网易云，QQ 音乐，酷狗音乐，虾米音乐 APP 竞品分析

2017-08-01 11:59:00

背景概述：

1.政策背景

2015年7月份以来，自国家对音乐版权开始重点治理，全网主动下架未授权音乐作品220余万首，国家对版权管理力度逐渐加强，音乐产业开始逐步进入正版化时代，音乐市场将越来越规范

数据来源：艾瑞网

至2017年7月，阿里音乐与腾讯音乐版权库占比已接近均衡。腾讯占比44%，阿里占比36%左右。

2.移动网民发展背景

据调查报告显示2010年至2018年中国互联网网民的增加大部分都是由手机带动，随着智能手机的普及，中国移动网民的增加，流量资费下调，中国在线音乐行业将向各个年龄段用户渗透.

数据来源：艾瑞网

年龄分布：用户年龄分布为三角形，即30-39岁青壮年人群占比48%左右，40-49岁中年人群占比22+-29岁青年人占比24%左右

同时，性别差异不大，男性占55%左右，女性占45%。

数据来源-百度指数

3.用户行为统计

1.近八成在线音乐用户每天都会收听音乐，其中 30.7% 的用户每天收听2-3次.占比最高；

90% 的在线音乐用户每天收听音乐时长在半个小时以上，其中，每天收听音乐的时长以1-2小时为主，占比 33.7% .音乐对于用户来说，已经成为不可缺少的一部分。

3.移动APP音乐用户占总用户的 70% 左右.占比还在继续增加。

4.用户在收听音乐时，最常使用的歌单是热门歌单和新歌歌单，自主搜索也是以音乐人和歌手为主，直接搜索音乐内容的行为比较少，用户对音乐内容的目的性较低，多数用户将收听音乐作为生活休闲方式或其他活动的附属工具。对具体音乐内容的需求不高，对于音乐综艺类节目来说，经典类音乐节目（如我是歌手）影响较高。

5.根据统计在家中休息时 67% 用户使用音乐播放软件，其次为乘坐交通工具或者在旅行途中，占比为 55.9% 和 54.7% ，同时，在睡前和在健身时使用频率也较高。同时， 80% 以上用户手机中拥有2个以上的音乐APP应用。

6.用户在使用在线音乐网站时，收听、搜索、下载等关于围绕音乐内容的需求仍最为强烈，占比均超过50% ，而用户对于如

歌曲推荐、歌词海报、评论分享及个性化设置等更偏向个人风格的功能，也存在一定的好感，占比均超过20% 。

在用户互动行为方面，转发音乐与好友分享成为成本最低也最为主流的方式，占比超过70% 。同时， 67.4% 用户也会对自

身喜爱的音乐进行评论， 66.9% 用户会以音乐作为交流手段，意在得到更多的回应与共鸣。

7.收听高品质音乐内容”成为用户付费的最主要原因，占比为 60.5% ，说明用户对于音质的追求逐步提高，音乐的工具性正逐渐向精神享受的需求转移。此外，独家内容、免流量、支持偶像等也成为用户付费的主要推动因素。其次为收听付费内容及免广告。对于用户来说，希望付费功能需要具有更多的实用性，个性主题、歌单同步、票务特权等需求相对较低。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------未来音乐产品的 “音乐+社交”功能还具有很大发展空间。

用户画像建立

用户画像

竞品分析

竞品分析的目的：

开拓市场没进入这个领域前，看看有哪些竞争者通过多维度横向对比判断全局，把用户群重合的潜在竞争对手考虑进去

2 .分析优缺点，人群需求满足情况，从对面弱点和未满足需求处寻找突破点

通过现象看本质，独立思考，多问为什么，竞品的优点在哪里，有哪些值得学习的地方

竞品选择：

竞品名及版本号

为什么选择这四款竞品

根据appstore 2017年7月的音乐类软件排名，此四款产品均长期位居前列，且用户群占比高，QQ音乐和酷狗音乐是老牌音乐播放软件，用户群体庞大，乐库丰富，并购为一家公司后，竞争力强劲；网易云音乐作为一款2013年才诞生的应用，依靠用户体验硬是在几个老牌产品之中杀出一条血路；其秘诀，很大程度上就是通过运营塑造出评论和社交的音乐消费氛围，恰好对准了其他竞争者的软肋猛击。虾米音乐在被阿里巴巴收购以后，作为阿里旗下音乐播放软件的代表产品，依靠阿里逐渐丰富的版权曲库，在独立音乐人发掘方面的大力投资，其潜力也不容小觑。

产品定位

QQ音乐：海量音乐在线试听、最流行音乐在线首发、歌词翻译、手机铃声下载、高品质无损音乐试听、最全无损曲库、正版音乐下载。

定位解读：从QQ音乐的slogan可以看出QQ音乐主要强调的是其海量的高品质版权曲库以及与新歌首发功能，并且提供手机铃声以及QQ空间音乐等不同平台的交流互动

酷狗音乐：音乐总有新玩法为您免费提供最全的在线音乐试听下载,以及全球海量电台和MV播放服务。

定位解读：酷狗音乐定位于在提供丰富的曲库，电台以及音乐播放功能的同时通过加入直播，KTV等功能给予音乐app更多的可能性

网易云音乐：网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品,依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能,为用户打造全新的音乐生活。

定位解读：网易云音乐专注于在音乐功能之外提供优质的社交分享功能，并且在歌曲推荐和建立音乐人和粉丝的新互动关系方面有很大优势。

虾米音乐：虾米音乐是最具时尚和品味的音乐平台，为你导航出最好听，最合适的高音质歌曲，百万音乐达人分享海量的原创优质精选集，让你每天有新的音乐惊喜。

定位解读：强调高品位和发烧级的音乐定位，精准推荐歌单，相似歌曲，优质社交圈等功能。

产品形态

四款产品均有web,PC，Android，IOS版本，手机用户占整体用户70%以上，本次主要分析各产品IOS端版本

视觉层面

1.图标形状，颜色，风格：

QQ音乐：QQ音乐采用扁平化的橙黄，白色，绿色的清新风格，中心采用用绿色的音符，产品功能一目了然，同时又适当突出橙黄背景圈，充满活泼，清新的气息，白色外围留白也与QQicon相适应，具有品牌一致性。

酷狗音乐：酷狗音乐自创始品牌起其图标就未发生太大的改变，采用蓝色背景加白色拼音开头K字母作为图标，相比其他图标，视觉美感有所差距，也是因为考虑到其庞大的用户群体和多年的使用印象估计其要想对其图标做大的变动也很难。

网易云音乐：网易云音乐ICON也采用了近年流行的扁平化风格，背景继续选择网易应用标志的朱红色，中心采用白色线性的音符形状，且有向外扩散包围的趋势，仅仅从icon就能看出网易的定位不仅仅是想做一款音乐播放器，而是建立起以音乐为中心的社交，周边销售等一系列圈子。

虾米音乐：虾米音乐不同于同类软件使用音符作为其主要构成元素而是将虾字变形为一个播放键，同时又将部首变形为音符状，令人印象深刻，更强调与众不同，与其目标人群-音乐深度使用者和发烧友的诉求相同，自被阿里收购后其背景黄色加深，橙黄色背景也更符合符合阿里系的颜色特点。

2.界面色彩，风格：

QQ音乐：

以绿色和白色调为主的简洁清新风，大众化的风格，界面统一性高，主次区分明显，不过稍显单调。

QQ音乐界面

酷狗音乐：

白色简洁风加顶部色条强化视觉效果，与QQ音乐类似，但是界面内图标颜色过于丰富，层次不够清晰

酷狗音乐界面

网易云音乐：

有较强烈的黑白对比以及顶部色条作为视觉强化作用，凸显质感，歌曲播放界面引用黑胶唱片凸显产品档次。整体风格也比较统一

网易云音乐界面

虾米音乐：

采用网易云类似的视觉风格，黑白对比有差别，部分地方采用磨砂玻璃效果，软件界面显得很‘轻’有透气感。布局稍显杂乱，果说网易云的视觉风格是黑胶唱片，那虾米音乐就像透明磁带。

虾米音乐界面

交互和功能

信息架构图

QQ音乐

QQ音乐信息架构图

酷狗音乐

酷狗音乐信息架构图

网易云音乐

网易云音乐信息架构图

虾米音乐

虾米音乐信息架构图

总结：

1.从大的架构方向来看，4款软件两两相似，QQ音乐与酷狗音乐的架构相似，都采用侧边栏放置不常用功能如个人中心，消息中心，和设置等，且都采用顶部TAB栏导航放置三个主要功能；底部正在播放状态栏在三个功能页面一直存在，方便用户查看和操作，不同的方面是酷狗音乐将QQ音乐的三个功能块即听歌的主要功能压缩在一个功能块中，并新增了包含MV和同城短片等的’看‘功能以及提供在线KTV和同城评分等的唱功能，比起QQ音乐功能更加丰富，但是也显得更加臃肿，增加了新功能却使得核心功能层级变得更深了，用户有时根本就注意不到乐库在哪里。且因为加入了不同于音乐播放的新功能如直播间和KTV室，导致方便易读底部播放栏在进入其他功能页面时会被遮盖，降低了原本的体验。

2.注重社交和分享的网易云音乐和虾米音乐都将其相关功能放置于第一层级，有新消息及动态时用户能很方便的查看，因为都采用了底部标签式导航，没有能再放置正在播放状态栏的位置使其处于视觉优先状态，两款产品的解决方式各有不同，网易云音乐将正在播放栏变为ICON设置在各主要页面右上角且在播放音乐时Icon显示动态效果可有效提醒用户其位置；虾米音乐将原本标签式导航转换为舵式导航，将正在播放专辑页面作为icon显示，并且有动态效果显示其播放进度，比起右上角更位于视觉中心，手法更胜一筹。

3.3.从消息中心的放置位置我们可以推测出这款软件这社交方向的定位，QQ音乐和酷狗音乐均将消息中心放置于侧边状态栏中，用户收到回复和消息时更不容易查看到，说明对于这两款软件其社交性定位优先级并不高。虾米音乐在每个第一层级页面均布置了消息中心入口，网易云音乐在用户有消息时会在底部标签导航中以小红点显示。

使用流程分析

搜索指定的歌曲收藏并下载

QQ音乐

操作流程

酷狗音乐

网易云音乐

虾米音乐

总结：

1.搜索栏入口位置; QQ音乐和酷狗音乐的搜索栏入口在各个功能首页都能快速进入，而虾米和网易云只能再发现页面进入，操作步骤更多，用户接受某些信息突然想搜索歌曲的几率很高，这种时候会不方便。

2.听歌识曲功能位置：除了在搜索栏内置听歌识曲以外，QQ音乐和网易云音乐在搜索栏旁也设置了快捷入口，方便用户快速进入，酷狗音乐在听功能版块页面内与歌单等同级设置了听歌识曲入口，其实这两种功能并不是同级的功能，可能是为了版式考虑吧（笑）

3.听歌识曲功能：与其它三款软件只提供常规的语音识别不同，虾米音乐还提供了语音控制播放指定歌曲和播放，暂停，上一首，下一首，播放本地音乐等功能。

4.搜索引导功能：4款软件均在搜索栏获得焦点时提供引导信息如搜索热点和历史搜索内容简化用户操作步骤，同时，虾米音乐还提供了曲风流派引导，也体现出其更注重中深度音乐使用者的需求；

5.搜索实时反馈：4款软件均提供了实时反馈搜索结果供用户选择，其中不同的是QQ音乐和酷狗音乐还提供了是在本地音乐库中搜索还是在线上乐库中搜索的功能，而虾米音乐和网易云音乐并没有提供这个选项而是在搜索结果中对本地存在的音乐直接符号标志提示用户，显然，在以前，QQ和酷狗的做法比较好，但是现在流量问题已经不是那么重要的参考问题，网易云和虾米省略了这一步骤，也让用户在操作过程中少了选项，少了疑惑；虾米音乐和QQ音乐在实时搜索结果中就将搜索反馈进行分类，用户可以直接选择，网易云和酷狗则需要在再点击确认搜索后再在搜索结果中进行分类选择。

6.搜索结果显示：4款软件均提供通过类型筛选结果的功能，其中，QQ音乐，网易云音乐和虾米音乐均对结果音质标注，强调乐曲音质优秀；酷狗在搜索结果界面中提供了快捷添加歌曲操作，相比其他三款软件在搜索结果和歌单中添加歌曲的操作，方便了很多.

7.查看本地下载歌曲：4款产品本地歌曲入口类似，酷狗音乐除了本地歌曲外还有个下载歌曲入口，其实完全可以向其他三款软件一样直接放置于一个类目下，用状态表示即可，多出来的分类反而让用户疑惑。其实两个界面非常相似。

找到我收藏的歌曲

QQ音乐

酷狗音乐

网易云音乐

虾米音乐

总结：

1.入口位置：四款软件收藏的音乐入口位置类似，虾米音乐还设置了快捷播放操作不需要进入收藏列表即可播放全部音乐

2.细节：虾米音乐设置了收藏内搜索栏方便搜索；网易云音乐将用户收藏的歌曲定义为歌单，可被其他用户可见，评论，收藏等，增加了用户交流熟悉的机会，凸显其社交性；网易云相比其他软件设置了喜欢和收藏两种操作，意在喜欢操作于歌曲，收藏操作于歌手，专辑等，较繁琐

播放指定榜单歌曲

QQ音乐

酷狗音乐

网易云音乐

虾米音乐

总结：

1 . 四款软件总体差别不大，酷狗音乐因为将音乐功能层级较深，操作步骤比较复杂，QQ音乐盒酷狗音乐在排行榜页面中均设置了快捷播放操作，更加方便，进入榜单详情页后QQ音乐盒酷狗音乐均可以在抬头选择榜单期数，对于榜单来说这是比较必要的，虾米音乐将榜单期数设置在最下方，不太合理，用户一般不会滑动到下方选择榜单期数，网易云音乐没有选择榜单期数的功能，对于经常刷榜单的用户来说并不方便。

2.酷狗音乐能快速添加指定歌曲的优势在这里也体现了出来，大多数用户在听歌时要将这些歌加入歌单或者收藏的想法，这种想法建立在对歌曲产生一定喜好度的情况下才会发生，酷狗音乐可以直接将歌曲一键添加进试听列表，交互非常爽快，经调查appstore中评论标明用户对于这个交互细节很中意。

3.在细节方面：视觉效果：网易云＞虾米＞QQ音乐＞酷狗音乐；QQ音乐和网易云音乐都有对于榜单的评论，方便新用户快速建立对榜单认知和用户间交流，网易云还提供了搜索榜单内歌曲的入口，更加贴心。

查看歌手信息

QQ音乐

酷狗音乐

网易云音乐

虾米音乐

总结：

1 . 4款产品均可以在列表和播放界面查看歌手信息，酷狗音乐操作过程中多一个层级，将歌手信息放置于歌曲信息类目中，在歌曲类目中还显示该歌曲大小，音质，上传者，不同于其他三款软件将同一歌曲不同音质归类在一个歌曲名下，可能是酷狗自身曲库收录机制的原因（用户可上传歌曲丰富曲库，但同一歌曲的不同音质版本不会收录在一起）

2.当歌曲有复数作者时除了虾米音乐外三款软件均提供各个作者的选项供用户选择，虾米直接跳转到第一位作者详情页了，需要改进。

3.4款产品都可以在歌手信息也关注该歌手，虾米音乐对于歌手的介绍更加详细丰富，且有评论功能，提高用户对歌手认知度同时又丰富了社交性此外，还提供艺人电台，播放该艺人和相关音乐风格的曲目，且在歌手详情页底部提供相似歌手参考。

电台功能

左一QQ音乐，左二酷狗音乐，左三四网易云音乐，右虾米音乐

总结：

1.QQ音乐和酷狗音乐在下滑时直接切换分类用户浏览自然舒适，但其仅提供分类不给于用户任何推荐和参考，有目的性的用户会直接进入收藏电台，进入电台的用户一般没有目的性，面对如此多的选择只会加深用户无力感和挫败感，适度推荐既可以提升体验感也可以增加产品收入。

2.虾米音乐分类相比QQ和酷狗更加细化多样，也在抬头提供了猜你喜欢和私人电台，但这两个功能只是提供给用户以往收听的相似歌曲，不一定能满足用户需求，无法满足的用户还会面临与另外两款软件相同的选择困境。

3.网易云音乐将分类收束在顶部导航按钮中，在页面中提供大量的推荐电台和内容，大大缓解了用户压力，正常情况下用户下滑到底部时往往说明用户还没找到喜欢的电台，网易云音乐在底部提供了一些热门分类和全部分类入口，符合用户心理。

4.四款软件只有网易云提供了收藏电台的功能，其他软件用户二次使用只能再去寻找，并且在电台丰富性方面网易云遥遥领先，电台类目甚至涉及培训，教育等方面。

购买版权歌曲

左一二QQ音乐三四酷狗音乐五六网易云右一二三虾米

总结：

1.QQ音乐，网易云和酷狗并未提供明确的歌曲购买入口，只有当用户选择下载歌曲时才会弹出需要购买；虾米的购买入口一目了然，就当前的市场和消费趋势而言，用户并不一定是在需要下载时才会购买歌曲，可能是为了支持歌手，可能为了无损歌曲的质量，引导性方面虾米做的比较好。

2.在购买确认页面中，网易云音乐提供了推广会员的入口并弱化其视觉层级，避免干扰用户购买流程，同时又起到了推广的作用；QQ音乐没有提供购买单曲选项，而是直接要求用户开通会员，容易引起用户反感；虾米音乐在基本的购买功能之外还设置了购买同一单曲数量，同时设置粉丝消费排行榜，以及单曲评论，就目前粉丝经济大环境非常有助于提高销量。相对目前业界趋势而言虾米这点跟的更紧。

相似歌曲推荐

QQ音乐

酷狗音乐

网易云音乐

虾米音乐

总结：

1.QQ音乐，酷狗音乐，虾米类似，直接在当前播放窗口播放曲目，不同的是QQ音乐新增相似曲目播放列表，用户不满意可以再换一批，同时也有清晰的退出电台路径，虾米音乐再次点击漫游按钮就可以退出相似推荐，同时当用户切歌操作过多时，会建议用户切换队列，使用起来比较自然；网易云点击寻找相似歌曲弹出歌曲歌单以及收听用户列表供用户选择，这样显得很矛盾，因为用户使用相似歌曲推荐时本就没有明显的目的只希望能播放一些类似的曲目，单纯的搜索筛选罗列不过是让用户多了很多选择的麻烦。