解构客服平台产品：质检的智能“进化”之路 一、智能质检的优势智能质检平台基于ASR语音识别、NLP语义分析、情感模型、数据挖掘等技术，对服务语音数据、文本数据进行智能质检分析；实现企业服务质检全渠道1 产品设计 2023年08月05日
