分析产品定义和用户画像的思路:两个消费心理账户和一张四象限图
借助心理账户来分析消费者心理,从而就可以帮助定义产品,完成用户心智模型探究。任何一个产品在诞生之前,“爸爸妈妈”都会给它设定好一个期望:它将来是为了谁而解决什么问题的一个产品。这个期望设定有多重要呢?为什么褪黑素在中国能比在美国贵56倍?这是在刘润5分钟商学院听到的例子。其实答案很简单,在美国,褪黑素作为一种保健品卖,能够调节免疫、改善睡眠、延缓衰老。而在中国,一家企业把它
用户研究
2018年03月30日