产品传播力该如何唤醒?试试这6个方法

策划活动推广产品时,要去思考用户行为背后的动机,是什么诱发他们做出购买决定,再在产品宣传中不断增强这一点,本文作者就据此提出了6点思考。

知识不是一种占有,占有的欲望和真正的拥有是完全不同的感觉。
读书这件事也是一样,不要刻意地想记住多少东西,真正的会读书是把知识变成自己血液的一部分。我见过很多人讲《论语》讲得特别好,但是他行为方式跟《论语》不一样,这样也不是真正拥有一本书。
起初,樊登读书会没有钱、没有技术也没有团队;而现在,公司呈指数增长,樊登读书会是怎么做到的?

一、让产品成为别人的话题

首先要提到人际传播的妙处。有一本书叫《疯传》,里面提到传播的六个要素:

1.社交货币

一个人把你的内容分享出去,觉得很有面子、自己的人格地位都提升了,这就叫做社交货币。所以创业者需要考虑自己的内容、产品能不能成为一个社交货币。

2.诱因

诱因是什么?诱因就是:在做产品的时候,一定要把产品跟一个高频的事物结合起来。
举个例子,美国有一个马尔斯巧克力公司,一直不温不火;直到有一天美国政府推出了“改造火星计划”。火星就是 Mars ,所以当时舆论最火的话题就是马尔斯,这个巧克力马上成为了最火的品牌。

3.公共性

公共性,简单来讲就是要学会消费消费者的行为剩余。
消费者买了东西以后,他还有点儿行为剩余:可以穿我们的T恤,上面印着读书会的口号。有人愿意穿着我们的T恤,就等于我们消费了他的行为剩余。
这方面做的最棒的就是肯德基和麦当劳:在肯德基和麦当劳,打包袋是平底的纸袋子,上面还有提手。当你拎着两面全是广告的袋子走在路上,一路都给他们做广告;拿回到办公室吃的时候,因为它有底,你绝不会把它平摊在桌上,所而是像广告牌一样立在桌上。这个过程当中,所有来来往往的人都知道你在吃肯德基,都在消费你的行为剩余。

4.情绪

如果你的产品或品牌能激发他人的情绪,它就能够得到疯传。激发情绪是有技术的,情绪分两种:一种较积极情绪,一种消极情绪;还有一个维度叫做高唤醒和低唤醒。
所以分成分四类:
1).高唤醒积极情绪
能够带来崇高感、感动,敬畏、勇敢。这些东西全都是高唤醒,也是积极的,这种感觉会导致你愿意去转发。比如抗战胜利72周年的那天,我们向解放军致敬,就是人们愿意转发的高唤醒积极情绪。
2).高唤醒消极情绪
恐惧、愤怒是最容易让人转发的。柴静的《穹顶之下》为什么那么火?因为它引发了所有人的担忧——环境不好,孩子们怎么办?只要一提到孩子们,为了孩子也要转。这是我们说的“消极但是高唤醒情绪”。
3).低唤醒积极情绪
好舒服、惬意、悠闲都是正能量很高的事情,但是没有人转发。比如说你今天中午吃的特别好吃的菜,拍一下发朋友圈,但没有人转发,这是积极但是低唤醒的。
4).低唤醒消极情绪
悲伤、难过的情绪;比如说你们家的猫死了,你特别悲伤地发了一个你家的猫死了这样的消息。大家是不会转发的。
通过以上四点情绪对传播力的作用,我们可以看出,只有把微妙的情绪搞明白了,才会知道我们正在所做的宣传应该针对哪个情绪。点燃情绪了,事儿就传开了。

5.实用性

实用性也很重要,什么叫实用性?就是你转发这个东西能不能给对方带来好处,比如:转发有没有优惠。

6.故事

最能够有效地传递下去的东西是“特洛伊”,而不是《世界史》。《世界史》你可能没读过,但是特洛伊的故事,你一定知道。同样《西游记》你可能没有读过,但是“三打白骨精”你肯定知道。
所以当一个人会写故事的时候,就特别容易引发大量的话题传播。

二、寻找亮点快速尝试

有人说,不是应该有批判性思维吗?应该批判了再去接受,但是如果一个人整天花精力去批判,他其实是没有太多的时间进步的。进步最好的方法就是快速尝试,寻找亮点,而不是找缺点。
我们很多人特别喜欢找缺点,原因就是我们从小到大在与父母的交往当中被不断挑毛病;于是爱挑毛病的习惯在自己的身体中养成了。
这是一种投射,想要解决问题,就得回到家庭的根源,先把和父母关系处理好。

三、创业的初心:“我必须,所以我能够”

像希特勒这样的暴君,他的原则是:我能够,所以我必须;而圣人的原则是:我必须,所以我能够。
我听过很多媒体圈的朋友说出来创业不太成功,因为他们说:我就会这个或者那个,我的能力范围就在这儿,我还能做什么呢?他们总想做自己能力范围内的事情,这个不是创业的心态。创业的心态应该是:我要解决一个问题。
好多人找我推荐书,并且都会来记书名;这能看出来很多人都是喜欢记书名的。但其实大多数的情况下都没有读,有些人还买了这本推荐的书,就是不读。种种理由,比如没时间,读不懂,甚至还有说买了送人了。
后来我发现这是一个社会问题:中国人使劲地推阅读,推来推去都是推销量;销量再高,不真正去读还是没有用的。这个社会问题,如果能够得到解决,就厉害了。
知道了要解决什么问题,就可以上路了;当然,我要为目标而努力,还要拉人进来一起解决问题。就像唐僧取经,不能等到孙悟空来了再去,一定是不管怎样也要先上路,这就是圣人的做法:我必须做到,所以我能够。

四、创业——“脚踏两只船”

有人创业时会感到疑惑:到底是应该孤注一掷义无反顾,还是应该脚踩两只船,前后犹豫?
有一本书叫做《离经叛道》做出了深入的研究,研究为什么很多人创业会成功,后来发现比尔·盖茨、乔布斯、扎克伯格等他们有一个非常重要的特点就是:脚踏两只船。差不多就是:能拿得下这个订单,我就做;拿不下订单我就继续读哈佛。如果要分析原因,大概就是:

  • 优秀的企业家,不是善于冒风险的人。善于冒风险的人是赌博者,优秀的企业家是善于控制风险的人。
  • 人只有在觉得安全的时候,才敢于做突破性的创新。

我为什么敢做读书会这么冒险的事情?因为我输了也无所谓。如果读书会没做起来,我还照样可以教书,还能讲课挣钱,所以我敢做这种颠覆性的尝试。

五、着眼于每一个时期的关键要务

《哈佛商学院最受欢迎的领导课》一书中,有一个特别重要的观念: 一个团队要想做出业绩,最重要的是,着眼于每一个时期的关键要务。
很多创业者在创业三、五年甚至十年以后,发现自己还在围绕着小问题团团转,原因就是没有着眼于关键要务。老板什么都盯,老板希望完美,老板见到员工的时候总是说这不行、那不行,有特别多不行的点,所以员工一见到老板就晕头转向,觉得又完了。
举个例子:刚开始做公众号时,我认为产品需要通过人际关系来传播。
因为没有钱打广告(其实打广告也没用),当时想要具有人际传播功能,就要把二维码的传播系统做出来,我希望能够认出这个二维码是谁的,并且能够把钱分给那个传播的人。
刚开始做APP的时候到处都是骂声,很多人说太难用啦、总是闪退、很糟糕,连按键都找不着,所有人都希望我跟团队讲一声,说能不能把这个按钮换一下,能不能把逻辑梳理一下。
我就是能够忍住,我去见团队的时候,永远不提那些投诉,就谈一件事儿,我说:二维码做出来了吗?二维码还要多久?所以我们的技术人员就觉得:老板的意思非常清楚,就是先把二维码做出来,不管骂声,我就蒙头把二维码做好——这就叫关键要务。
老板要想挑自己产品的毛病是挑不完的,但是如果不着眼于关键要务,员工也无法从老板的意思里了解到此时最关键要做的事是什么。
二维码做出来以后,我说:那么现在咱们想办法让大家把APP用得更容易一点吧。每次就一个事,两个礼拜之内把这个事做好,每天在不断进步,我们创业到现在,在大概三年时间里,每年的年增长率都是1000%。
当然一个公司要想做得好,光靠会传播是没用的。做产品很重要,领导力更重要;能够管好团队很重要,有双赢的思维更重要;哪个都重要,所以做一个优秀的创业者,你不能有太大的短板。
 
作者:樊登,来源:微信公众号“笔记侠”(ID:Notesman)

关键字:产品运营, 唤醒, 情绪, 读书会

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