三年运营经验教你如何二十天单品访客破千！

2016-09-24 00:47:00

我不是大神，也不是忽悠搞培训的，我是一个有三年淘宝运营经验的卖家，前些时日我做到了二十天单品访客破千的记录，就想把一些经验传授给大家，不要再让小白们走更多弯路了!

【致小白——成长的路】

我是07年大学毕业的，因为自己喜欢研究电脑技术，毕业后就进了电脑卖场，刚开始是做技术，后来转型到销售，再到店长。那时候天真，老把理想当饭吃。想着在当时那个圈子有一席之地，就拼命干，一直做了5年，月均收入大概是4000。最终不得不承认电脑零售确实是夕阳行业，再这么干下去一生也就毁了。于是就下定决心进入电商行业，做运营。当初很简单的想法：电商是朝阳行业，想想全中国才普及多少网民?想想全网民才普及多少网购人群?潜力很大!

从一个行业跳转到另一个行业，意味着前几年的积累基本上全废了。当时养着一台代步车，年龄也奔三了。如果说进入另一个行业从低做起，对我来说也确实有点难熬。谁愿意这么个年纪了，还领着3000不到的基本工资?但不得不对现实低头，于是在人才网上面到处发简历，客服、助理、美工，什么乱七八糟的，不管工资多少，反正能入行就行。因为完全没有经验，当然也到处碰壁。

说来也是幸运，13年有一家童装工厂的老板找到我，也是想从线下转线上。当时聊了很久，可能双方的价值观比较一致吧，很好聊。他不介意我有没有经验，也愿意帮我交学费，一起成长。于是就这样，踏入了这个行业的门槛。

当然，没经验也是致命的。上手就是自己拍照，自己学着做美工，传宝贝、传图片、传完了干什么?相信也是很多小白问的问题：为什么没流量?于是就刷，从开始的，在网上买单号，查了几遍，就真实发空包。当然，刷完了还是没流量。老板人好，一直没责怪我，都想方设法地让我成长，让店铺成长。于是就想是不是自己拍照不好看，于是又外包。外包后又重头再来，还是刷，依然没流量。即使卖，也就偶尔的2单。大概亏了一年，忘了从什么渠道接触到当时挺出名的某培训机构(老X电商)，我跟老板说我想向你借钱去报名。那学费超贵，13000。老板想了一分钟：不用借，我给你报，如果你离职了，这学费我找你要，只要你在这里做，我就当是经营支出。至今想起这件事，我依然很是感激。

然后，也是普遍小白的做的事情，看各种课程，打了鸡血似得，那时候恨不得把什么《XX天上首页》《XX天访客破万》《XX螺旋刷单法》《XXX权重刷单法》之类的贴子、视频看个滚瓜烂熟。别人数据一放出来，楞是崇拜。现在也不看了，因为这些所谓的干货基本都是忽悠，别相信那些通过刷单让流量暴涨的东西，还说什么按规律来做，什么今天收藏，明天加购，后天怎样怎样，还要控制转化率点击率什么什么的。。用屁股好好想想：那些做得好的大店铺，大公司，真要这样做，那不整个公司天天刷单?得花多少人力物力配合?再说，现在淘系都千人千面了，你以为说在首页就在首页?即使是直通车推广，也不能保证所有人看到的首位，都是同一个产品。

干货是要看的，但要分清干和水的区别。吸收别人的运营思维。现在的做淘宝没什么技巧可言。更多的是思路。我就是这样，在没人带的情况下靠着自学成长过来的。

【致小白——运营思路】

刚入职或者刚拿到手的店铺，该做什么?

做一个店铺前，希望你们能静下心来，好好地想一想，该做什么?怎么做?怎么推广?流量入口有哪些?每个流量入口该做什么事情?把问题逐个逐个拆解，写在纸上，想好了再去计划，再去实行。而不是开口闭口就是刷。也不是上手就随便选一个产品上架开刷，等流量。

不管是小卖家还是中卖家，这个运营思路都非常重要，否则后面做起来，你会完全没头绪，不知道该做什么。就只会想到刷单。

1、分析自身产品，分析店铺，分析该类目的流量入口，分析产品的定价，找出自身的优势

需要用到的工具：生意参谋标准版，流量来源，生E经专业版。XX工具箱市场分析

首先可以用XX工具箱和生E经做市场分析，基本都有这个功能，要看哪些数据?举个栗子：做女装的，女装里面有打底衫，有连衣裙，有牛仔裤，有休闲裤。主要看自身产品匹配哪个品类，分析这个品类的最高销量售价是多少，都有什么风格，做什么定价合适。

整个市场这么大，我们不可能让所有人都帮衬自己店铺，只要针对自己想要的人群去做就可以了，做好自己的客户群体。

做店铺产品分析，做定位分析，是为了让店铺有更长远的发展。如果说我只是弄个小C店，做个单品赚赚钱，也可以忽略这些宏观的东西。直接来细的。你有什么产品，你的产品针对什么人群，这类人群关注什么东西?怎么定价?

一句话概括：

产品围绕人群，标题围绕产品，图片围绕标题。

计划性的东西做好了，你就可以开干了。

【致小白——付费引流】

如果你还抱着刷单的方式来做一个店铺，除非在款式和图片上面有先天优势。否则别做了，死路一条。

死路一条的意思不是说你刷单被查，而是说你通过这样的思路去做，到最后赚不到钱，只能小打小闹，一天卖个几单。连人工场租都亏了，还不如找其他事情打工。

刷单，是为了让产品有好的评价和晒图，提高进店访客的转化率!提高权重那都是瞎扯。权重是什么东西?你看得出来?它是提高了还是降低了有一个具体数字表示?这么虚无缥缈的东西你跟我扯。这只是一个词，是淘宝搞出来的，培训渲染夸大造出来的一个词!不把简单的东西复杂化，怎会让你觉得他们高大上?

一个新做的店铺，或者一个新做的产品，是不可能有流量的。也别扯那些优化标题，优化详情页那些东西，连数据都没有，做个毛优化?那不是跟刷单一样，自己骗自己吗?没有人看，再怎么优化也是浪费时间。最简单的方式——购买流量，通过流量的反馈，分析数据，再对单品或者是对店铺做调整。直通车在前期，就是起到这么一个作用的——在没有数据的情况下，就要购买数据。

拿到手的店铺，首先要做的是单品详情页和主图，不是PC首页，也不是无线端首页。因为店铺是靠单品引流的，在手机端搜索一个关键词，首先看到的是主图和价格。进来后再看后4张图，接着是评价，往下拉才是详情页。最后有些访客还会点开首页看看有没其他合适的产品，一并购买。

分解这一个过程，也就是说款式、主图和价格决定了访客会不会点击进来，评价和详情页决定了访客会不会转化。首页和其他产品决定了访问深度和关联销售。

直通车带给产品的，是展现量，不是直接给你访客，这点要搞清楚。通过直通车的数据反馈，就能判断出来点击率高不高，不高的情况下，就去做车图，不断地做，做到点击率高为止，最后就可以把这张图应用到主图上了。只要款式不是死款，价格不是上天，总会有访客，只在于多与少的问题。

有访客了，自然就是看转化。

能不能转化，就看评价和详情页。如果不是功能性的产品，服饰类目的基本都是看了评价，随便看看细节图就会下单。所以，除了款式，图片很重要。别为了省钱自己拍照自己做图，所谓术业有专攻。如今都是靠团队做大做稳。

【致小白——翻滚吧转化率】

既然开了直通车，当然也要让自己的付费推广得到更好的效果，而不是无头无脑就去开。所以做晒图评价是很重要的——为了进来的访客尽量能转化。晒图评价无非就两个途径：1、刷2、联系老客户，送也好，低价卖也好，想方设法按自己的要求晒图、评价。评价其实好比详情页，要解决访客顾虑的事情，所以最好的方法，就是看同行的评价：中差评，看看客人们都担心什么问题，都抱怨什么问题。反过来，你就知道你的评价里面，应该让刷手，或者让老客户给你什么评价。同时也知道详情页里面该表现什么东西。而不是随便晒几张图就完事，也不是随便评一句：质量很好，很喜欢。就完事

开车前我一般都做好至少10个评价，每个评价3——5张图。这样开车基本也能达到需要的效果了。没必要做太多，你想想你在淘宝上买东西，会看20条甚至以上的评价?

其次是基础销量，所谓的基础销量也是给客人看的。单品页面里只显示了30天内的销售数量，而不是付款人数，也就是说，随便找个朋友或者亲人，帮你刷一笔大的，就可以了。别害怕说什么被淘宝查的问题。你老这样做淘宝当然查你，就那么一单，系统也不会抓你，这是基数问题。

把上面这些都看完，并照着做，只要不是死款，图片也漂亮，基本上保证刚入行的你都能每天卖个几单，款式好的话，点击率高，转化率高，收藏和加购也会多，流量自然就会越来越高。根本不用你考虑什么权不权重的问题，那也不是你能干涉的!付款人数的多与少，其实并没有多少买家去注意，所以，也别再去相信那些什么刷单刷爆款的东西了!

有空的时候多去打开自己的淘宝，用作为客人的心理去买东西，挖掘客人的行为，自然就知道淘宝该怎么做了，而不是老想着刷。

【致小白——标题优化、上下架时间】

到了这一步，到你的单品一天有个几百访客，就可以再深一步地进行优化了。首先是上下架时间，对于手淘，我个人感觉上下架时间已经没有太大的影响了，所以这一步完全可以忽略。主要做标题优化的事情，标题优化可以利用生E经里面的标题修改功能，里面可以很直观看出7天、14天、30天内哪个关键词引流最少的，就把那个关键词替换掉。根本没有搞培训的那些人说的那么复杂，原理很简单。只要你把关键词放上去了，不管是放在前面还是放在后面，也不影响它的引流效果。核心关键词保持紧密排序。现在的淘宝也不是以前那个要把标题做得多好多好，就能提高排名的年代，只要不是放无关产品的关键词，就可以了。至于用什么关键词，可以去生意参谋的市场分析里面看看7天的关键词展现，看哪个关键词展现高，标题里面又没有的，就放上去。最基本的标题该怎么做，就不写了，这个东西很细，没这个耐心打这么多字。可以参考论坛里XH的文章，他是其中一个良心写手。

【致小白——几点建议】

建议直通车每天限额200左右就可以了，可以从50起慢慢递增，但前期关键词上分就没必要省钱，展现量不高，点击量不高，是很难上分的。另外，不要长期让直通车访客超过你的免费流量，否则会抑制免费流量的增长。最好的方式是通过付费推广的递增，拉升单品的流量递增，营造出单品人气上涨的趋势，只要进来的访客能转化，转化率不低于同行平均。自然流量就会跟着上涨。

也别去研究什么黑车黑钻展的东西，跟刷单一样，出来的数据都是假的，没有真实数据，你根据什么优化产品优化店铺?本来开车就是为了要真实数据。还去刷点击刷转化?这不是自己浪费自己钱么?还有看到人家超低PPC的那些，别在意，要么黑车，要么类目不一样。不同的类目就有不同的数据表现。数据代表不了什么，而且真实的好数据也是团队合力完成出来的结果，图片好，产品好，点击高，转化高。不是个人技术的问题。做淘宝没什么技术可言。

做任何一件事，任何一个操作，都问问自己为什么?答不出来的坚决不做。我看很多人都刷单，如果你问他，刷单是为了什么，我想很多人都答不上来。为了权重?权重这东西前面说了，你能看得到摸得着?刷个几单就能提高?有什么根据?平时做好操作日记，记录自己的改动带来的数据上的改变是什么。好好分析数据。远比你刷单来得重要。

下面是案例分享，这个单品操作，就是用上面的基础思路做的。免得被人说我空口说白话。全程无刷单纯白车。

28号当天的单品当天访客是190，支付金额440元。

当天就开始开车。第一周是上分阶段，上分阶段只有一个计划，限额200。一周过后开始把没展现，分数低的关键词删掉。第二周把投入产出低的词删掉，没有投入产出的词可以看收藏和加购情况，占比少的删掉。然后加大投入，限额400。后面基本就稳定了。也没有太刻意去追求低PPC。所谓的低PPC其实可以这样理解：优化好的直通车的展现量应该是每天往上递增的，点击率稳定的情况下，差不多一段时间就往下调整出价，假设每天限额200，那就相当于200元能买来更多点击。低PPC就慢慢形成了。