作为产品经理,你是如何分析和管理你的产品需求的?
产品经理,管好需求很重要。
我们要从用户、市场、老板等各种渠道收集需求,然后把这些“杂七杂八”的需求翻译成产品开发团队听得懂的“产品需求文档”,最后把产品成功地推向市场。
1. 需求从哪儿来?
用户说了算:直接跟用户聊聊,看看他们到底想要什么。用户访谈、问卷调查、看用户在社交媒体上怎么吐槽,这些都是了解用户需求的好方法。
市场是个宝库:看看竞品在做什么,市场有什么新趋势,这些都能给你灵感。
老板有想法:老板作为公司的掌舵人,对公司发展方向有更宏观的把握,他们的需求也需要考虑。
2. 那么多需求,先干哪个?
MoSCoW法:把需求分成四类:必须有、应该有、可以有、不会有。先把最核心的需求搞定。
KANO模型:看看用户对哪些需求特别看重,哪些需求是锦上添花。
价值评估:给每个需求打个分,看看哪个需求能创造最大的价值。
3. 把需求写清楚
写需求文档就像写菜谱,要让厨师(开发团队)一看就明白。
用户故事:用故事的形式描述需求,比如:“作为一个用户,我想要快速找到心仪的商品,这样我就可以快速下单了。”
功能描述:详细描述功能的实现细节,就像给厨师列出菜谱里的每一步。
验收标准:告诉开发团队,这个功能做出来什么样才算合格。
4. 需求老变怎么办?
需求变来变去很正常,别慌。
变更申请:有需求变动,先提个申请,说明白为什么变。
影响评估:看看这个变动会对整个项目产生什么影响。
版本控制:用工具把需求文档的每个版本都记录下来,方便回溯。
5. 怎么保证需求落地?
需求跟踪:用表格或者工具把每个需求的状态记录下来,方便跟踪进度。
验收测试:开发完后,要仔细测试,看看有没有问题。
用户反馈:产品上线后,要收集用户的反馈,看看产品是不是真的满足了他们的需求。
产品经理从各种渠道收集需求,然后把这些需求转化成产品,最终满足用户的需求。这中间涉及到需求分析、优先级排序、文档撰写、变更管理、需求跟踪等一系列工作。
想做好产品经理,需要能站在用户的角度思考问题。跟各种角色的人打交道,把复杂的问题简单化。需求变来变去很正常,心态要好。
作者:刘志远公众号:远哥聊产品;《电商产品经理宝典》作者
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