大厂运营总监教你如何深入思考

运营总监SUSU 2023-08-07 01:55:29

我工作9年，目前在一家互联网大厂做运营总监。受《纳瓦尔宝典》的启发，最近三个多月开始，每天在朋友圈发一条原创思考，在这100天中，我收益匪浅，三个月中间至少经历了两次认知的跃迁，这种跃迁不只是术层面的，更是道层面的。并准备将这个事情持续地坚持下去。

我认为思考至少可以给人带来如下好处：

思考可以加快认知的升维。
思考可以更容易看到事物本质。
思考是拥有复利效应。

在今天这篇6000字的长文中，我把我的思考心得讲给你，希望能有些同频人可以精神共振，从中收获一些，并实现自己认知的升维。这篇文章信息量较大，需要时间消化，我会尽量写得更通俗些，并赋予一些案例。

一、思考的意义：为什么我们要独立思考

讲一个世界的真相，其实我们原以为的很多东西都是假的。这个世界是意识形态的产物。

《人类简史》里面有一个经典案例，这讲的是小麦让人类被动地从狩猎文明转向农耕文明的故事，从某种意义上说，不是人类统治了小麦，而是小麦奴役了人类，让人感触更深的是“在农耕文明里过了两代人，他们竟然完全不知道之前还有狩猎文明这回事”。

看到了么。你还是你，只是因为你出生在不同的时代，不同的地区，你的价值观和世界观完全不一样，因为你的思想都是社会的意识形态赋予你的，而不是你自己的。我们每代人，之所以有代沟，因为你的意识不是你的意识，而是这个年代出生人的群体意识。

当你能够真正理解我上面说的这一点，那么你就可以理解为甚么我们要思考了，因为思考是一个摆脱群体意识的方式，在群体意识中，给自己的独立意识留下空间。

这就是思考的意义。思考的意义在于看清这个世界，跳出群体意识。未来属于能够独立思考的人。

二、思考的本质：控制意识

《思考快与慢》这本书提出了快思考和慢思考的概念：大脑分为系统1和系统2，系统1是无意识的，产生快思考，系统2是有意识且理性的，为慢思考。

这里的系统1其实相当于潜意识，人所做的大部分决策，都是由潜意识发出的，即没有经过思考的反应。而这种潜意识，很多是我们后天的经历植入进来的错误信息，这会导致我们无意间做出错误判断。

比如我们潜意识里总是会觉得，收入随着年龄增长是会越来越高的，生活会越来越好的，房贷是会越还越轻松的。我们在跳槽的时候，觉得理所应当是要涨薪的，降薪那是不可能的。为什么我们会有这个感觉，是因为过去二十年社会发展的确是太快了，薪资整体一直是在涨，于是给了我们一种潜意识的错觉：这个生活会越来越好。于是当互联网开始裁员，国企开始降薪，有人说这个社会变了，实际上并没有，因为现实就是这样无常，而那个越来越好的世界，只是我们的潜意识。

我们的很多决策都是在或多或少被潜意识控制着，我们完全不知觉，这里有一些积极的，比如我们开车开熟悉了，不需要一直集中注意力，大脑溜号了还是可以正常行驶；但潜意识里也有一些要命的误判，会让我们为之付出代价，就好比上面“工资越来越高的判断“。

思考的本质，我理解其实就是一个控制意识的过程，让人能够独立自主的控制意识，识别潜意识陷阱，理性地做出判断。

三、五个思考维度：纵向、横向、反向、高度、远度

1. 纵向思考：多想一层

指的是凡事往深了想一层，不断问为什么，直到找到最内核的那个。

我举个例子。

一个水杯品牌的老板遇到了销售瓶颈，找我给他出出主意，怎么给水杯做营销。

我思考了片刻说，我认为水杯的竞品不是水杯，而是可乐。他有些不解。我继续说：你看用户为什么用水杯，因为要喝水，每个正常人每天都必须要摄入2000ml的水，假如用户没有喝水，是因为他在喝可乐，一个喜欢喝饮料的人，他是不会经常用水杯的，更不会去买一个水杯。所以水杯的竞品是饮料。

我继续说：喝饮料的问题在什么，不健康，饮料喝多了容易肥胖，容易出现各种身体问题。水杯看起来是个水杯，但它实际上是传递一种健康的生活理念。它的背后是一种情感，妈妈希望儿子健康成长，保证每天的饮水，于是会给儿子买个水杯。老婆希望老公身体健康，赚钱养家，上班要多喝水，于是给老公买了个水杯。

营销的主题就有了，比如打刻度杯，给ta买一个刻度杯，每天喝三杯，三杯水保证了ta的健康，保证了家庭的温馨。他听完后总结说：一个小小的水杯，你把它的故事都说到顶了，让我自己都觉得我做这个行业，很有价值。

在上述的案例中，我的思考逻辑是：

水杯是做什么用的？——当然是喝水用的。
人为什么要喝水？——不喝水要死啊必须得喝
什么场景下要喝水？——家里、办公室、户外
如果人不喝水，人喝什么？—— 喝饮料
喝饮料有什么问题？—— 肥胖、影响健康、影响家庭
那如何让人喝水？—— 告别饮料，来喝水。

这个就是通过不断提问，让自己的思考不断接近事情本质。

2. 横向思考：多领域的延申

也是举一个我横向思考的例子。

和朋友聊天，不知怎样就提到小时候学骑自行车，小时候刚学自行车，老是想着要摔倒，越是这么想，越容易往一边偏，反而看着前方骑，不去琢磨摔倒的事，反而就学会了。

到这里我突然开始有个感受，万事都有一横一纵两轴，一轴是前方，另一轴是偏，我们总是很容易的就无意识的就偏了。偏是短期主义，前方是长期主义，偏是无意识的，前方反而是需要意识的行为。最好的例子就是炒股，炒股的偏就是价格，前方就是公司价值。但价格对大家的影响就太大了，股价一跌就慌就想抛；明知是个投机行为，但头脑一热就想上，这都属于短视了，短视容易造成偏，长期主义就是盯着前方，盯着前方，遵循长期主义，就不会偏。不会摔倒。

由一个骑自行车的例子延申出一些对生活的思考，看起来很跳跃，但实际上的底层的道理是类似的，这个是一种值得提倡的思考方式，学会这种方式，你会在生活中发现很多有意思的事情，总结出许多规律。

横向思考，往往需要一些脑洞，不要怕自己的脑洞大，就怕自己不去想。

3. 反向思考：不要轻信随大流

《乌合之众》这本书讲到群体意识是一维的，简单的、无脑的，尤其是群体做出的表面的判断时，一定要谨慎。越是当大家要蜂拥做一件事情的时候，越要慎重思考：这事靠谱么，是假象，还是什么，为什么人们会这样，危和机在哪里。

比如最近互联网出海炒得特别热，出海的逻辑是啥，国内该有的行业该有的品类都有了，从一线城市到四五线城市，人群也基本都覆盖到了，于是国内就没机会了只能越来越卷，而国外，尤其是东南亚这些发展中地区，他们的市场还很落后，还是蓝海市场，于是就有新人群，新机会。

这个思路对么，看起来没毛病，但这背后的逻辑是不是有点太表面，太简单了，随便谁都能想到，这是不是判断的太草率了呢。

我会这么看这个事，我很不看好当下互联网公司盲目做出海，因为我自己就在做出海，出海这个事其实很难，这不是一个上市企业成立个事业部就能做起来的，这里的不确定性非常大，如政府关系、监管、政策、本土化、沟通问题、服务器放哪儿、数据存哪儿、钱怎么回来、市场熟悉度等等等，可以说是九死一生的事。做出海需要老板极大的决心和资源投入，并做好长期战斗的准备，深耕一块市场，有那钱和精力，不如投一个当地的公司。另外换个角度来想，哪个国外的公司可以在中国活得很好呢。

当仔细去审视这个事，逆向思维去思考，就会找到很多不一样的点。

大家都在调上，你不在调上，你才是solo。

4. 高度思考：降维打击

站在一定高度思考。比如张一鸣的世界版图。

张一鸣觉得世界由人流、物流、资金流、信息流组成，而他要成为这个世界信息流的集大成者。因为张一鸣有这样的版图，所以有了字节跳动公司的业务战略，就是一横一纵。横轴是信息流的各种品类：比如图片是一种信息流，文本是信息流的另外一种，长视频、短视频、3分钟视频、15秒视频都是信息流的一个品类。纵轴是人群：年龄、性别，各种标签属性划分的人群。这样，横轴和纵轴就划分出了无穷多的格子。这就是字节跳动的世界版图。

张一鸣从宏观的视角，把整个世界抽象成了四个流，把战略方向定位在信息流。

张一鸣说过的一句极其牛的话：“我们和百度的交集，只会在非常短暂的时间，因为搜索引擎不在信息流的上游。”

可以这样讲，其实是张一鸣的世界版图赢了百度。在他的世界版图里，搜索引擎是河流上的一道堤坝，而他要的是信息流的江河与大海。在字节刚起步的时候，百度是行业的龙头，但在张一鸣的世界版图里，百度的生意只是一个小小的堤坝而已。

站在一定高度，看整个战场的全貌，高维打低维，一举一动都在眼皮底下，不赢才怪。

5. 远度思考：然后呢思维

有种思维方法叫然后呢。假如我们心心念念打算做的功能已经上线，并立刻发挥了100%的作用，这时候问自己然后呢？合理去预测这个功能可以带来多少价值，是否能够改变战局，如果并不能，就说明这个不是那么有用，没有起到破局的效果。那就得继续想。然后呢的意思是一种远度的思考，想一个事情的时候把这个事情想到顶，再去评估它的价值，光看短期会容易看不到本质。

比如做抖音号，如果奔着涨粉做，大概率做不成，因为会发现，花尽心思做个视频，期望能火，结果到头来没有几个点赞，心态直接崩了。偶尔做个爆款视频，涨了几千粉，高兴了好几天，再做发现其实多那几千粉对后续其实没啥实质性帮助。这事情看长远了之后，就会发现，要做好抖音就必须要具备持续做出爆款的能力。

流水不争先，争滔滔不绝。

远度思考是为了超越时间，因为时间会还原事物的本貌。

四、如何能更深度地思考

深度思考是需要一定的认知为基础的。想追求深度思考，就必须先具备一些常识，不然你觉得深度了，但实际上还是浅的。常识比如说一些客观规律。

比如矛盾三大定律，这个课本上都学过，但大多数人并没有真正意识到这个的价值，我们一起回忆一下：矛盾普遍性特殊性、量变引起质变、内因决定外因，一切事物是螺旋变化向前发展。这应用在人上面，无比有道理。在人风光的时候，麻烦就找来了；在人低谷的时候，人就会进步了；不着急，坚持长期主义；修炼内心，内心的强大才是进步的决定性动力。这提示我们，不要飘，不要装。战战兢兢，如履薄冰。

当你能充分理解矛盾三大定律并把它应用于生活，而不只是把它放在课本上的理论，你自然而然看一些事情就通透了，理解就没那么表面。

再比如价值决定价格，这个大家也学过。实际上这一经典原理的应用也极广，炒股的人95%都是被市场价格拖着走，股价暴跌，恐慌性操作，股价暴涨，蜂拥来买，真正看价值的人少之又少。很多上市公司一开始做得时候还是专注价值，做着做着就奔着股价去了，被股价绑架了，偏离了价值。这样的案例不胜枚举，当你可以把简单的原理应用到身边的这些案例时，你对这些原理的理解自然就加深了一层，你看世界也自然更接近本质。

这里推荐大家可以看看老子的《道德经》，2000多年前的东西，拿到现在还是非常经典。会不会有些小伙伴，到现在还以为《道德经》是讲道德的，其实是讲规律的，人们常说的“道“，其实就是指规律，掌握了这些客观规律，结合思考再去应用，才有可能做到深度思考。

你会发现，规律真的是无处不在。到那个时候，你自然而然就更高维，思考得也接近本质了。

五、如何养成思考习惯

1. 静观

静观，首先是要静，静一是静心，二是安静，只有静下心来，安静下来，才可能思考。一个人如果在人面前不停的说，话停不下来，基本上大概率反映出大大咧咧思考深度不够，而高人往往是不吭声、站在背后沉默的那个，思考要先让自己安静下来，多听，多观，少说。

静观，其次是观，观是带着思考的见，百科里对“观”这个字的解释是”以智慧观察特定对象，或通过观察特定对象获得智慧”。观察一件事的发展，看这一件事是否是符合规律，验证规律，以及通过规律去预测事物的发展，最后用结果来验证自己的观。观需要跳出来，以旁观者的视角看。即便自己是当事人，也可以跳出来观。观己、观人、观事，在观的过程中去有意识的思考。

2. 谦卑

别太把自己当回事，要知道人外有人，天外有天。不要过度守着自己的认知。一旦一个人盲目自信，那就失去了思考的动力。这世界上也没有绝对的真理，即便是牛顿的三大定律，在数百年后也被验证在微观世界不成立。所谓知的越多，越无知，而知道自己的无知，才是大知，要抱有包容的心态去学习新东西，打开认知，各种认知的注入，认知间的冲击会让你不得不开始思考，融会贯通，寻找真理的答案。但如果一直是傲慢的态度，拒绝新的认知，就没法达到思考的层次。