工作能力模型

01 明确工作标准

在接受任务时，首先要确保理解领导的期望和工作的具体要求。搞清楚领导希望这项工作达到什么样的效果?

可以通过SMART原则来实现，确保任务是：

• 具体的（Specific），有指标和细节。
• 可衡量的（Measurable），可以量化的结果。
• 可实现的（Achievable），避免理想化的结果。
• 相关的（Relevant），与总目标相关联。
• 有时间限制的（Time-bound），明确的完成时间。

这样可以清晰地了解目标，并制定出有针对性的执行计划。

02 提出解决方案

当遇到工作中的问题时，不要直接询问领导如何处理，而是应该准备至少两个可行的解决方案，并利用RIDE模型来说服领导：

• 风险（Risk），描述当前面临的困境或风险。
• 利益（Interest），强调方案对团队或公司的共同利益。
• 差异（Difference）：比较不同方案的优劣。
• 影响（Effect）：讨论方案实施后可能带来的影响和结果。

03 汇报工作成果

在向领导汇报工作时，必须突出成果，使用PREP结构可以把这个成果拎出来。

• 结论（Point），首先明确提出结论或成果。
• 理由（Reason），解释达成这些成果的原因和逻辑。
• 例子（Example），提供一个相关的例子或证据来支持你的观点。
• 结论（Point），重申你的主要观点，加强说服力。

04 分享工作经验

当需要与团队分享工作经验时，一定要多维度分析，可以运用5W2H法则进行拆解。

• What，介绍产品或项目的背景。
• Who，明确目标人群或团队成员。
• Why，阐述预期目标和动机。
• Where，描述使用场景或项目环境。
• When，指出需求节点或时间安排。
• How，解释验证方法或执行策略。
• How much，评估所需资源和预算。

05 建立标准操作流程

为了提升工作效率和质量，建立标准操作流程（SOP）至关重要。GRAI法则是一个有效的工作复盘模型。

• 目标（Goal），回顾初始目标，评估是否达成以及如何改进。
• 结果（Result），评估工作结果，进行方向校准和数据验证。
• 分析（Analysis），深入分析成功或失败的原因，区分表层和深层因素。
• 洞察（Insight），总结规律和方法论，以便未来参考。

这5个场景是我们在职场里高频出现，通过这5个模型的梳理，可以更有效地管理自己的工作，提升个人职业能力，并且很清晰地让公司及领导记住你的产出。

职场发展不仅仅是埋头工作，更重要的是学会运用正确的方法论和思维模式来提升自己的工作效率和质量。

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