需要我们回避的需求：YY 性需求

2017-06-18 19:11:00

导读

这将是我们所认识的第四种需求性质，他和创造性需求有点像，都是属于概念性需求。两者的区别在于YY性需求更多的是想当然的需求，而创造性需求则是建立在长时间的研究和大量的分析的基础之上的。

YY性需求为什么会那么泛滥？

需求本质上是一种欲望的表达形式，我们想要某种事物时，其外在表现形式就是我对某种事物产生了需求，产品经理作为有机会实现自己欲望的群体，这种基于个人的欲望会更多的影响我们的理性判断。

可以说每个人都有欲望，都有自己的需求，这些需求有大有小，形式各异，缺少实战经验的产品经理，极容易将自己代入到某个特定画像的用户里，来感知对方在使用产品时会产生的各种欲望，实际上这是不完整的站在用户角度思考。

我们在做某款留言板时，会假设自己是用户来进行使用，此时，我们会想到如果能上传图片，那一定很棒，这实际上是我们自己想要上传图片的功能，是我们自身对于发布图片存在欲望。

不完整的站在用户角度思考，本质的问题有两点，其一是我们没将自己清空，我们的体验仍然是建立在自身环境之下的”伪体验”，在这个案例里，如果这是一款比较落后群体使用的产品，比如说我们的民工，老人，他们也许并不知道如何上传照片，也会担心上传照片产生的流量费用，真正的换位思考，假设自己是用户，除了要模拟用户使用产品时的特征以外，还要模拟用户的生存环境。

要知道到每款产品都有自己的目标群体，区别只是清晰或者模糊，同样的每款产品也都有自己的核心用户群体，用户的需求很大程度都是这部分特殊群体产生的欲望。

他们的画像非常详细，我们做画像要分成三个维度，了解他的过去，掌握他的现在，揣摩他的未来，许多时候，尤其是产品新人以及没有好leader带的3年左右产品经理，都会只看用户的现在，去模拟对方现在的属性。

而在时间维度里，谁来扮演过去的角色呢，仍然是自己的过去。

一位留学归来的高材生，得到了公司的重用，满腔热血，想要改变国内教育产业，他构思了一款英语教育类的产品，帮助用户学习专业的英语，开发了许多课程。
为了凸显专业性，产品力80%的内容都是中英文结合的方法。
产品上线后，用户留存接近于0，而用户的付费转化直接等于0。

高材生很敏锐的抓到了人们对于课程和专业性的需求，这对应的就是现在和未来，课程是现在可学习的，未来则是更加专业的，但他是建立在自己的过去基础上的，并没有了解用户的过去。

双语阅读在普通家庭里，是一种负担，而且普通家庭一直都是伪劣品的重灾地区。双语阅读除了给人传达专业性的感觉之外，还会让人们提高警惕，因为“骗子”同样会把自己包装的很专业。

避免YY性的需求，最好的办法就是避免以自己的过去为过去，而是尝试去了解用户的过去，他是在什么环境下走到现在的，生活环境会极大的影响人们的需求倾向。

换一个表达方法，你一定不陌生。

学会清空自己，秒变小白，去完整的接受用户画像，包含他的过去，现在还有未来。

YY性需求特征

YY性需求的特征非常明显，以至于我们可以将其归纳成固定的语法。

假如/如果/当用户需要_ _时，我们这款产品里就能提供，用户就会觉得用起来很舒服。

我们已经知道YY性需求是由于没有了解用户的过去，而是以自己的过去作为基础来诞生的需求，这就会导致许多假设，因为不了解对方的过去，我们只能假设用户遇到某种特定的情况，会产生某种需求。

对于YY性需求而言，我们最难分辨的地方在于他是真实存在的，如果用户产生了某种需求，那这个需求就是真实存在的，甚至是必然的。

因为我们已经假设了一个结果，也就是说结果已经假设成立了，那在这个假设的基础上，他就必然是存在的。

如果我们生病了，就需要吃药了
我们生病了，当然需要吃药呀，毫无疑问的，他是必然存在的。

你瞧，是不是很难分辨，问题其实不在于我们是否需要吃药，而在于我们是不是生病了。

YY性需求由于是建立在假设性的结果上，那么针对既定的结果所产生的需求也是既定的，此时这样的需求就是必然存在的，我们没有办法说，你生病了，也许你并不需要吃药。

真正该关注的地方，不在于对既定结果的解决方案是否真实有效，而在于这个既定结果是否会发生。

朋友做了一款电商产品，在开发1.0的时候，做了许多功能，他总是说如果用户怎么样了，就需要什么样的功能。
这些功能就包括了商品的对比，商品的折扣卷，购物车里的凑单，还有自己的钱包系统。
我们会发现这些功能都是大电商产品里的功能，面对数亿用户，小概率的假设也存在大绝对值的受众群体。
但显然，这并不适合新电商产品的1.0规划。
产品耗费了一年半的时间开发出来，运营了半年，60%的功能无人使用，最终因为负担过载，结束了这段忙碌的创业旅程。