产品人职场“断舍离”：开启高效之路

用户体验王叔 2024-11-10 22:36:39

一、产品人职场之困

我现在在一家国企背景的 To C 产品公司，作为产品人在职场中面临着诸多困境。

首先，盲目听从领导需求这一问题严重影响了产品的发展方向。领导的意见固然重要，但完全听从领导说什么就是什么，可能会导致产品缺乏创新性和市场适应性。在实际工作中，领导可能由于对市场动态了解不全面或者过于关注短期目标，而提出一些不切实际的需求。如果产品人不加以判断和筛选，盲目执行，很可能会浪费大量的资源和时间，最终却无法取得预期的效果。

其次，只注重当前阶段的产品功能，而忽略后期的规划和迭代，会使产品逐渐失去竞争力。在快速发展的市场环境中，产品需要不断地更新和改进，以满足用户日益变化的需求。如果只着眼于当前，不考虑未来的发展，产品很容易被竞争对手超越。例如，一些曾经风靡一时的产品，由于没有及时进行规划和迭代，逐渐被市场淘汰。

最后，数据思维不足也是产品人在职场中的一大问题。在当今数字化时代，数据是决策的重要依据。缺乏数据思维，就无法准确地了解用户需求、评估产品效果，也难以发现问题并及时进行调整。没有数据的支持，产品的发展就如同盲人摸象，充满了不确定性。

综上所述，这三大问题严重制约了产品人的发展和产品的成功。只有认识到这些问题，并采取有效的措施加以解决，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

二、何为职场 “断舍离”

1. “断舍离” 概念溯源

“断舍离” 这一概念起源于日本，由杂物管理咨询师山下英子在 2000 年提出。其本质是透过收拾物品来了解自己，整理心中的混沌，让人生舒适的行动技术。“断” 即断绝想要进家里的不需要的东西，在决定把某物带回家之前，务必考虑是否真的会用；“舍” 是舍弃家里不需要的东西；“离” 则是松开 “多就是好” 的念头。

2. 产品人职场 “断舍离” 的内涵

对于产品人来说，职场 “断舍离” 的核心在于明确目标。有了目标后，才能针对目标进行 “断舍离”。

“断” 是判断、决断，明确哪些需求对目标能起到左右作用，哪些是无关痛痒的。例如在面对众多需求时，要依据目标判断需求是否在产品规划当中、是否属于增加流量或降低流量流出的、是否属于产品缺陷或遗漏的功能点、基于现有的技术条件能否实现以及是否有更好的解决方法。

“舍” 是舍得、舍弃，在需求中多思考场景，多问为什么，去掉价值小的需求。比如在分析数据时，从流量的数量、质量、来源等方面进行分析，对不同效率的人群和渠道进行取舍。

“离” 是不回头、不纠结，在执行过程中确定方向后坚持推进。即使遇到阻力，也要像孤独的引路人一样，坚定地走下去，因为只有成功后才会有鲜花和掌声。在没成功时，周围可能满是质疑的声音，但仍要保持对数据的敏感度，用实时数据坚定想法，说服领导和业务方，及时修正小的细节。

三、“断舍离” 实战应用

以公司本季度增加电商 GMV 目标为例，分三步进行 “断舍离”。

首先进行 “断”，分析 GMV 计算因素，决断发力点，判断需求合理性。

GMV = 流量 * 转化率 * 客单价 * 复购率

在有限的资源中，不能面面俱到，必须做出决断。通过分析发现，要明确一个发力点投入资源。判断需求合理性时，要考虑多个方面。第一，需求是否在目标当中，比如某个需求如果与增加 GMV 毫无关系，那就可能是无关痛痒的需求。第二，需求是否属于增加流量的还是降低流量流出的，若一个需求可能导致流量流失，那就要谨慎考虑。第三，需求是否属于产品缺陷或遗漏的功能点，对于影响用户体验的缺陷或遗漏功能，可能对 GMV 产生较大影响。第四，基于现有的技术条件能否实现，若技术上无法实现，再好的需求也只能暂时搁置。第五，有没有更好的解决方法，不断寻找更优的方案，提高资源利用效率。

接着进行 “舍”，分析流量数据，做取舍，增加高效渠道流量，挖掘或舍弃低效渠道。当决断是去做大流量的时候，分析数据就显得尤为重要。从流量的数量、质量、来源去分析，能在一条延长的时间线上去看到不同渠道、人群和方式对流量池的影响。通过分析可以确定哪些人群、渠道效率比较高，哪些比较低。对于效率高的渠道，可以考虑增大投入或保持现状；对于效率低的渠道，可以挖掘其潜力或者直接舍弃。例如，根据数据发现某个渠道的流量质量高但数量少，那就可以考虑加大在这个渠道的推广力度，提高流量数量。而对于一些流量质量低、转化率低的渠道，可以考虑舍弃，避免浪费资源。

最后进行 “离”，保持数据敏感度，及时修正细节，推进项目。开始项目后，要始终保持对于数据的敏感度。每日跟进数据情况，解决数据思维不足的问题。以实时的数据帮助自己坚定想法，同时也是用来说服领导、业务方的制胜关键。无论数据好坏，一定是要同步给各方的。在大方向确定的情况下去及时修正小的细节，确保项目顺利推进。例如某天某个渠道的流量低了，要及时分析哪些因素降低了，是时间变了还是素材老了，针对具体问题进行调整。

如阿里巴巴在电商业务中，也在进行 “断舍离”。虽然在中国电子商务市场，淘天集团的 GMV 份额排名第一，但未来还要在价格竞争力、服务和用户体验等方面进行有针对性的投入和提升。2024 年将是淘天集团全面能力升级和重大投资的一年，产品供应、有竞争力的价格、服务和复购率等领域，将是投资重点。同时，阿里也在审视非核心资产，退出一些传统的实体零售业务，聚焦核心业务，追加投入，以保持竞争优势。这也为我们在产品人职场中进行 “断舍离” 提供了借鉴。在电商领域，还可以通过提升外部路径的转化率、提升核心路径的转化率、优化高访问量单品（专区）再流量倾斜 + 复制、拓宽流量渠道 + 提升渠道转化率等方法来提升日活和 GMV。比如优化公众号渠道资源位，使「公众号→小程序」引流转化率提升；找到核心渠道用户的核心路径，优化这条路径，提升 GMV；优化高访问量单品或专区，再进行流量倾斜和复制成功经验；拓宽流量渠道并提升渠道转化率，全面提升电商小程序的日活和 GMV。

四、职场 “断舍离” 的价值与展望

1. 解决当前问题

产品人职场中的 “断舍离” 能够针对性地解决当前面临的三大问题。对于盲目听从领导需求的问题，“断舍离” 中的 “断” 能够让产品人依据目标对领导需求进行判断和筛选，避免盲目执行不合理的需求。通过明确需求是否在产品规划中、是否符合增加流量等目标、是否存在技术实现难度等方面进行决断，从而使产品发展方向更加科学合理。

对于只注重当前阶段产品功能而忽略后期规划和迭代的问题，“舍” 的理念促使产品人在需求分析中多思考场景，去掉价值小的需求，从而能够更加聚焦于产品的核心功能和长期发展。同时，通过对不同阶段的需求进行取舍，能够为后期的规划和迭代预留资源和空间，确保产品在市场竞争中始终保持活力。

对于数据思维不足的问题，“离” 所强调的保持对数据的敏感度，能够促使产品人在执行过程中以数据为依据，及时修正细节，推进项目。通过每日跟进数据情况，产品人可以更加准确地了解用户需求、评估产品效果，发现问题并及时调整，从而提升产品的市场适应性和竞争力。