从「用户旅程」到「接触点」：聊聊如何度量用户体验 良好的用户体验通常需要刻意设计，获得用户反馈的过程是从用户经验中学习并制定改进计划的最好方法；利用用户旅程图不仅可以获取用户使用产品的整体感受，还可以用来度量旅 产品设计 2023年07月29日
