你确定,你真的理解用户体验?

人的心理感受是对外界的反映,具体表现为知、情、意,即人的认知过程、情感过程、意志过程。我们的互联网产品即通过视觉和听觉来影响人们的知、情、意。好的用户体验即能让你的用户在认知上感觉很轻松,情感上感觉很愉悦、意志行为上感觉很便捷,让用户在知、情、意上都感觉到很协调。

一:确定你产品的用户价值

明白你的产品究竟是为哪些人的何种需求而生的,同时你也要明白产品生产运营方(公司、个人)想从中得到什么。——一切用户体验的基础是你的产品是否满足了用户的需求。

产品是为了满足人们的某种需求而产生的。从某种意义上来说产品就是一种商品。所以人们使用某种产品也是为了满足某种需求。换句话说,人们是带着某种目的去认知和使用一个产品的。

1、当你确定你的产品做给什么样的人后,你才能针对这个群体的心理特征去设计产品。

2、当你确定了满住目标人群什么需求后,你才能讲你的产品置于对应的使用场景中去模拟。

首先,分析你目标人群的方法有很多种:

关键字:用户体验, 产品, 用户, 认知

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