一线互联网想要什么样的产品人？

金融产品经理 2023-08-04 01:53:36

这个是我们应该在跳槽投简历前思考的内容，因为他决定着，我们的简历怎么写以及面试怎么回答。我通过50+场的深度面试和一线互联网的工作经验，得出了产品人的核心关键词：主人翁+视野+专业+方法论。

一、主人翁

如果你是房东，你就会关注如何设计房子更漂亮，并不断修改方案。如果你是装修工人，你就会对着房东的图纸，按指定的长度和高度把图纸上的设计实施。一线互联网大厂要的是前者还是后者？显然是前者。

换句话说，这类似于甲方乙方的关系。

有一些产品经理是甲方，却带着乙方思维。这些产品经理在工作中一般是不假思索地接收来自销售和运营等业务方的需求，比如运营说，这个功能不好用，应该加上XXX功能，此时产品经理哼哧哼哧把需求原封不动地记下来，实施落地。当你反问他：“你为什么要做这个功能？“的时候，他却只能模糊答出来是业务反馈的如何如何。

当然，我们的实际工作中不乏这类型工作，但主人翁精神应该是：业务反馈需求→思考需求产生的根本原因→了解同类需求的用户比例→竞品是怎么做的→围绕根本原因设计产品方案→上线后复盘数据是否提升。我们应该确保，在简历上的每段工作和项目经历，都应该有这样一个完整的主人翁故事，而不是回答别人让我做的这个功能。

有一些产品经理是乙方。乙方产品在日常工作中往往接收的都是结论，也不存在讨论的空间，甲方往往要求按他的方案实施，而且乙方可能不关注实施后的情况，导致工作不闭环。我的建议是尽可能地构建完整的产品逻辑，产品可以通过了解用户和需求、组织跟甲方讨论和收集行业及竞品资料等方式确定这个需求为什么做，怎么做得更好和做完了怎么样。不管你的实际工作是否能这样做到，面试时必须以甲方的角色面向面试官，而不是一个执行者。

二、视野

日常的工作可能零散又繁琐，在我们低头苦干的时候，别忘了仰望星空，思维中建立最顶层的视野尤为重要。

视野=业务认知+产品研究。作为一名产品经理，对于负责产品相关的业务，应该有广度的认知，而对于产品的知识，应该做到深入的研究。

业务认知：关注所属行业的业务规则和发展趋势。举例：我是支付行业产品经理，支付行业是国家强监管行业，主管部门主要是人行和银保监会，共颁布了XXX法律法规，文件规定开户的要求是XXX，身份识别要求是XXX，限额要求是XXX。我国目前开展支付业务的有XXX种类型企业，有XXX种业态，每种业态的模式是XXX。我们要认知业务视野层面的知识。

产品研究：关注行业产品的现状和发展趋势。举例：我是支付行业产品，我应该要关注我国目前支付产品的形态，支付产品的实现方式，竞品的产品模式，竞品的对比和行业的发展趋势。对于产品知识我们应该是熟记于心。

三、结构化思维

结构化面试，面的也是结构化思维。结构化思维的核心是建立从上至下的总分式的有序的思考方式。简历应该以结构化的形式展现，面试的回答也应该是严格遵守结构化回答。

比如描述职责时，一般水平的写法可能是：负责商户洽谈，如何如何，负责商户产品方案设计，如何如何，负责产品迭代，如何如何。以上写法换成结构化思维，可以变成：我负责商户产品的全流程产品工作，包括项目前商户产品方案制定及获得客户合作、项目中推进产品方案的落地、项目后的上线数据分析和迭代优化。

当面试回答问题的时候，更需要注意结构化思维，在动嘴回答前想3秒，即可帮助脑子建立回答问题的框架。举个例子，面试官问讲一个你觉得最成功的产品？回答的思路可能是：

项目简介（我想介绍的是一个XXX项目，原因是XXX）-机会挖掘（我们是怎么发现的呢？基于XXX分析，我们发现XXX，符合目标或商业模式）-市场机会（市场上地域性明显，我们发现XXX有市场机会，XXX产品目前在市面上缺乏）-项目确立（上升汇报，确定资源投入）-实施落地（协调资源，突出个人实际工作）-项目成果（上线数据）。

简单列举后可以看到，结构化思维除了总分外，还有横向的链条思维。以此问题为例，回答时就需要主人翁+视野+结构化+方法论四点合一，要讲你主导的项目（即使只是参与，身份转变），要讲大小适中的项目，大体现你的视野，小体现你的实际工作。当然要熟练3秒内答出，需要尽可能地多面试，多对话，或者准备好一些问题框架和提纲，帮助我们更好地回答问题。

四、方法论

《底层逻辑》这本书里面这么描述方法论：底层逻辑+环境变量=方法论，比如用户增长的商业逻辑+应用在某个场景=你目前工作的方法论。有人觉得很虚，有人觉得很难总结，是因为在日常工作中，我们常常迷失于繁重的工作，忘了总结，或者有时候你在遵循某种方法论，但不知道。

实际上一线互联网的面试官不太关注你实际做了什么，而是关注你怎么思考这件事，关注你做这件事的完整逻辑。这是因为你实际做的事情，是不可复用的，而你的方法论是可以复用的。

举个例子：

面试官问：你是如何管理需求的优先级的？（非常常见的问题）

普通面试者：我会先把需求分为客户投诉，业务需求，上级需求和合规需求等需求类型，根据各个需求的紧急程度和ROI列出优先级……

方法论面试者：我会将需求按照KANO模型进行分类，分为必备属性需求、期望属性需求、魅力属性需求、无差异属性需求和反向属性需求等，如何如何划分，举个例子如何如何，每个需求划分后吃透需求进行内容评分，最终根据类型和分数列出最终的优先级……当然我们也会遇到一些特殊情况，一般有五种情况，实际上是如何如何处理的…….

当然，方法论不是越多越好，面试者应该尽可能讲一些与自己工作贴合的方法论，也不能用书面的语言回答，应该融入一些方法论+实际工作举证，体现出你所谈的方法论是真实的，不是从书本里搬过来的。

以上四点就是一线互联网的产品人特征画像，初步了解后，下一篇我们就能启动简历的撰写了。