设计方案之前，如何分析业务需求和用户本质痛点？

在挑选痛点，撸起袖子直奔主题去设计解决方案之前，我们得缓一缓，推敲和分析痛点背后的本质需求。阿里巴巴的设计师，提出了他们总结的设计方法，比如：五导家、smile design。他们在开始提出设计方案之前，会花很多时间来分析业务需求、用户痛点本身。五导家：从业务诉求到用户诉求，从业务目标到设计目标；smile design：从现象到本质，从个性到共性，从问题到目标。这些前期的

产品经理 2017年08月16日