运营：如何让自己更值钱
答案毫无疑问：学会看产品。
鲁迅说：不会看产品的运营不是好编辑。产品和运营本身就是相偎相依，运营学会看待产品，那么视野将会上升到另外一个档次。
mingyan
从运营角度看产品，如何看?
我们要明确，在之前文章，我们有提到“运营是让产品和用户发生关系的人为干预”。运营能够干预的节点无非邀请入住、推进用户流、外推影响力。所以运营的角度应该有三个维度： 看产品定位、看用户体验、看内外资源 。
分别需要掌握的思维方式是：
全局思维看生态、用户思维看产品、统筹思维整合。
本文将片面的介绍两其中两部分：全局思维看生态＆用户思维看产品，即用运营思维如何看待产品定位，如何用运营的眼光来判断用户对产品的体验。（最后一部分看找时间再补充）。
同样是结合自家运营的产品APP“在一起”。
其中有很多产品细节的问题，如果没有使用产品可能理解起来比较抽象，在这儿留下一些官网参考资料，以便读者能够对照产品，清晰理解。（绝对不是打广告）
官网首页：收录产品矩阵，可以用来看产品生态。其中“在一起”便是在下费心费力运营的产品，建议试用，根据文章思路来看待这款产品，对本文理解会更深刻。
以下是正文
首先从美人系产品生态流来看“在一起”的定位(仅列举和“在一起”相关的产品)
产品：美人相机 → 简拼/简客 → 在一起
属性：自拍工具 → 修图工具 →图片社交+兴趣社交+内容媒体+基于位置男女交友
受众：年轻女性→ 小资青年→ 我不知道！
按照生态链来讲，从美人相机到简拼/简客再到在一起，应该是很明晰一条图片产生到分享的过程。所以最符合逻辑的是在一起应该是一个图片分享社区。从用户层面来讲，美人系一直针对的是小资的青年偏女性用户。所以最合理的是在一起定位，应该是一个针对小资青年的图片分享社区。可是现在的在一起却是：男女交友+图片社交+兴趣社交+内容媒体。这是什么鬼啊，四不像。
其次再看在一起的logo和“在一起”的名字，对于正常人来讲，都会第一印象是男女交友。（没有足够大的能力前不要做颠覆众人认知的事情）再看看在一起的官网域名：circle520.com。这明显是圈子的概念，名字的中英文对照好似并不合理。再看看我们的slogan，白领交友社区→和有趣的人一起玩→我最好的生活，就是我的作品，从男女交友到兴趣社交到生活分享社区，口号变得快，产品还是老样子没有大改动，运营又要跟上新口号。就成了大跃进，没有金钢钻，却要揽瓷器活，打造出来的东西必然是四不像。
最后继续回到美人系所想打造的生态。不可否认简拼/简客/美人相机，这几个产品是比较出色的，流量也是巨大的。但是在做闭环承接产品“在一起”的时候能不能用一点心呢。本来讲，用户的类型三个产品大同小异，但是实际上从美人相机/简拼嫁接过来的用户少之又少，这也是峰哥之前说的做深的话题。如何让人在使用美人相机/简拼后的作品分享到“在一起”的合适的地方，这是生态链接的纽扣，做不出来，也就是各自为政。
接着，以用户角度来看待这个产品。用户使用产品会有以下几个关键节点。
下载→注册→浏览产品→使用产品→二次使用→与产品互动
下载
从下载到打开产品，用户会对产品的定位有一个粗略的认知，就像开机画面一样，让用户知道产品定位以及品牌。从这个角度来讲，不管是图片logo、icon给人都会造成一种男女交友的错觉，而我最好的作品就是我的生活，这里却冲淡了这种感觉，对于产品，第一步达到的效果就是模糊定位。
icon
注册
信息冗余重复
基本信息注册没什么问题，问题在于注册后选的兴趣、然后又选圈子，兴趣和圈子的属性大概都是相同，圈子不就是兴趣的集合地。兴趣这个属性就是鸡肋。注册的信息如果填的过于多才能体验产品，那产品的体验门槛太高，让用户放弃体验。
浏览产品＆使用产品
首页无重点
开始体验产品。这个关乎产品第一屏的内容（广场信息）。看看第一屏的框架，是中规中矩，可是这里面的内容又出了提到最多的问题——定位模糊。首页功能按钮太多，有语音、丘比特、附近、趣友、搜索，而且每个功能对产品来讲都没有助推作用，多而无用。为什么做图片社交，还把语音放在首页？为什么做男女交友要有趣友？为什么内容媒体会有丘比特？阿西，想想这个产品，头都大，还会愿意用吗？
playground
缺乏关键性动作
其次，一个社区产品的首页或者最重要的位置需要加入用户和产品互动的引导，让我知道我用这个产品是干嘛的。有如，微博会时不时提醒你分享身边的有趣事情，让产品和用户发生关系的关键点在于“发微博”；微信一打开的提示是让导入通讯录，然后首页会有聊天引导，朋友圈会有动态引导，那他让产品和用户发生关系的关键动作在于“语音聊天”“刷动态”。然而，在一起并没有，我想作为在一起现在的定位来看，让产品和用户发生关系的关键动作应该是“发布内容”和“加入圈子”，然后这两个功能在界面最重要地方一点没掌握。
第三是内容。先看首页内容。哎，说到这都是泪，万年不变自拍摆拍，总之都是让人觉得就是男女交友。其次话题，话题依然是老问题，为了追求小清新，所以很模糊，话题没有简介，真不知道发什么。首页对于用户来讲，不管是内容还是产品上，都没有让人刷和参与的热情。
neirong
另外一个重要的页面，就是现在圈子所处按钮位置。对于大多数用户来讲，除了打开APP默认的广场首页，另外一个拇指党最容易触及的位置就是中间的位置，而且常人习惯会在不知不觉触碰到。这个位置本来应该是用户和产品发生最关键动作的绝佳位置，“在一起”却把它作为浏览圈子的通道。点击圈子，是圈子首页，而且圈子首页的呈现的内容多是精选帖子，呈现的形态是静态的文字。既无可刷性、也无可参与性，这样的位置是优良的流量入口，流量进来却没有良好的形式和内容来承接。
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最后，首页本来是承接流量入口，展示优质内容进行引流的地方，是大广场；内容圈子，本来是沉淀用户，深入感知的地方，是小家。两块本应在一个APP里面相辅相成，起到站内用户流动的作用。然而，现在看来，两个板块之间不管从产品还是内容几乎没有关联，就像两个产品强制放在一个APP一样。哦，不对，像四五个产品强制放在一个APP似的。
剩余的另外两个屏—“关心”和“聊天”。关心这个板块是必要的，放在第二屏，问题也不是很大。可是里面的细化功能板块，我的感觉就两个字——冗余。
guanxin
为什么秀的发布按钮在关心里面？为什么这里面还有丘比特？为什么这里又要把圈动态和秀动态分开，圈和秀的概念让首次使用的用户能够理解吗？
聊天界面，聊天是没有问题的。但是主打兴趣社交还是内容社区，用户的关键行为是聊天吗？为什么聊天这个不是很重要的行为能够占到一屏的位置，不说聊天是否符合产品定位，至少聊天的重要性没有大到可以占一屏，完全可以和关心进行合并。
chat
二次使用
产品的二次使用直接决定，用户是否会长期使用产品。有几张常见的方式，产品更新，产品push，用户在产品上产生与自己相关的内容，闲来无事的“刷”，有了作品想分享（还有优质内容没有看完），观看有关系的网友动态。但是从“在一起”上，我们的产品/运营没有从以上任意一点去坐用户推动。
与产品的互动
我用这个APP的最大感受就是，打开了在一起看到首页界面，我就不知道干嘛了，我到底是应该看还是应该发，还是需要参与什么样子的互动。如果产品/运营，没有这样的互动，那我又有什么理由要打开这个APP呢？
最后总结一下。我觉的社区产品发展无非两个特点：关系链＆内容。
而社区产品和用户发生关系的最关键动作是：发＆看
这两个特点只要做好一个，产品就具有吸引力了，而我们的运营和产品都应该围绕这两个特点展开。如何让核心用户和核心用户产生关系？如何让核心用户的普通用户产生关系？如何让普通用户和普通用户产生关系？这是需要思考的，最开始，我记得跟boss说过，让圈子和首页产生强关系的问题。还有一个就是内容，这一块的内容输出，并这一块的产生和运营相关，但是他的流通和产品有莫大的关系，我们APP里面虽然内容少，但是不乏好的内容，这种内容却没有得到好的传播，这是一个很大的问题。
对产品运营这么久，用我浅薄的认知对产品提了一些意见。
作者 zerp
关键字：产品运营, 产品
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