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借「网红商超」盒马鲜生,看新零售消费体验机遇在哪?

文章从用户体验角度出发,对新零售模式进行了探索研究,希望能够给你带来启发Amazon Go、Pickup towers、家时代,零售行业越来越多新型物种接踵而至,各大企业争先恐后加入“新零售”探索队伍。文章从用户体验角度出发,对新零售模式进行了探索研究,并剖析了如下问题:“新零售”到底有什么吸引力?企业应如何寻求突破?在转型过程中面临什么困境?哪些困境可通过体验设计优化改善