SaaS行业

不知不觉，2023年即将结束。对于很多SaaS公司来说，这一年可以用“高开低走”来形容。从一二季度的满怀期待，到三四季度的不如人意。甚至很多经营状况向来健康

业界综合 2023年12月07日

一、SaaS名之“罪”1. SaaS这个概念的由来SaaS（Software as a Service，软件即服务）这一概念的最早提出者已经无法考证了。最早

产品设计 2023年11月16日

最近大厂的新一轮人员“优化”闹得沸沸扬扬。先是58同城被传“优化”30%～50%，接着又有人爆料阿里巴巴开始人员“优化”。消息出来第二天，阿里就发文辟谣，说

业界综合 2023年10月13日

说到需求管理，很多人第一反应肯定觉得是研发部门的事情，怎么客户成功也要过来插一脚？毕竟，在传统的认知里面，客户成功似乎就是一个高级客服，至于需求管理这类专业的事

用户研究 2023年09月08日

这是一篇直播采访的文稿，2023年7月6号应大井盖先生，公众号：八点四十。前某厂PM总监，现创业公司CEO；关注企业服务和金融赛道，爱好广泛，欢迎一起交流探

业界综合 2023年08月09日

好久没写SaaS了，回老本行说些残酷真相。No1：选SaaS公司，赛道不行必完蛋大家始终要记住，SaaS产品是高度围绕业务来设计的，所以业务在未来发展的好不

产品运营 2023年08月07日

受经济大环境等因素影响，今年整个SaaS行业的发展都较为低迷。以Salesforce为例，其股价从去年底的约300美元，已经跌到今天约150美元（截止到2022

业界综合 2023年08月06日

01 客户满意度和NPS客户满意度是保持老用户和获取新用户的重要指标。很多人可能都曾经收到过某些公司发来的又长又复杂的满意度调研问卷。这些传统的满意度调研即让

产品设计 2023年07月28日