发现你的粉丝越多。我们听课的每一位伙伴，你的产品本身是有价值的，你把这种有价值的东西写出来，通过网络的方式表达出来，建立一个微信私号也好，微博号也好或者电台平台也好，起码所有人都可以关注我们，把粉丝吸引过来。

自媒体营销考虑的问题，包括我们真正的企业营销先考虑营销，营销之后是传播，传播之后是引流到解析平台，只有我们先解决传播的问题，我们自媒体的分享，有价值的资讯的分享其实就是解决传播，看到我的信息，了解我之后如何去引流，引流到解析平台，解析平台就是跟我们深度发生关系，或者想买我们产品的地方，就是能够聚合，让粉丝聚集。在粉丝聚集的平台上再形成二次、三次的互动，二次、三次的互动就是不断的建立关系，不断的产生信赖感。这时候你再推出产品的时候，才更容易快速成交。小米就是典型，粉丝平台做的非常好，就是在粉丝平台上二次、三次互动，然后利用各种传播平台，传播之后进行分享，分享之后利用自媒体去做交互、交流，形成互动，形成铁杆的关系。这样对你的事件的推动力才会更大。所以我们炒一个事件的时候，其实多数的事件营销，包括我们做的互动营销，都是由自媒体带动起来的。我们很多企业做营销，只做促销而没有做事件。做来做去你的促销活动是自娱自乐，只有员工自己参与。

各位记住，在促销的前端实际上是有事件，事件营销前面是有病毒传播的，病毒传播是有预埋的。所以说真正的营销的策略是什么呢？是前期的布局预埋；第二个是病毒传播；第三个是事件营销；第四个才是促销。所以是相互配合的，而这个过程当中，这种自媒体代表的就是推动我们事情的人，是能够形成网络传播角色的人物。所以我们企业想做好营销的时候，我们要学会在日常生活当中养这样的自媒体平台或者是自媒体号。或者有一些企业不养，他就是花钱去雇一些人，你会发现有很多企业经常聘一些明星去互动分享，这也是利用自媒体。

来源：石建鹏官方博客

关键字：产品运营, 自媒体

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