为你的 UX 营造游戏化体验
改编译自:(https://uxplanet.org/gamification-in-ux-increasing-user-engagement-6437cbf702aa)
用户中心式应用设计正逐渐成为许多项目背后的主要设计哲学，这种应用往往与用户的需求高度契合，意在为用户提供基本功能之外的更佳用户体验。在这样的理念影响下，产品设计师们尤其热衷于搜寻各种各样有助于改善体验细节（包括情感）的技巧，因为从用户的角度来看，他们总是期望一个产品能够尽可能地简单，同时使用起来充满了乐趣。由此一来，就衍生出了“为UX增加一个有趣元素”的设计方案。但如何才能令产品的使用过程充满乐趣呢？一种名为Gamification的新技巧的出现恰好解决了这一问题。接下来让我们一起看看Gamification是如何在设计中应用并改善UX的。
Gamification 是什么
当我们在说设计中提到 "gamification" 的时候，它往往很容易被与游戏设计混淆。然而，它们之间实际上风马牛不相及，甚至在许多方面背道而驰。在技术领域，"gamification"代表着一种将游戏机制运用到非游戏环境下，如网站和移动应用中的技巧。
比如，当你想要鼓励用户去更多地与你的应用进行交互时，你可以尝试为它加入一些游戏元素（如一个小挑战，若用户达成每日签到连续一周，则可获得一定奖励），这是因为人们往往会享受有一个明确的目标，并通过达成该目标获得奖励的过程，潜移默化中，这样的挑战将影响用户的使用习惯，并鼓励他们作为“玩家”通过游戏元素执行预定的行为模式，参与到应用的深层交互中来。
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游戏机制对UX设计的改进
Gamification本质上是一种复杂的设计技巧，同时也涉及到多种游戏机制在交互性UI元素中的应用。在此期间，设计师必须牢记一点：切勿将整个产品完全转化成一个游戏。接下来，我们一起看看设计中常见的游戏机制有什么。
挑战
出于人类的天性，我们总是希望接受挑战并证明自己有能力解决它们。这也是为何挑战在诸多能鼓励人们采取行动的游戏元素之中，被认为是最引人注目之一的原因，同样的，它也是改进UX的一大利器。为了提高挑战效果，我们可以为它们设计一定的奖励，进一步加强对用户的引导效果。
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成就点
为了有效衡量一个玩家的成功进度，许多游戏采用了成就点系统。在Gamified 产品中，我们同样也可以把这套系统应用进去，为用户与运营方带来双赢效果：作为用户，成就点将有效提升应用粘度，而作为运营方，通过观测成就点达成人数，可以更加准确地衡量网站和应用对用户的吸引力。此外，成就点的表现形式可不局限于传统的表单式设计，也可以是简单的登录数字，乃至视频观看次数等等。
徽章与贴纸
当用户完成挑战，或者集够一定数量的成就点时，他们可以得到特定的徽章或者贴纸作为奖励。这类虚拟奖励通常被用于主机游戏，所以人们实际上并不陌生。其实，虚拟贴纸早在很久之前就已经让人们趋之若鹜，当得到这类奖励时，用户将自然地获得正向反馈。此外，五花八门的徽章与贴纸也为创意设计实验留下了更多空间，拥有自己设计团队的企业可以考虑在此之上更进一步，加入“实验室”功能（如微信实验室，百度实验室等），为新版本设计和迭代提供数据支持。
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排行榜
让挑战更加富于乐趣的，则是加入竞争机制，没有什么事情能比让用户成为领袖更鼓舞人心的了。一些简单的排行榜，如“谁拥有最多徽章”，可以在一定程度上增加用户的热情，然而我们也要注意到其中的负面效应，以免影响到低排位用户的参与度。
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旅程（引导）
这种游戏机制意在令产品交互过程尽可能地简单与可读，让用户感受到自己作为一名真正的玩家，在我们的产品上开始一段旅程。例如说，当用户初次被引导至注册页面时，我们可以向其介绍这一特色功能，让用户免于担心自己操作出错的可能。当旅程继续时，我们推荐使用名为“scaffolding”的方法，也即是说，随着旅程逐渐行进，用户变得越来越有经验时，产品的特色功能才逐一得到解锁。这样的设计能够有效帮助用户摆脱错误，同时也让产品的使用体验更加令人愉悦。另外值得注意的一点是，在设计旅程时，我们应让用户清楚了解自己在整个引导过程中的位置，用进度条展示他们已达成的，以及尚待达成的目标，并鼓励他们继续使用。
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约束
我们中的许多人可能认为这种设计一点也不有趣，因为伴随着这类设计的，往往是一个极其有限的时间约束，比如用户必须在特定时间内完成任务，否则便将失去机会。在设计产品时，我们也可以将这种游戏元素加入其中，比如为用户提供每日特色任务，这种约束能令用户更快做出响应，有时甚至能让他们放下手中的事情，马上采取行动，因此它们作为提升用户购买率的手段之一，常见于各类应用中。
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案例
结合我自己的体验来说，一个非常经典的应用就是Fourdesire团队出品的《记账城市（Fortune City）》，这个小清新团队可谓是把每天繁琐无聊的记账玩出了花，连我这个不爱记账的人也忍不住每天刷上几笔。因为内容太多，这里就简单介绍一下它的玩法，剩下的大家可以自己到App Store下载回来慢慢体验。
进入游戏后，你的私人小助手会通过一个简单的教程，引导你完成记账、合并、任务及成就等一系列功能的操作教学。
用户每加入一条新的支出/收入记录，就会有一个相应的建筑弹出来。
根据过往记录，记账城市为用户生成独特的“财务分析”
城市里的花费种类涵盖食物、饮料、交通、购物、娱乐、房屋租赁/还贷、数字产品、医疗、日用等各个方面，每一类消费对应于一种特定的建筑物。
建筑物可以通过合并升级。
城市里住着一些可爱的虚拟小人，点击他们头上的泡泡，你就能看到他们发布的任务，满足他们的需求后，你将获得相应奖励。
城市里的空地被称为“绿地”，每天只要记满五笔帐，工人就能在第二天刷新时建造新的绿地，所有建筑物都必须设置在绿地上。
游戏里有一个类似朋友圈的功能，叫做“邮局”，我们可以点进去查看城市里各位虚拟市民的想法，每位市民都有自己的profile噢，这点真的很赞。
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还有很多细节上的设计，比如会随心情变化的海的颜色，活泼的背景音乐，以及丰富却干净的UI等等，可谓是对Gamification教科书般的应用，有时间真的可以慢慢发掘哦。
结语
在今天，Gamification已经被广泛用于互联网产品的设计之中，成为帮助设计师解决许多产品UX问题的有效实践。通过引导用户的好奇心，在体验中创造成就感，进一步加强用户与应用间的交互过程，培养用户消费习惯，最终实现从月活到流水的转化，作为一名产品设计师，我们可以多多关注业界中的动态，也欢迎大家分享自己对Gamification的理解。
作者：CodeBrewer
关键字：UX, 游戏化设计, 交互体验, 产品设计
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