产品workshop（工作坊）执行策略

编辑导语：Workshop工作坊形式在当下逐渐为更多领域所使用，这一形式在一定程度上可以推动合作与思想碰撞，激发创新思维，并实现人脉的拓展。本篇文章里，作者就产品工作坊的发起方式、流程操作等方面做了总结，一起来看一下。

Workshop最早出现于教育和心理学领域，是一种通过分享自身解决某种问题的经验，以激励和引导其他具有相似问题的人的学习方式。该模式随后被引入到其他领域，逐渐成为一种解决和思考问题的新方式，特别是在创客领域——产品工作坊。

一、发起的方式

一般在互联网企业，产品经理接触工作坊的渠道有以下三种。

1. 公司内部举办

有些公司希望通过内部特别是跨部门的工作坊，一来可以促进跨部门的沟通 ，二来则希望能通过不同业务、不同思考方式为某些产品提供突破性的解决方案。一般组织者、参与者都是内部员工。

2. 聘请外部专家

一般聘请的角色承担的是老师角色，负责引导、解答、点评。除此以外，其他参与者一般都是公司内部员工。

3. 外部学习

这是最常见的workshop方式，最大的特点是参与者来源于不同的单位，相互间缺乏了解，工作坊主题多数与公司业务不相干，是一种完全的创新，更考验参与者的综合能力。

二、工作坊全流程

工作坊的整个流程及各流程需要注意事项说明如下：

1. 策划：确认主题，明确为什么举办工作坊及希望达到的成果。同样的需要对预期的参与人、地点、时间、材料等进行预估。

2. 评审：内部对策划进行评审，评估是否值得执行、执行预算、KPI（OKR）等事宜。

3. 关键事项推进：包括关键人邀请、场地落实、学员招募、材料准备、活动宣传等。

4. 后勤保障：包括老师住宿、饮食、设备调试、现场直播（录播）等。

5. 工作坊开展：整个流程最关键环节，直接影响成效。做好现场记录、产出结果整理等。

6. 复盘：各部门分别复盘及整体复盘。

7. 宣传：无论是内部还是外部举办，适度的宣传肯定能起到更好地作用。宣传的方式有很多种，比如宣传优秀案例、发送整理的案例材料、公众号软文等。

三、工作坊小组流程

除了指导老师需要做的引导工作外， 工作坊小组内部的流程直接影响整个工作坊的最终结果——以产出论英雄。一般如下所示可分为6个阶段。

1. 组建团队

一般是根据现场座位直接组队，团队规模一般不超过6人，具体规则由老师指定。

2. 自我介绍

团队组建后最重要是每个组员需要做一个简单的自我介绍。自我介绍的一般包括名字、职业、所在行业、公司、从业时间、擅长点。自我介绍的方式有很多种，常见的一个是直接发言介绍，还有一种是各自在便签上写好，摆在自己面前，其他人查看。

3. 角色确认

角色确认的关键是指定一名组长，可以是毛遂自荐，也可以是相互基于之前的自我介绍推荐。需要说明的是组长最重要的职责是协调，不一定是最强的。

4. 任务分配

组长组织成员基于老师给定的主题或要求，引导成员共同讨论，确认任务内容，基于成员各自能力优点分配工作负责人员。任务分配必须指定交任务形式及时间要求，如10分钟后写在便签上。

5. 汇总输出

组长引导团队成员各自阐述自己的思考结果，互相点评、互相补充，然后按照老师指定的方式，如写在A4纸、黑板等方式，将汇总的结果予以展现。一般输出的结果老师都会给出具体的要求，比如主流程、关键原型（草图）等，但展现方式上则可以创新。

6. 团队复盘

很多工作坊都遗落了复盘环节。但该环节应该是最重要的环节。因为只有通过复盘，才能让整个团队更好地发现自身的不足，明确需要提升的能力，同时积累和学习自己团队及其他团队的闪光点，以此促进自我提升。

复盘可以分为2个部分，一个是对自我在整个过程的不足进行自我点评，比如组长可以对自己的任务分配合理性不足进行反思；一个是对团队其他成员及其他项目组的闪光点进行总结，比如在原型条理清晰。

四、工作坊的好处

最后根据自身的经验总结下工作坊的好处，不一定都对，请大家海涵。

1. 开阔眼界

无论是内部还是外部参与工作坊，都会给你带来新的思考，不经意间开阔你的视野——可能是新的业务、可能是新的思考方式、可能是新的工作方式，互助学习是工作坊最大地好处。

2. 创新与想象

工作坊一般是不需要考虑资源限制的，比如研发能不能做出来，你最需要的是放飞自我的思维，无限地压榨自己的创新能力、想象力，去创造性的思考。

3. 合作协调

无论你是作为一个组员还是组长，你都获得了一次难得的合作协调锻炼机会，不是所有公司都会有产品团队共同推进某个项目，多数时候都是单兵作战，领导给予有限的指导，而工作坊则是难得的一次产品经理协同作战。

4. 拓展人脉

认识新的产品同行、同事，自然而然地拓展了人脉。

五、工作坊需要注意的问题

工作坊是一种全新的思考方式、自我学习方式，大家在参与过程中需要注意一些细节。

1. 不要过于纠结细节

工作坊更强调的是思考方式，你如何思考和解决问题是最关键的。比如有一次由于组里负责落笔的同学过于纠结美观，导致最终未能及时呈现完整的解答。

2. 不要害怕错误

工作坊毕竟是线下场景，在表达的时候难免会担心出糗。其实是大可不必的，因为你会发现老师在点评的时候一般不会给出对错这种结论，他们更多是从思考维度进行点评的。因此抓住机会，勇于表达。

作者 @陈孔荣

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