所谓爆品，不过是细节做到了极致

自互联网进入大众视野以来，各种新奇的产品和商业模式随着发展了起来。

其中让我比较深刻的是雷军的那句“极致，专注做一件事”。创业要做到极致，把自己逼到绝路，哪怕粉身碎骨。

上周跟一个朋友聊天，他们最近在开发一款产品，打算把同款产品的所有功能都放进去，要把用户体验做到最好。

在价格方面，通过跟自有的KOC合作，免费获得推广机会，再把这笔省下来的推广费用弥补开发耗材，这样来切入市场，问我什么看法。

对于这种要把产品做到极致的想法表示认同，同时也分享3个观点。

一、在黎明来临前进攻自己

极致，是一个形容词，意为最佳的意境、最高的程度等，总之在所有词语前加上一个“最”字，便是极致。

最，又是什么意思？

顶端、最高、无人超越、无可挑剔这些，就是最背后代表的含义。

所以产品要做到所谓的极致，其实就是说要做到无可挑剔，没有竞争对手可超越，做到第一。

但“最”有时并不让人喜欢，它背后代表的是肯定。

最高，那一定是你最高吗？无人超越，真的没人能超越吗？

考试大家都经历过，凡是带有最字的选项，几乎都是错的，因为世界上没有这么多肯定的事情。

世界上最高峰是珠穆朗玛峰，这个“最”是对的，在全世界都找不到比它还高的山了。

最高的人有2米72，这个“最”是对的，因为也找不到比他还高的人了。

但是，基于肯定句都是错的规律，我们也可以想象，以上所述，也并不正确。

因为这其中存在着时间周期，我们只能说，他们在某一个时期，是最顶端的，是极致的。

随着时间流逝，这些情况也会发生变化。

如果珠穆朗玛峰的海拔一直不升高，而乔戈里峰每年上升，那么在未来的某一时间段，它就会超越成为最高峰。

在新出生的孩子中，有一个产生基因变异，长到了3米，情况也会发生改变。

极致，只是一定时期的产物。

在传统手机还在称霸市场的时代，最多市场份额的手机就是诺基亚，并且，在用户体验方面也在一直改善。

1996-2011年是诺基亚的巅峰，连续称霸手机市场14年。

在传统手机里，无论是性能、耐摔度、体验感方面都是极致的。

就在2011年，由于诺基亚一直坚守着用自己的智能操作系统，而被苹果的安卓系统超越，仅仅2年，诺基亚手机帝国就被颠覆了。

苹果系统的出现和许多创新的操作界面，直到现在都被消费者称为极致的代表，没有人能比乔布斯更懂用户了。

他总能制造出意想不到的惊喜，让用户体验到了极致。

所以，诺基亚在一定时期是最好的手机，但是在现在，极致这个词已经转移到苹果。

要想保持极致，就要在周期到来前，首先进攻自己，保持自我攻击意识。

曾经的柯达和富士是胶卷行业的代表，但是数码相机出来后，他们并不在意这个改变，缺乏忧患意识，最终导致被数码相机抢占了市场。

在一开始，要是能及时响应市场，去开发数码相机，利用庞大的资源去抢占市场，首先自己攻击胶卷市场，就能减少被颠覆的概率了。

汽车出来时，人们也毫不在意，当满大街都是汽车时，生产马车的人才会后悔为什么没有早点制造汽车。

保持极致需要及时响应。一旦消费者有什么蛛丝马迹，第一时间捕捉到的人，就能在一定时期内，超越那个“最”，最好的极致是不断进攻自己。

二、做更合适，不是做最好

很多人以为，市场是人性的，一旦有新产品出现，人们就会产生好奇心而去购买尝新。

所以，只要把产品做得足够好，那些愿意尝新的消费者就会因为好的体验而去传播或者二次购买。

然而，市场往往是反人性的，他并不按照人的意愿来进行，细心点的人就能发现。

有些企业花费数亿成本去开发一件产品，在投入市场后不到45天就宣布停产。

线下开餐馆的人，信心满满地准备好菜品，把店铺装修得高大上，等待着路过的人能够被好吃的菜品，华丽的装修吸引而来消费。

然而现实是，很多开餐馆的人，经常店里空无一人，在花费了几十万成本之后，不到1个月就打出旺铺出租几个大字。

是他们不努力生产出极致的产品和服务，让消费者产生好的体验吗？

因为做到极致是内部思维，而做产品往往还需要外部思维，甚至两者得相结合。

我想那个女生一定喜欢玫瑰花，这是内部思维，如果你去问问她，她告诉你喜欢的满天星，这是外部思维。

你看见大街上有人拿着可乐在喝，判断他喜欢喝可乐，这是内部思维，但是你观察到他喝了一口后嫌弃太甜了，然后开发出无糖的可乐，这是外部思维。

有些时候，不是你不努力，而是做错了方向，不是你要做得最好，而是要顾客选得最好。

达尔文在进化论中向我们提示：一些物种之所以能活下来，并且得到繁衍，不是因为活下来的更强壮，只是因为他们更适应外部环境。

在南美洲的一个小国家，叫厄瓜多尔，达尔文在1835年的时候去到那里，并且发现岛上有一种雀。

这种雀在每一个岛上它的嘴上喙部长的都不一样，有的喙是尖的，有的喙是弯的，尖的喙用来啄食树木里的虫子，弯的就用来捡地下的果实。

而造成这种现象的原因取决于所在的环境，是环境决定了哪些雀能够活下来。

如果尖喙的雀飞到另一个岛上，它所拥有的生存技能就不再适用，面临的是找不到食物而灭绝的危险。

这个逻辑放在产品上一样行得通，每个新出的产品都要找到那个属于他的环境，只有在适合的环境中，产品的功能才能发挥所长。

所以，场景很重要，场景几乎决定了一样产品能否在市场中受到人们的关注，而源点人群往往也藏在场景中。

王老吉凉茶找到了火锅上火的场景，在验证市场匹配场景之后，就加大广告力度，力争在这个场景中占据第一。

如果王老吉宣称自己是宅男的最爱，每一个宅男在家都喝王老吉，那么功能再好，也匹配不了市场。

因为宅男大多最爱的是可乐，那是它的生态位，现在还有人起了个外号叫“肥宅快乐水”，所见他们的喜爱程度。

决定极致产品的权力并不在产品本身，而在于找到符合产品生存的场景，在这个场景中消费者怎么选。

不是做更极致的产品，而是更适合的产品才是极致。

三、做好每一件小事

每个产品人都希望做出让用户满意的产品，所以在开发过程中会尽可能满足要求。

有些产品更是要求出场即巅峰，希望在产品面世后立刻将其推上热点，让所有人都来见证这个完美的产品。

这是好事，说明产品一定做对了什么，得到了用户的青睐，成为了爆品。

但，爆品永远只属于少数，那些出场没这么受欢迎的产品，他们就不配受到重视吗？

我认为，一辈子做好一件事情，也是极致。

人的出场一定有好有差，出场好的人就像手里拿了一副好牌，不用什么技术也能很顺利地赢得胜利。出场差的人手里拿的是差牌，总是需要点技巧、运气加成才能成为胜者。

出生环境差的人，若有反思的习惯，今日对比昨天进步了多少，一天天过去，这种复利的积累会更强大。

一个人认定一个行业，在行业里深耕一辈子，他就获得比其他人更多的经验，如果还能持续改进，在达到一定的门槛后，将会超越市面上的爆品。

这就是《法华经》所说的，日拱一卒，功不唐捐。

一滴水以均衡的速度滴落在石头上，水的力度是不变的，但是石头是受力体，所以石头会产生消耗。

如果一直有滴水落下，随着石头的消耗慢慢增加，在超过一个阈值之后石头就会裂开，这就是滴水穿石的故事。

市场上的产品大部分都不存在于这种情况出现，他们都陷入一种非黑即白的观点中：认为产品要么受欢迎，要么不受欢迎，没人想过去改进一件产品让他成为爆品，除了成本与效益不成正比之外，更在于公司的管理上。

很多公司已经在实行绩效管理，除了人的绩效以外，产品也有。

一件产品从开发到销售，公司往往希望立马就看到成绩，一旦这件产品不这么受欢迎，得到的改进预算也就更困难。

明明一件产品改进5次之后，投入市场的反应会得到很大提升，但是在申请第3次预算的时候，上头就不批了，导致缺乏费用而浪费机会。

在这样的环境下，那些小而美的发展公司，似乎更有潜力打造出受市场欢迎的产品。

小而美最大的优势就是灵活，没有这么多的条条框框。

一旦有客户反馈有哪些问题希望改善，这个问题甚至不用得到上头批准，直接就解决了。

精准用户的精准反馈，就是产品改进最大的势能。外观、性能、功能、手感这些只有在客户使用后，才会有真实感受。

爆品就像用户的好基友，一开始他们可能并不是很熟悉，随着一起相处得多了，慢慢就变得无话不谈。

从无话不谈到心有灵犀，就是极致的默契。

而做到这些，通常是从每一件小事开始做起。

开始可能只是在外观上调整一点颜色，或者在功能上添加一个需求，随着积累的加入，这些小事开始发生改变。

你会发现，产品突然找不到瑕疵了，尽管在外人看来是有缺陷的，但是在用户的心里就是完美品。

这就是在好基友的眼里，即使你性格再怎么暴躁，颜值也不怎么出众，但就是无可替代。

任何一件极致的产品都是捉住了每一件小事，在持续改进中获得成功的。

如果连小事都没做到，还谈什么极致。

小饼干都不分我一块，还谈什么好朋友。

本文作者 @竞争原型 。

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