什么是用户体验，什么不是？

让我以一个故事开始本文，我觉得这个故事能概括大多数人听到“用户体验”这个术语时的想法。我经常访问的一个财经网站给我发了一封电子邮件，请求我点击里面的一个链接，对一些信息进行审核。所以我就点了那个邮件里的链接，进去以后我感到困惑和迷茫，感觉就像在一个陌生的酒店房间里度过的第一晚，半夜醒来眼前的一切都很陌生。就像在那种环境中醒来一样，我开始恐慌，抱怨，叹气。所不同的是，在现实中

交互体验 2014年11月07日