5 个设计小技巧，创造令人愉悦的用户体验

2016-12-18 13:55:00

我们常常探讨用户体验，那么用户体验到底是什么？许多人认为，用户体验更多的是关乎产品的可用性（产品是如何运作的）。而实际上，用户体验远不止于一个“能用”的东西，它是关于用户的主观感受的。通过设计为可用的产品增添令人愉快的体验，同用户产生情感联系，这才是用户体验设计所要做的事情。

当我们谈及用户体验的时候，“愉悦”这个词是最常听到的一个形容词。让用户爱上一个产品，“愉悦”的用户体验就是核心要素，这也是设计力图达到的效果。在今天的文章当中，将会分享一些创造令人愉悦有趣用户体验的常见技巧。

令人愉悦用户体验的5个实用技巧

令人愉悦的设计是建立产品和用户之间情感纽带的核心，这些令人愉悦的瞬间会让用户感受到，有设计师在产品背后为这一刻的愉悦而奋斗。下面是创造令人愉悦用户体验的5个实用技巧。

1、定制化体验

定制化的体验是整个产品的用户体验设计当中至关重要的一个组成部分。这是目前UX设计当中的一个大趋势，用户也希望当他们访问你的网站或者APP的时候，它带来的体验是符合用户个人的预期和需求的。

看看世界上访问量最大的网站和服务是怎么做的吧：亚马逊会根据用户之前的购买记录来匹配和推荐商品：

Youtube 是另一个不错的案例。你可以在你的Youtube 的首页上看到系统给你定制化的内容，而这些也同样是基于你之前的访问记录来进行优化推荐的。亚马逊的定制化内容会尽量引起用户的注意以达到促销的目的，与亚马逊的设计相反，Youtube 为用户的定制化内容通常会尽量不引起用户的注意。

需要定制化内容的不仅仅是APP和网站，推送通知同样需要包含个性化的内容设计。Netflix 就是个极好的案例。他们会在每次发布新的节目或者每季剧集更新的时候，为用户进行个性化的内容通知。由于Netflix 了解每个用户的观看习惯和喜好，他们会在用户喜好的节目和剧集更新的时候，才给用户发送通知。

2、品牌个性

在你的APP或者网站中展示个性是非常有效的一种提升体验的方式，你的用户会以此来识别品牌并且与你产生共鸣。正如同 Aarron Walter 在他的《Designing for Emotion》中所写：

个性是一种神秘的力量，它吸引一部分人，并且让我们与另外一部分人区分开来。

以MailChimp 为例，他们在品牌的个性化上有许多值得学习的地方。在用户加入 MailChimp 之后，设计师会在引导用户发出第一封邮件的过程中，安排许多幽默和奖励的设计，来让整个流程顺滑而有意思。MailChimp 为何要如此呢？根据研究，用户在使用新的服务发送第一封电子邮件通常都不会太轻松，但是这些充满个性又令人愉悦的惊喜，会让用户感受到乐趣，不会紧张。