什么是「五个为什么」法则？以我刚犯的错来说明

鼓励解决问题的人要有「打破砂锅问到底」的精神。鼎鼎大名的「五个为什么」法则是源自日本丰田的一种管理方法，能有效帮助企业发现问题的根源所在。我早在一些文章和书籍中见过，但极少在工作中实践运用。这两天刚好犯了个大错，恰好可以运用得上了。那么，让我来跟你讲讲这个悲剧的故事吧。我们公司的一位美国合作伙伴 CEO——一个可爱的纽约老头子——准备来国内与我们共同举办一个活动，机票预订的

产品经理 2016年11月10日