用户调研

我们应该问专家什么问题?

专家访谈是很多项目都会采用的一种很常见的方法。不过,要做好专家访谈,让专家能最大程度地帮助到我们的项目,却并不那么容易的事。至少我们问专家的问题,跟问用户会有显

用户满意你的产品吗?这14个用户调查问题给你答案

用户调查是品牌发布全新产品或进行产品迭代时一定要做的,那么该如何设置调查问卷,更有效的获取用户反馈呢?试试这14个问题吧。毫无疑问,用户体验调查是一种大规模采集用户反馈信息的有效方法。任何企业里,尤其在发布全新产品或进行产品迭代时,用户体验调查几乎是一定要去做的。用户调查种类多样,可以进行用户访谈,可以进行用户调查问卷的发放,在数据上还可以进行A/B测试和多维度数据分析。而

消费者不说实话,市场调研怎么办?

关于市场调研,互联网时代非常流行的是行为数据分析。社交媒体、电商等平台积攒了海量的用户数据。因此,互联网上诞生了“互联网调研当兴,传统调研已死”的论调。然而,

知识付费领域的用户研究怎么做?

一、知识付费领域用户研究方案1. 研究目的通过对重度知识付费领域用户的调研,了解用户需求点;通过调研了解重度知识付费用户的典型特征;通过总结调研结果,定位

高效用户调研,三招搞定!(下)

用户调研可以帮助我们更好地了解用户需求,并在洞察需求的基础上推动产品或设计方案的后续迭代优化。那么,可以从哪些方面入手提升用户调研的效率?本篇文章里,作者就正式调研阶段、如何提升调研效率进行了总结,一起来看一下。上一篇我们了解了调研前期如何制定计划。本篇分享的是进入正式调研的阶段中,如何以用户的角度来审视调研流程?《用户体验管理》作者曾经说过:“认识你的用户,而你

高效用户调研,三招搞定!(上)

用户调研是每一个做产品的人的必备技能,了解用户是做好体验的核心,也是衡量一款产品好坏的重要标准。那么,如何做好用户调研?本文作者根据自身工作经验,对此发表了看法,一起来看看吧。今天我分享的内容是,如何进行一次高效的用户调研。一、用户调研是个好工具大家都知道“了解用户”是做好体验的核心,因此用户调研对于设计师/产品经理而言,是一个事半功倍的好工具。它可以给我们带来一

跳出思维的盒子,用黄金圈法则做一次用户调研

在进行用户调研时,我们可以结合一定的思维工具,帮助我们跳出刻板定势,进而得到自己想要的用户反馈。而黄金圈法则便是可以借用的思维方式之一。本篇文章里,作者便结合以往经验,对黄金圈法则如何应用于用户调研一事做了分析,一起来看一下。做用户调研时,利用不同的提问框架去挖掘用户需求,固然是我们所追求的,但也要警惕被这些“框架”所束缚,有时候人会根据别人以往的经验,在一个低维

我们怎样做用户调研?

虽然我们做用户调研很多次,但是真正能够做成功的其实很少,大多数用户调研者会陷入一个误区:“重测试,轻需求”,那么该如何解决这类问题?作者总结了自己总用户调研的经验与思路,与你分享,帮助你更好地洞察用户,提高企业的决策效率。用户都不知道自己要啥,你能问出来啥?在我之前的工作中,我主导过也见过蛮多不同的用户分析(调研)的,但是说实话,做的真正成功的其实都比较少,大多数

用户增长类的用研基本思路

不同产品可能处于不同的生命周期,此时用研则需具体情况具体分析,并依据不同的生命周期进行用研的重点拆解。如何拆解常用用研目标?流失用户的调研是否一定要做?本篇文章里,作者就用研的基本思路和相关事项做了总结,一起来看一下。目录如何从生命周期进行用研重点拆解;如何在业务中挑选高杠杆监测点;常用用研目标和维度拆分;常见思维误区:一定要频繁做沉默/流失用户分析么?一、如何从