钛媒体创始人赵何娟：5个关键词讲透高品质内容的持续生产

所有自媒体在向机构转型时都要解决两个问题：组织化和规模化。他们大多死于习惯，而不是死于欲望。——赵何娟

3月28日，腾讯媒体研究院旗下芒种特训营在北京举办，钛媒体创始人赵何娟老师在课上进行了分享，腾讯媒体研究院将部分内容整理成稿，以下为具体内容：
我们该如何理解“高品质内容如何持续稳定生产”这个命题呢？这个命题里面每个词都很重要的关键词，并且每个词都可以相对独立存在，因此我的理解方式是将其中的每个词拆开。

首先，什么是“高品质”？这件事情在当下这个时代可能存在着争议，比如咪蒙的内容在部分自媒体人看来质量就非常好，但在做严肃内容出身的人看来肯定会说“这个内容太情绪化了”。所以，当我们在想如何持续生产高品质内容的时候，首先就要定义“高品质”本身。
我在定义“高品质”时会跟钛媒体平台的定位关联起来，因为钛媒体的定位是做相对严肃的科技与财经类的资讯、研究和产品报道，所以当钛媒体上出现大量咪蒙式内容时，平台就难以被信服，毕竟用户到钛媒体不是来看心灵鸡汤的。因此， “高品质”一定是跟你所在的平台、你想打造的平台定位是一致的。
继续拆解，什么是“内容”？我们可能要重新来思考内容这个关键词的含义。对于当下的互联网内容生态来说，大多数的内容形态其实并没有超出传统内容形态本身，依旧是图文、图片、文字、视频等，这是对内容定义的广泛共识。但当下也发生着一些比较显著的变化，一些UGC的平台例如雪球、知乎崛起了， 从这个角度来看大家也要关注一些新技术的出现，因为内容的形态也会相应地发生变化。
关于“如何持续稳定生产”，我想先说对“稳定生产”的理解。稳定生产在你看来是否能理解为每天更新一篇微信文章？定时定点，我们可以 从时间这一维度来界定它。 另外，我们还可以 从内容形态上去理解它 ，比如每天都有一个图文，每天都有一篇漫画，每天都有一条小视频，这种是在形态上保持的稳定生产。我们甚至能从长度、从类型等各个方面来定义它。 这就是我对这几个关键词进行拆解的意义——明确你自己的需求。
最后一个关键词是最重要的“如何持续”，持续即意味着稳定的产出。而这就需要保持时间节奏和输出质量两个方面的稳定性。“如何持续”本身是一个非常大的学问，在“如何持续”里面，从人的管理，到事的管理，到组织机构的管理，到本身对于内容判定水平一致性的保持，以及终极目标和结果的管理，都是非常重要的。
所以我们从整体来看，“高品质的内容如何持续稳定生产”更多应该被定义为一个管理问题而不是一个内容生产本身的问题。 在过去几年里，我的体会是人们更容易陷在内容好坏的细节里，比如这一篇内容我们要写哪些东西、要怎么求证、有多少信源。但是从每个细节里面跳脱出来会发现，其实它是一个典型、新型的组织管理问题，而不单纯是内容本身的问题了。这是我先来拆解并理解这个命题的意义。
第二部分我们再来看怎么解答“高品质内容如何持续稳定生产”这件事情本身。
我把“如何做好持续稳定生产”从企业管理层面拆成了5个关键词——敏锐、时空、逻辑、协作与流程管理。

关键词一：敏锐

这个关键词可能是做内容出身的同学特别容易理解的，无论是在产生高质量内容的过程里还是跟别人的对外交流，敏锐都是非常重要的。敏锐一方面是你的敏感和锐度，另一方面其实是果敢。对于很多内容生产者与平台来说，出一个10W+的爆款内容是不难的，可能正好踩到某个点或抓到了某个题就成了，但要持续产生10W+爆款的时候就需要你特别敏锐了。光有敏感度不够，还需要非常锐利，要在敏感地发现爆点时还能非常尖锐的戳中要害。比如一个重大事件的爆料可能会引起比较大的关注，对于一些选题敏感的人来说他就能很快地抓住，但是你还 需要非常锐利地抓住这个选题背后真正的本质、真正的核心是什么，根据要害层层剥解的时候就会发现事半功倍。
而果敢就是“该出手时就出手”。 在当下的移动互联网环境下内容都有很强的时效性，所以一定要快速反应，你认为这个事情值得做就非常坚定地去做，这是作为一个管理者、作为一个内容出身的管理者一定要非常果断坚决的。

关键词二：时空

第二个关键词叫“时空”，时空就是时间和空间，刚才讲的敏锐是说时效要快，要果断出手，但是很多高质量的内容是需要时间来打造的，比如钛媒体虽然对于很多内容的产出有时间限制，但是对于某些内容你必须要有时间的宽容度。比如我的同事做赛龙共青城那个案子，整个周期是四个月，我想现有的内容机构都不会有这种包容了。 当你坚定地认为这个事情值得你去做、值得去弄清楚时，就给你的内容团队足够长的时间去做，这是时间。
空间则需要有多方的判断力，一方面是你得给记者有足够的空间、时间去发挥，另一方面得有多方面的对于综合环境的判断力。 继续举赛龙的例子，当时在做的时候正好碰到了十九大，我们当时判断在十九大期间出这样的报道可能会有问题，权衡之后就把它流到了十九大之后。这样我们又有更多的时间去确证中间各个相关的环节，掌握更多的信息。最后报道中表面上看起来好像没有采访共青城官方，但其实大量的采访来自共青城。这些就非常考验一个团队它对于整个环境、对于复杂生态的一些判断和权衡。

关键词三：逻辑

你会认为写作里面什么东西是最重要？对于鸡汤类的文章来说，它的写作一定是煽动性最重要。怎样能调动大家的情绪，怎样能戳中G点就怎么来。但是对于严肃内容来说，逻辑是最重要的。不管你做视频还是内容，不管是推理逻辑还是叙事逻辑，逻辑本身必须要缜密。它可以在表面形式上分散，比如散文化的表达方式，但是它背后的逻辑要非常清晰。 这样它就能基于理性的思考给读者构建一个清晰的认知，并且因为它缜密的逻辑框架，会诞生极具理性的说服力，有了认同才能有传播。

关键词四：协作

协作这件事在一个单打独斗的自媒体创作中似乎是不重要的，但一旦变成团队作业，且是要持续产生优质内容的团队作业，协作就变的非常非常重要。协作包括内容里面涉及的环节、角色等很多方面。比如记者和编辑的协作，一线和后方的协作，管理层和主编，CEO和主编之间的协作，甚至可能还会出现不同平台之间的协作。我们经常在做一个重大内容的时候几个媒体一起上，或者几个机构一起上，除了最开始的这个机构曝出来之后，它可能会迅速找到盟友，找到同行一起来做， 如果没有很好的协作关系、如果没有很好的协同的价值，其实是很难产生持续稳定的价值的。
协作一定建立对一件事情共同的目标和共同的认知上，所以如何去达成共同的目标、如何达成共同的认知就变的特别的重要。 作为管理者来说更重要的就是怎么调动和怎么推动协作本身。就像我作为钛媒体的管理者，我会思考更多的是怎么让同事之间能够更好地产生协作效应，怎么样找到最合适的人来做。协作及管理的本质就是把合适的人放在合适的事上，所以协作的背后还是人。

关键词五：流程管理

在一篇内容上或者一篇报道上，你可能认为它的流程不是那么强、对流程的感受不是那么强，但是它要想有高品质内容持续的产生，就必须要有比较清晰的流程化的管理。比如关于一个线索或者爆料的讨论如何进行，又或者一篇采访必须要有哪些要素、需要经过几次编辑修改。还包括什么样的内容要经过怎样的流程，也就是内容的分级管理等等。这些在做的时候必须得有整个的一套流程，而且有相对清晰的流程管理， 这些虽然看起来很细节，但它们能够让进来的新人或相对成熟的记者编辑，都最好地发挥出他的效用来。 帮助新人快速成长，不让资深媒体人变成老油条，这些其实是靠流程管理及流程管理支撑的企业文化去达成的。
 
作者：赵何娟，钛媒体创始人
本文由 @腾讯媒体研究院（微信ID：TencentMRI） 整编发布

关键字：产品运营, 内容, 协作, 关键词

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