消费者体验

编者注：用户点评及社交商务平台供应商 Bazaarvoice 近期更新了报告《Shopper Experience Index》，探索互联网时代的消费者如何与品

用户研究 2023年07月26日

一、前言虽然不会用“始终如一”来形容过去两年，但我们一致认同的一个共识是，品牌的含义正在迅速转变。仅有高质量的产品是不够的，仅有优秀的购物体验也不够。而且，

业界综合 2023年08月05日

一场持续了6年的低价战，烈度即将降级。最近1个月，电商平台陆续弱化低价概念。淘宝弱化了“五星价格力”体系，抖音重新把GMV（商品交易总额）列为第一目标，就连掀起这轮低价战的拼多多，也开始把GMV放在更

业界综合 2024年08月07日

自从今年二月，OpenAI发布了Sora后，各界关于AI生成视频的讨论就没有停下过。上半年一大批视频生成模型现世，抖音的即梦、快手的可灵、美图推出WHEE、科大讯飞推出星火绘境……导演、摄像、剪辑：行

AIGC 2024年08月08日

低价商品“劣币驱逐良币”，无底线“仅退款”恶化营商环境，是让淘宝下决心像二十年前那样，从改变自己平台开始，进而影响整个行业，让电商回归比拼内功的正确轨道上来的核心原因。近五年来，短视频电商挟流量之威的

产品经理 2024年08月09日

01 从一次难过的退货体验说起在广西的宝妈李雪（化名），先后做过外贸业务员、电商买手，也从事过跨境电商的开发及运营工作。即便在电商行业摸爬滚打近十年，有丰富的行业经验，但面对强势的商家，作为消费者的她

产品经理 2024年08月12日

随着电商平台之间的竞争日益激烈，每一次平台规则的变动都会引发商家与消费者的密切关注。而规则变动的背后，又会反映出平台与平台之间、平台与商家和用户之间等多方的博弈。8月9日，淘天优化“松绑”后的“仅退款

产品经理 2024年08月12日

不想拼刺刀，拼多多舍了百亿！近期，拼多多的各种补贴接连不断，搅动整个电商一池春水。9月9日，拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利。即日起，产生的全部偏远地区中转订单，商家只需将订单发送至中转仓，中转仓二

产品经理 2024年09月13日

“试图解决行业顽疾”Fast Reading：全网最低价的标签似乎在这届双11消失了，淘天集团尝试破局。营造积极稳定的营商环境，而不是让商家把利润都打光，最后导致整个行业都倒退。这届天猫双11，是检验

业界综合 2024年10月26日

童鞋们好呀，最近几天学姐一起床就觉得头痛，想来想去不知道为啥。在我收到几条品牌发的垃圾营销短信之后恍然大悟，原来是最近双十一数学题做多了啊～小红书博主教你怎么解双十一数学题前几天，手机给我推荐了一张十

产品经理 2024年11月04日