G端——市民热线数字化痛点需求分析

目前300多个城市设立了政务热线，目前大多数城市仅仅将其作为倾听民众声音、派员处理市民难事的渠道；存在对热线数据的分析应用，但基于数据和技术的原因，对政务热线数

分析评测 2024年01月25日