企业的定位比产品在用户心智中更重要吗?
我们一直在说产品的定位很重要,它决定了该产品是否能在用户心智中占据一个特殊的领先位置。
但实际上, 我们需要做的是给企业而不是给产品定位,因为一个好的企业品牌在很大程度上能将其产品导向一个很好的主流 。就像我们看电影一样,确实是有一些不那么知名的导演也能出一些口碑很好的影视作品,但如果说一个导演的知名度一直以来都是用好的电影口碑维持,那么就算有时候出来的影片不那么尽人意,观众也都能在潜意识里提前接受。这也是为什么一个企业首先要把自身的定位放到高处才能保证其产品能够在用户心智中占据一个重要的领先位置。
当企业自身达到一个领先的状态时,用户自然会对其产品有一个主观的评判。爱屋及乌也是这个道理,因为用户是不知道企业在整个成长和发展的背后是怎样一个过程的,所以企业需要给到用户一个明确的目标,让人说起一个产品就能联想到一个企业,那么这就是一个很大的成功。因为从一个企业分支的小产品推现出一整个企业往往比企业只代表一个产品要难得多。
所以现实情况是,大多公司都只能生产出一个在用户心智中占据领先位置的产品品类,背后原因是 你首先得取得成功,才能有钱获得额外利益。
在产品时代,事情要简单一些,因为每家公司都只生产一类产品。所以 知道了名字就知道了公司的业务。
同样的,一个名字不能用来代表两个彼此完全不同的产品; 一个上升,另一个就会下降。
很多企业在最开始是因为某一种产品而出名的,比如海尔冰箱。但随着时代在改变,公司对产品所带来的利益需求会越来越大,这时候衍生其他品类的产品无疑成了最快的成功捷径,于是有了海尔电视机、洗衣机以及其他电器的出现。
但这并不是说这些衍生产品的出现就一定会不如原先海尔冰箱给公司带来的利润,但品类及产品的增加,特别是在产品名称基于企业名称的时候,其实就已经证明着这些产品很可能没办法超越一个新的名称的该品类产品了。
有名望的大公司通常难以竞争得过规模较小,但定位明确的公司。规模并不重要,重要的是定位。一家拥有一项不知名产品的不为人知的公司从公关宣传上得到的效果,要比一家拥有名牌产品的著名公司大得多。
而还有一点很重要的是,名字太形象、太具有指向性,有时也会过犹不及,尤其是用在大众消费品领域。
这一点上,宝洁就做得比很多企业要好,很多人其实并不知道生活中使用的大部分不同品牌的产品其实都出自这一家公司。但用户并不知道啊,这就是一种受用户主观影响下的产品道路。企业给了产品不同的定位,那么它就是代表着不同类型的产品,虽然本质上是没有很大差别的。
用户知道宝洁是个知名企业吗?知道。但同样对于其衍生出的很多产品,用户也很清楚,甚至这种对产品的认知盖过了对一个企业的认知,因为产品更具象。
从这个角度来看,做到多个产品的成功未必会比得一个知名企业的独有的产品的成功差到哪去。
作者 因为我就是小机灵呀
关键字:产品经理, 产品运营, 产品
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