拆解电子合同产品e签宝

关于电子合同、电子签章、电子签名，相信不少人听说过甚至体验过。我个人近两年就亲自体验过几次电子签章。第一次是入职某企业时签订劳动合同。当时，在HR的指引下，通过手机端的短信链接直接完成了合同的查看，人脸视频动态口令认证，和合同签署，相比以前需要入职后一段时间才拿到劳动合同，这种效率让我感觉这家企业的HR数字化做得挺好。

第二次是在贝壳进行二手房交易，当时由于疫情原因，双方无法到场签约，然后贝壳就给我们申请了线上交易，由房管局直接生成合同，通知交易双方完成了房产交易合同的签订，省去了双方跑腿的环节。

最近第一次是参与了某个央企的招投标，其中标书制作需要电子加签，也第一次见识到了如何使用UKey直接在PDF文件上加盖电子公章。

电子签章工具在很大程度上提高了各类文书、合同的签章效率，并且相比邮寄纸质材料盖章来说，也降低了成本。本篇我们来拆解国内电子合同的头部企业 —— e签宝。

一、行业分析

根据 CB Insights 数据，从 2017 年 1 月到 2022 年 9 月，全球电子签名创业公司融资数量在 2019 年最多，而融资总规模在 2021 年达到近年的峰值，将近 7 亿美元。

发起合同有三种方式，分别是新建发起、模板发起和草稿发起。模板发起我们在PC端已经体验过了，我们来看看新建发起怎么操作。

新建发起首先需要选择合同文件，e签宝支持从微信文件、拍照、相册和手机文件中选择文件。目前，大部分情况下都是从微信传输文件了，因此e签宝将微信文件放在了首位。

此外，还发现一个更快捷的入口，就是在微信里可以选择“用其他应用打开”，然后可以选择e签宝，这样就可以直接发起合同签署了。实际上，如果你没有选择文件，e签宝在你操作返回的时候也会温馨地告诉你这种操作方式。

完成文件选择后，就是添加签署方，支持选择签署方是个人还是企业，以及可以从联系人选择签署人，配置签署方式，这里我们选择了手绘签名的形式。

签署方可以添加多个，并且可以设置签署是否有次序要求，若是有序的，则必须是签署方按照设定次序依次签署。同样的，合同可以设置截止日期和抄送方。确认所有内容后就可以提交签署了。签署不像模板那样会有填写环节，只需要签章就可以了，这里e签宝还支持骑缝章。落章后，可以拖动印章到签署位置，并且可以点击编辑，比如增加签署日期。

提交的时候，还需要验证指纹，可见安全验证方面做得还是非常严格的。

1. 未安装e签宝的合同签署

如果手机上没有安装e签宝，可以通过e签宝的短信通知的链接，点击后可以打开e签宝支付宝小程序签署。流程如下图所示。

十、总结

从官方介绍，e签宝基本上覆盖了 B2B、B2C 和 C2C 的电子签署场景。例如员工的劳动合同签署、企业间的销售合同签署、采购合同签署，个人间的房屋租赁合同、借款合同签署等等。此外，也可以做一些签单确认，比如物流行业的商品签收确认。

对于我们 SaaS 产品而言，也经常会需要和客户签服务合同，如果能够将 e 签宝这类的电子签署服务集成到我们系统，就可以直接完成新客户合同的签署和老客户的续订合同签署，会让客户感觉更便捷，也能够提升 SaaS 产品的运营效率。

产品层面，本篇拆解涉及到的是以个人账号来体验的，体验过程全程没有参考帮助手册，非常顺畅。个人感受，除了效率提升之外，还有两点是纸质合同难以做到的，一个是合同的电子化管理，所有签署的合同均可以在系统中管理，可以随时查看、下载或转发；二是e签宝提供的法律出证服务，这给予了电子签署合同的法律保障服务，相比纸质合同的出证来说更为便捷、成本也更低。

参考资料：

【1】如何在全球电子签名的百亿市场中突出重围？技术创新是关键，电子签将走向SaaS智能化时代， DeepTech深科技。

【2】2022年中国电子签名行业年度发展研究报告，艾媒咨询。

【3】e签宝官网。

作者

产品海豚湾，公众号：产品海豚湾（ID：pm-dophin-bay）。技术出身的产品经理，从事过 C 端产品和 B 端产品设计，擅长 SaaS 产品设计、产品架构设计和需求分析。负责的B 端产品完成了完整的从0到1，从1到 N 的过程，成功签约行业百强客户。

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