客户

为什么要关注你的客户，而非竞争对手？

当产品团队在进行产品设计、搭建业务流程方案时，洞察市场、了解竞争对手是需要做的事情，但却不是最重要的事情。产品的最终服务对象是用户/客户，因此，用户/客户的需求才是应当重点关注的对象。本文作者就此发表了他的看法，一起来看一下。不要管你的竞争对手在做什么，因为他们又不给你钱。——杰夫·贝索斯 Amazon CEO我发现很多人在招人做产品的时候都很容易陷入一个误区，就
用户研究 2021年08月04日

10个步骤找到那些你“无法触及”的客户

任何行业或企业都需要建立属于自己的客户基础，然而，由于用户群体尚未成长，或者用户需求不足等其他原因，企业总有一些无法接触的目标。如何找到这些客户？本篇文章里，作者总结了十个步骤来帮助你找到这些客户，一起来看一下。从未触及，遑论得到，又谈何失去？—— 刀尖舔蜜 《超模是怎样炼成的》活动策划人，律师，托儿所老板，卡车司机……不管我们选择的职业是什么，简单地说，我们都希
用户研究 2021年08月06日

ABM（四）：找对人，营销事半功倍

ABM理论的关键之一在于找到正确的目标用户，那么，在找到目标客户企业之后，我们应怎么找到账户（Account）里的关键决策人？本篇文章里，作者就如何找对目标客户做了几种方法总结，也许会对你有所帮助。之前，我们已经讨论了有关ABM的基础内容，并且谈到了要找到我们的目标客户企业。但这只是第一步，因为最后的生意是和人做。理论上，只要我们能找到ToB的关键决策人，生意一定
市场运营 2021年08月02日

SaaS 102：为什么要区分谁是客户、谁是用户？

如何区分自身产品的客户与用户？这一点在B2B产品中十分重要。用户是产品的使用者，客户不一定是产品的使用者，但其决定有时能影响或决策产品的购买。本篇文章里，作者就客户与用户的区分问题做了探讨，一起来看一下。巴菲特（Buffett）的事业伙伴查理芒格（Munger）曾经说过一个故事：芒格很喜欢钓鱼，有一天他去一家鱼店买鱼饵。芒格：哇！老板，你的鱼饵同一款式有那么多颜色
用户研究 2021年07月26日

实现CRM营销自动化，从理解客户分类、客户分层和客户分级开始

在营销业务体系中，客户也是一个重点关注领域。通过对客户的分类、分层与分级，营销人员可以更加精准地定位目标群体，更针对性地开展营销工作。本篇文章里，作者就客户分类、分层、分级的概念、逻辑本质等方面做了总结，一起来看一下。一、客户分类、客户分层和客户分级（上）客户分类、客户分层、客户分级这些词汇，在互联网的运营和产品领域几乎是人人耳熟能详的词。在大营销体系（传统行业和
市场运营 2021年08月24日

如何提升客户忠诚度

私域运营是对存量市场下的客户进行精细化服务，提升客户复购率，降本增效的有效方式。这里有个前提，必须是是对品牌产品有产生过购买/体验行为的客户。而对于做增量的
产品运营 2023年08月04日

如何找到前1000个客户？

做生意最重要的就是客户，很多人有产品，但是不知道怎么找客户。尤其是在生意从0-1的阶段，找到冷启动的客户显得至关重要。所以，今天村长就为大家简单的梳理一下，作
产品运营 2023年08月06日
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