用户界面设计中高效文案设计的 16 个禁忌

2016-11-14 11:43:00

超级产品经理

简洁、准确、明了的文案可以增强界面的实用性和可信度，有些话不能乱说。下面这16个禁忌在设计文本内容的时候应该尽力避免。

1、使用生僻的术语

如果你的产品是to b的或者面向专业用户的话用些相应领域的专业术语还算ok，但是对于to c的产品来说还是需要注意一下的。生僻的术语会增加用户的阅读负担。避免去使用那些太新太专业的词。一个不懂IT的人听你讲JavaScript回调地狱时会很崩溃的，这是同样的道理。最保险的做法是选用简单、常见的词汇，让不同理解能力的用户都能看懂。

下面这个示例就太过专业化了，让人分不清它到底针对的是普通用户还是系统管理员。

超级产品经理

2、细节过多

有时候我们没必要去把所有细节都给用户说明白，尤其是给用户留下第一印象的时候。当用户真正需要关注这些细节的时候再去提示用户。

建议：

1、在设计每一段提示信息之前都问问自己：用户这时真的需要知道它吗？

2、用短小精炼的话来说，让用户扫一眼就能明白。最好不要超过30个字

超级产品经理

3、用复杂的时态来描述一个动作（针对英文）

尽量用一般现在时来描述你的产品行为。当需要使用过去时或将来时的时候，用一般过去时或一般将来时即可。

例：

避免使用：Message has been sent

推荐使用：Message sent

4、把“我/我的”和“你/你的”混用

这可能会让用户误解：到底是谁/谁的？为了避免二义性，最好参考下面这个例子：

避免使用：在“我的账户”中更改你的设置

5、用英文单词或汉字来表示数字

用阿拉伯数字可以减少字符串长度，同时会使数字更加醒目

避免使用：你有三条信息/You have three messages

6、使用“我们”

尽量让你的用户感觉他们可以用你的产品来完成一些工作，而不是你或者你的产品帮他们做了什么。

避免使用：我们会提供给你一些热门文章来带你入门

不过这条禁忌有个例外。如果真的有人会去帮用户完成一些工作的时候就可以使用“我们”，比如客服验证用户的申请或者给用户的建议作出反馈等。

避免使用：你的申请正在审核，过几天会收到一封回复邮件

7、把所有字母大写（针对英文）

不需要用户花时间阅读的文字（如logo或缩略语等）倒是可以全部用大写字母。作家Miles Tinker在他的代表作《文章的可读性》中提到：与小写字母构成的单词相比，全部大写的单词的阅读速度要慢。而且很多读者反映全部大写的单词可读性不好。出于习惯，对于小写字母构成的单词，人们在快速阅读的时候会一个单词一个单词的看，而对于全部大写的单词他们通常会一个字母一个字母的看。

超级产品经理

例子：

避免使用：SEARCH SETTINGS

推荐使用：Search settings

8、把话说得太绝对和说大话

尽量避免用“绝对不””never”这些字眼，像下面这个例子：

避免使用：我们绝对不会给你发广告邮件的

另外，不要tree（吹） new （牛）bee（B），说明白功能即可，不要太吹捧一个功能有多好多好

避免使用：在我们这儿买绝对超值！你一定会喜欢！

9、用感叹号

慎用感叹号，用户可能会觉得你在朝他们大吼大叫。

避免使用：看看这些新功能吧！！

10、混淆性别

中文混淆性别的情况并不多，英文出现的几率要大一些，比如their。如果不做额外说明，你分不清their的“他们的”中的“他们”是由什么性别的人组成。因此，避免使用their，而是用his or her来替代。

11、使用引导性的词汇

简洁、直接的语言最容易让用户理解。其他像“你必须”、“为了”等等多余的话能省则省。

避免使用：你愿意保存你的更改吗？

12、使用“你确定？”

这句话没有任何意义，多数情况下对用户来说也没有什么作用。

避免使用：你确定要删除这张照片吗？

13、使用俚语或方言

俚语或方言有时候难于理解，并且不适合用于产品。

避免使用：干啥子哩？

14、在对话框中使用“确认”/“OK”按钮

好的对话框设计不仅要明确用户要做些什么，还要让每一个按钮的文字简明扼要。“确定”/“OK”按钮是目前最常见的，但实际上并不最友好的。比起添加一个“确定”/”OK”按钮让用户确认他们要做的操作，将操作名称标注出来的按钮要更加高效。同时这还能减少用户进行误操作的可能性，因为不是所有的用户都会去仔细看对话框里的内容。例如，在一个删除照片的对话框里：

避免使用：“确认”、“取消”