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产品运营岗位是SaaS产品交付的最后一道防线

当项目产生危机时，作为产品运营如何去做支持呢？以及产品运营在实际工作中需要进行项目支持的类型有哪些？一共分为以下三种：第一种客户不认可产品的验收交付，第二种客户短暂使用后要求退货，第三种客户要求延期续
产品经理 2025年02月28日

垂直领域的大模型应用建设实战（一）

一、ChatGPT为什么这么火？——市场前景和可行性分析2022年11月30日OpenAl 公司推出了ChatGPT，引起了新一轮的技术和资本热潮，热度延续至今，它的商业价值仍在不断扩张，它让大模型成
AI人工智能 2025年02月28日

AI会让我失业吗？写给每个焦虑的普通人

目录（本文含有一定程度的大模型科普）：一、焦虑的原因1、AI变革带来不确定性2、AI信息爆炸，自己没有掌控感二、如何破解焦虑1、从底层认知AI的价值2、AI的影响边界（冲击和机会）3、个体如何应对AI
AIGC 2025年02月28日

这些提升用户体验的小技巧，你知道吗（2025-02）？

（部分图片来源于网络，文章只用于学习交流，不作任何个人或企业商用，如涉及侵权请联系删除，谢谢）21.将不相关的字段隐藏在设计表单时，建议不要一次性展示所有信息和步骤，而是在用户真正需要的时候再呈现，这
交互体验 2025年02月28日

如何构建铁路主导型煤炭供应链一体化物流模式？

一、铁路主导型煤炭供应链一体化物流调运的内涵煤炭行业的经济下滑逐步传导至下游运输企业，从传统的仅满足保障供应的低端运输向供应链精益供应将成为煤炭物流发展的必然趋势。因此，煤炭行业迫切需要充分发挥供应链
产品设计 2025年02月28日

如何做好 Web 自定义排序产品设计？

在互联网产品设计的日常中，我们常陷入一种矛盾：既要在海量信息中帮用户快速定位目标，又要避免过度设计带来的认知负担。最近在多个项目中踩过排序功能的“坑”后，我意识到——那些看似简单的“拖动调整”“按指定
产品设计 2025年02月28日

扣子搭建抖音 AI 分身，颠覆抖音流量玩法！

扣子目前正在内测创建AI分身功能，我已经拿到了第一波内测权限。抖音AI分身可以用于抖音私信场景、直播场景、搜索场景、群聊场景！！可以这么说有了这个抖音AI分身24小时在线搞流量做转化不是问题，太颠覆了
产品经理 2025年02月28日

电商后台系统设计：如何用信息架构降低认知负荷

「这个功能藏哪儿了？」「为什么每次操作都要点5层菜单？」—— 这是不是你设计电商后台时最常听到的吐槽？今天带你们解锁：如何用信息架构设计，把后台从“迷宫”变成“高速公路”。一、死亡案例：一个功能埋藏引
产品经理 2025年02月28日

服务“透明度”：打消客户疑虑，赢得客户满意

在客户服务的工作中，如何提高客户满意度是每个企业和服务人员不断探索和追求的目标。过去，我们常常聚焦于产品质量、价格优惠等硬性因素，认为这些是提升客户满意度的关键。而随着市场竞争的加剧和消费者需求的多元
产品经理 2025年02月28日

七步打造高认可度产品原型：资深PM的高效工作法

工作中，你是否遇到过反复修改原型的场景，可能是领导的要求，认为很多地方都不符合他的需求；也有可能是研发的要求，觉得很多逻辑不通，无法进行开发，或是产品设计不合理，担心即使开发完成后，也需要返工重做。原
产品经理 2025年02月28日

【AI产品经理红宝书(3)】深入浅出token

01 Token是什么？大模型感知世界的元素Token是大语言模型处理文本的最小信息单元，相当于模型理解世界的“基本构件”。当模型处理输入时，文本会通过分词器（Tokenizer）被切割成一系列Tok
产品经理 2025年02月28日

WMS系统中的关键批次属性

批次管理在WMS系统中很常见，今天来讲一下WMS系统的关键批次管理。一、什么是关键批次属性WMS的商品库存级别一般到SKU+批次库存，也就是说SKU+批次是WMS中的唯一商品标识，而关键批次属性，则是
产品经理 2025年02月28日

AI数据中心实战：量化标签的AI效能革命

数据是AI的食粮，巧妇也会难为无米之炊。在通常的定义中，AI数据中心不仅承担着数据处理与分析，模型训练与优化，还能通过实时推理和低延迟响应，来进行数据的应用和版本控制。而我也曾设计过AI产品的数据中心
产品经理 2025年02月28日

SaaS 工具灵魂九问

昨天和几位 SaaS 工具大佬聊天，聊到了 Nick Mehta 提出的 “ SaaS 工具灵魂九问”，展开聊聊：一、NRR （净收入留存率）的构成分解NRR 综合反映客户留存与收入扩张能力。计算公式
产品设计 2025年02月28日

用合作型表达代替对抗型表达，避免投诉升级

在任何服务行业中，客户投诉都无可避免，如何应对这些投诉决定了客户的最终满意度以及他们对品牌的忠诚度。在处理客户投诉时，语言表达的方式至关重要，它不仅影响问题的解决速度，还能决定客户是否会在服务过程中感
产品经理 2025年02月28日

打破沟通僵局！投诉处理中的6大疑难场景应对技巧

在日常客户服务工作中，客户投诉是不可避免的挑战。然而，如何应对客户的投诉，尤其是通过电话这种沟通方式，已经成为决定客户满意度、企业品牌形象和客户忠诚度的关键。对于客诉处理人员来说，除了快速有效地解决客
产品经理 2025年02月28日
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