竞品监控的3个常规手段和4个非常规手段

使用常规和非常的手段定期监测竞品，更好的优化自己，促进良好的竞合行业环境，这才是竞品监测的意义所在。

前几天参加活动，遇到某友商老总。
聊起业务，我说：

你们家上周投放的某某活动还可以啊；参加人数比第一次少了，但是活动转化还可以，首投ROI应该有1:12以上；你们投放了A公众号，这个号我关注很久了，价格要8.5万吧？这个号流量比较真实。你们还投了BCD这3个公众号，用户转化率都好高，但是估计后期留存率不高。还有你们刚刚开通某信息流广告对吧，ROI在6-8倍之间吧？刚开始开通信息流比较烧钱，你们家还是有钱！

可能我讲的事情都被说中了，当时该友商老总脸都绿了，心里一万个草泥马奔腾——公司里面是不是出了“内奸”啊？
好吧，这里澄清下，贵司没有内奸；我是通过公开渠道，通过合法合规途径获取信息，经过交叉验证后得出的结论。
所以，今天我们聊下竞品监控的5个常规手段和4个非常规手段。

一、为什么要监控竞品？

首先立个flag：竞品监控不是为了搞垮竞品，也不是为了刺探竞品商业机密，而是为了在竞品监控中锚定自己企业的位置，借鉴竞品优点，完善自我。
市场这么大，一家企业是不可能吃完所有蛋糕的，共同发展才是硬道理。
一家企业不可能一直低头走路，偶尔需要抬头看看身边的竞品，以便参考自己是否走的太慢，或者是走了弯路。
看看肯德基和麦当劳，一个稳定而正规的竞品，有利于良性竞争，对自己对竞品都是一个良性的事情。
在互联网金融世界，更没有竞品的味道，更多是友商的合作。

有次我发现我们品牌词被买某公司购买了，我在微信上联系买其总裁，素未谋面的他很爽快的下了我们的品牌词。

一个竞争又合作的环境，有利于行业走的更远。

二、确定竞品

确定竞品是一个没有标准的事情，因为这个市场上，很可能任何一个互联网金融公司都可能成为你的竞品。
大体而言，我们认为如果符合以下两个条件，就属于竞品：

• 产品定位高度一致；互联网金融企业产品大致雷同，但是产品定位人群可能有所细分，从细分人群找到和你雷同的竞品。
• 看体量规模，差不多一样的体量才能成为竞品，不然的话，BAT就是所有人的竞品。

三、确定竞品产品形态和相应的监测工具

竞品除了PC官网、APP、移动端官网和公众号，是否还有小程序？是否还有其他SEO网站？确定了竞品的产品后，再用相应的监测工具加以监测，列举如下：

四、监测竞品的常规手段

1. 官网监测

竞品的官网监测分为官网内部监测和官网外部监测。
1）官网内部监测
监测竞品PC/APP/公众号的产品、活动和服务变化。
选好竞品后，我们会每隔15天对竞品官网进行内部扫描，主要目的是借鉴竞品的产品设计和活动形式。
这是最常规的竞品监测手段，但这里注意要多做2点：

• 设定记录表格，把竞品的活动成本也计算出来，以此评估对方的活动力度。如此累积一段时间后，可以大致评估竞品在不同时间点的投放力度。

• 把竞品的活动形式还原，判断活动复用次数，如果活动复用次数超过2次以上，说明该活动形式很可能效果较好。值得深入研究和借鉴。

  2）官网外部监测
  主要监测官网的访问量。
  现在很多这样的站长工具，chinaz、百度指数之类的，大同小异，看个人习惯。
  这里以百度指数为例（百度指数是一个参考值，内部算法没有公布，所以无法作为具体指标参考；但是可以设置好相对指标，从竞品间数据的相对波动看竞品官网的访问量）：

  通常我会设置3个竞品词，代表3家不同竞品。
  在不推广情况下，3家竞品的搜索指数的区间间隔是相对平稳的；如果某天如果某段时间某个竞品曲线波动如下，说明该竞品做了某些推广活动。那么下一步你就要使用其他方式，比如看竞品官网、搜索竞品词、咨询同行和渠道竞品动态，交叉验证你的判断，找到竞品曲线波动的原因。

开头我说竞品投放的活动，相对比第一次，参与的人数少了，主要的根据就是百度指数。
第一次监测的百度指数比第二次监测到百度指数高了80%，显然参与人数少了很多。
3） 百度指数另一种逆向运用 是：用来判断竞品投放渠道的质量
我们在1月份和4月份连续监测到某友商做了好几次出行渠道资源投放，效果究竟如何？我们是否要跟进？百度指数可以协助做判断。
我们发现：相对另一个竞品B，推广后的竞品百度搜索指数提升不大，说明该出行推广，对于品牌曝光其实见效甚微。再看看羊毛群渠道，已经出现该竞品的媒体补量单。
百度指数和羊毛群的交叉验证，说明该项推广活动没有达到预期效果，我司无须跟进。

2. 微信端监测

监测竞品公众号主要通过关键词和竞品词搜索，监测竞品投放了哪些公众号。
正确的监测姿势是：

先收集竞品的关键词，比如京东卡、A轮、央企等，这些无论如何变化文案都要宣扬的关键词，加上竞品词，打开搜狗搜索，选择微信选项。
注意： 不是打开百度搜索，百度和微信不熟 。
最好是通过手机微信搜索，其精确度比搜狗搜索更好，某些新发文章只能在手机微信搜索栏搜索到。

竞品投放的文案内容千变万化，关键词也要适当调整。
目前互金企业在微信公众号投放倾注了巨大资源，某些互金平台在微信公众号的月投放量高达300万，成为最为关键的获客途径。
做好监测表格，记录好竞品投放的日期、文章阅读量、评论量、点赞数量，如有2次投放，基本可以判断该公众号质量较高，结合其他参数，决定是否跟进。

3. APP和小程序监测

竞品APP监测工具我一般选择七麦数据、ASO114和易观千帆指数，市场上还有App Annie、禅大师、酷传等分析工具。

• 七麦数据主要用来看竞品的ASO情况，尤其看竞品关键词覆盖；参考竞品关键词，优化自己。
• 安卓市场比较混乱，数据精度不高，所以看看就好，我一般选择ASO114监测竞品的安卓市场情况。
• 易观千帆指数可以记录竞品APP运营能力的变化，用来判断竞品投放后APP的活跃度。
• 小程序主要是阿拉丁数据监测，总体而言这块的监测数据非常笼统，参考下即可。

五、其他非常规监测手段

1. 羊毛渠道

羊毛渠道是监测竞品推广质量最好的辅助工具。
竞品2次投放了某微信公众号，说明该公众号效果很可能不错。但是要通过一系列的验证，其中一个验证就是到羊毛群搜索该竞品词。

如果羊毛群有放媒体补量，伪装成新手羊毛党，进一步拿到该媒体补量的注册链接（之所以伪装成新手羊毛党，是为了向羊毛党推手多咨询点信息）。现在的媒体补量单都比较隐晦，但都有迹可循，通过媒体名字或者媒体公司进行猜测，通常八九不离十。

文章开头我之所以说竞品的某些公众号转化率高，就是因为我在羊毛渠道发现了媒体补量，羊毛补量，转化率肯定高啊！

2. 渠道商和服务商分享的数据

这里说的渠道商指的所有给竞品提供流量的媒体、广告商和渠道。
通常情况下，渠道商总是愿意把竞品投放的历史数据和你分享，让你也投放该渠道。当然，渠道商的话绝大多数情况下是夸大的，你听听就好；数据表现肯定不如渠道商说的那么好，但是可以侧面了解竞品的投放动态和竞品预算情况。
文章开头我提及的某公司投放的公众号及其价格，就是从其服务商了解的。
我又知道该公司投放的ROI，是因为我发现羊毛群中有此类媒体补量的量，要求ROI 1:20，和媒体费用平摊下来，预计1:12 左右——由于是媒体补量，所以我说前期转化效果还不错，但是后期预计留存率不高这样的话。
除了这类渠道商，还有配套的服务商，比如电子证书服务商、短信通道服务商和支付通道服务商等，通过他们产品的消耗情况，能大致推断竞品的更多情况。

3. 通过同行和BD群了解竞品情况

同行之间有相互竞争的关系，相互打听对方公司情况，收获信息价值肯定不高；但是一旦聊起另一个同行企业的话，大家都会知无不言言无不尽。
加群同行间的沟通见面，可以更多了解到竞品。

4. 竞品用户反馈

其他方式还有伪装成竞品用户，进入竞品的群和论坛，参与竞品较高级别活动等等方式监测竞品。
这里再重申一点：竞品监测是为了更好的借鉴和完善自己，而不是为了窃取竞品商业机密，搞垮竞品——这点基本的商业道德大家还是要遵守。
以上是竞品监控的3个常规手段和4个非常规手段：想好竞品监测的目的，确定竞品的产品形态和监测工具，使用常规和非常的手段定期监测竞品，更好的优化自己，促进良好的竞合行业环境，这才是竞品监测的意义所在。
 
作者 @callan 。

关键字：营销推广, 方法论, 竞品分析

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