译文 | 如何回答用户体验设计（UX design）面试问题

2018-01-29 18:30:00

使用这6个常见的UX设计面试问题，在用户体验设计面试中保持领先优势。

你知道那句老话是怎么说的吗？失败的准备就是准备失败吗? 好吧，当涉及到用户体验设计面试的问题，在头脑中知道一些可能被问到的问题是一种有效避免潜在面试问题的有效方式。
在justinmind，我们要求用户体验设计团队与我们分享在他们的面试中出现的用户体验设计的面试问题，以及他们询问潜在员工的问题。
通过提前准备可给面试官留下深刻的印象。学习他们! 但请记住，每一次面试都是不同的——没有人会猜测可能会发生什么，但是你所准备和覆盖的越多越好。
如果你去一个有强大设计团队的地方面试，那么你可能会被问到非常专业的问题。在一家刚刚开始接触用户体验设计团队的公司，预计专业密集问题会偏少。但不管公司的规模有多大，知道并学习一些基本的东西都是无害的。

1. 什么是用户体验设计（UX design）？

在你的UX设计面试中，这是一个标准的问题。但是，现在不是对用户体验设计以抽象的方式或者甚至是转瞬即逝的趋势进行哲学思考的时候。面试官期待的是你对用户体验设计基础的理解。
下面是一些可讨论的点:

可用性
同理心
讲故事
功能
视觉设计

用户体验是关于一个产品或服务的整个体验，从最初的想法到最终落地的设计。一定不要花太多时间专注于美学设计，也不要在sketch上轻易地设计草图，因为用户体验设计不仅仅是为了让产品看起来更好看。

2. 你是如何解决…的？

啊，一个关于行为的问题! 如果你被问到需要解决的问题是你不知道的，不要太害怕。当他们问这个问题时，面试官正在考虑你的沟通技巧、时间管理能力和你的创造力。
预测某人在工作中会表现出色的最好方式是了解其过去的表现。
当你被问到这个问题时，你可以开始思考你作为一个UX设计师是如何解决问题或者已经成功地解决了过去的问题。你的解决方法是什么?
如果你不知道正确答案，不要担心。这个问题不是关于正确的答案，而是关于正确的过程。
面试官很可能会关注你在以下方面的能力:

主动性——你是否会在没有被要求的情况下行动？
创造力——你是一个独立思考者吗?你会打破常规吗？比如…
足智多谋——你如何适应新的情况或突发事件?
分析性思维——你能用逻辑和批判性思维去理解情境吗?
决心——当事情变得困难的时候，你会放弃吗?
以结果为导向——你的焦点会聚焦到主要目标：解决问题上吗?

3. UI和UX的不同是什么？

根据我们UX设计团队的说法，他们使用这个面试问题从用户体验设计师中分辨出图形设计师。通常，一个更有视觉倾向的设计师会花很多时间关注美学，而不是解决棘手的用户体验问题。
当被问到这个问题时，一定要保持平衡——太过专注一个领域(或者对一个领域有太多的了解，而对另一个领域不够了解)，可能是有害的。用户体验设计师需要很好地进行全面的设计;他们需要有能力创造出漂亮的设计，但同时要明白这些设计背后的原因。

4. 你使用的用户体验方法有哪些?

作为一个UX设计师，我们需要能够解释我们的想法的方法。换句话说，我们要做什么才能达到我们想要的结果? 这就是用户体验设计方法发挥作用的地方。
在没有依据的情况下，我们不能简单地说，我们要一个大的蓝色的呼叫动作按钮或者改变导航条的架构。
当你在面试中被问到这个问题时，你可以说竞争对手分析、用户研究、用户角色、调查、故事板和用户流程。
存在不同类型的用户体验设计方法。一些关注于设计和研究，比如纸质原型和交互式的线框图，而其他的在概述分析、策略和产品上则更有用，比如经验地图、场景和启发式评论。
依据你想要解决的问题有很多不同的方法，而你需要一套你可以依赖的多样的方法来解决不同的问题。

5. 如何将可用性融入到设计和测试过程中?

UX设计的很多方面都涉及到测试和对无数问题迭代可能的解决方案。理解可用性的重要性以及如何在设计过程中应用这一点对于任何UX设计师都是至关重要的。
作为用户体验设计师，创造一种令人愉悦的用户体验是一回事，而创建用户可用并想用的东西则是另一完全不同的事。
考虑一些重要的可用性原则可有助于提高用户体验，当涉及到测试时，您应该尽早地分享测试的意见和经常地进行测试。

6. 你使用什么工具？

针对这个问题，你可以根据你想要解决的问题来解释你使用的工具。
你可以用这个问题来谈论原型和使用原型工具，比如Justinmind，作为一种迭代想法和创建线框的方式。你倾向使用Illustrator 还是 Sketch? 还是铅笔和纸?你用什么来创建流程图?你对Trello或JIRA满意吗?
当被问到这个问题时，一定要表现出你的适应能力，强调你能快速地学会使用不熟悉的工具，学习基础知识，并且很快能熟练掌握——这将显示你的主动。

总结

无论你的面试过程中碰到什么问题，一定要保持冷静和镇定。诚实往往是最好的策略，所以当你不知道某件事的时候要承认，而不是试图天马行空的发挥。大多数情况下，面试官并不一定要知道你对用户体验设计有多少了解（尽管，不要在没有任何知识的情况下进去），但更多的是你如何应对情况和问题。

原文作者：Steven Douglas
原文地址：https://www.justinmind.com/blog/how-to-answer-ux-design-interview-questions/?utm_source=Justinmind+Master+List&utm_campaign=37218de541-NEWSLETTER_CONTENT_2017_7_6&utm_medium=email&utm_term=0_caacb985d2-37218de541-430989397
本文由静面人生翻译

关键字：职场攻略, 用户体验设计, 设计团队, 面试问题

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