胖东来不是在卖商品，而是在做产品

细节是品质的灵魂。在订阅经济时代，我们越来越重视用户体验，越发追求用户忠诚度和满意率，也会通过NPS(净推荐值)等各类运营数据指标监控用户的产品感受，“客户成

产品设计 2023年10月08日