细说工单系统从0到1 一、什么是工单系统1. 客服工作的发牌器工单系统的主要使用群体为客服,一线客服在接到客户咨询或投诉,在问题无法独立处理时,将工单流转给二线客服如售后,客诉协 产品设计 2023年07月31日