进击的人工智能：从产品角度，深度解析「对话机器人」

任何一款产品的出现，都是源自用户需求。要么是已经存在的存量需求，要么是正在规模化的增量需求，对话机器人也不例外。当我们在谈论“对话机器人”产品时，我们该如何看待它背后的需求呢？今天，拥有对话能力的机器人，被逐渐认为是一种核心智能，是否能够流利地完成对话，可被视作这款机器人是否真正拥有智能的唯一凭证。从可以追溯的历史资料来看，对话机器人（chat-bot）至少在上世纪六十年代

产品经理 2017年10月23日

如何让对话机器人更优秀？

话接前文《 机器人是如何实现对话的？》，在上一篇文章中，梳理总结了如何打造一个对话机器人的完整流程，以及给大家介绍了整一个对话机器人设计所涉及的核心功能。而本

产品设计 2023年07月23日

如何设计智能语音助手？

随着人工智能的发展，智能语音也在不断取得重大的突破，那么设计一个智能语音助手需要交付些什么？和设计VUI时需要遵守哪些基本设计原则？来看看作者的回答。近年随着人工智能的热潮，创新者纷纷围绕算力、算法、数据这AI三要素来对某个场景应用落地，其中智能语音在2016年被美国权威杂志《麻省理工科技评论》评为当年十大突破技术，2017年全球智能语音市场规模更已超百亿。但技术的发展往往

业界 2018年05月11日

对话式交互设计流程

上一篇文章《对话式交互设计：先了解自然对话的基础概念》介绍了自然对话的基础概念，学习了谷歌对于人类自然对话的研究和理解。本文将通过一个简单的案例来介绍谷歌推荐的对话式交互设计流程，以及本人对该流程与常规的体验设计流程异同之处的对比分析。一、设计流程 1. 选择适合的使用场景对话式交互界面的使用场景通常是简单直观的。当考虑任务场景的时候会想到游戏，因为游戏是低风险的。但是游戏

用户研究 2018年03月31日

对话式交互设计：先了解自然对话的基础概念

基于谷歌对话式交互设计规范指南，本文将介绍自然对话的基础概念和合作原则。enjoy~如今人工智能领域相当火热，各行各业都在布局人工智能在各自领域的应用。对话式交互设计依附于语音识别，语音处理等人工智能技术，在用户体验层面至关重要。基于谷歌对话式交互设计规范指南，本文将介绍自然对话的基础概念和合作原则。△ 图片来源：谷歌对话式交互设计规范指南人类所有的发明都来自于创意想法，而

产品 2018年03月20日

UI原则会话：网站聊天机器人设计全过程（上）

在本文中，我将向您展示一项项目研究，它描述了一个B2B网站设计会话UI的完整过程，包括对话脚本的片段、通信理论的基础和一些我认为使这个项目具有独特性的技巧和途径。开始在2016年末。许多人说会话式用户界面（UI）是网页界面的未来。即时通讯程序（IM应用程序）、聊天机器人、基于文本的用户界面或表情图片可能从未如此流行过。有人可能会说这只是另一种设计潮流，或者基于文本的界面并不

业界 2018年03月02日

对话界面：聊天机器人的未来

这篇文章的目的，是通过阐述对话界面（Conversational Interfaces，CI）的一些基本概念说明对话界面和其他聊天机器人方法（如NLP和语音UI）的不同。文章最后，会介绍几个有趣的对话界面的实例。随着机器人市场走过炒作阶段，迈入成熟期，许多人意识到聊天机器人还有很多发展空间，短时间内不会取代APP——当然，已经有一些成功的技术和产品，但我仍认为这个行业还需要

业界 2017年12月28日

人机对话设计要遵循的六个基本原则

避免让人工智能为“人工智障”，你需要了解下这六个基本原则。AI技术的快速发展，将逐步革新并超越我们现有的交互体验，将不仅仅局限在当前的滑动界面，屏幕触控。GUI图形用户界面将慢慢演化成VUI语音用户界面：一种基于对话的设计，也是我们最熟悉最擅长的沟通系统。Google设计专家已经帮我们分享并总结出VUI所要遵循的六大基本原则，帮助保证对话连贯可持续，同时辅助我们在人机对话中

用户研究 2017年12月20日

教育产品经理创新思维：对话式学习如何开启个性化学习新范式？

AI时代已经来临，AI正在重塑原有的各行各业，不管是互联网还是传统行业。炙手可热的智能便利店、智造机器人、智能银行客服等，都在快速的替代原有生产链条中人这个角色；也在极速提升了运转效率。那么在线教育行业是怎样的呢？AI对同样正在变革、重塑原有的在线教育模式；同样将史无前例的提升教学效率、提升学生学习效率。我们预期的也是提了很多年的个体差异化教学、真正举一反三的智学时代来临。

产品 2017年12月11日

微信群聊为什么上限500人？达到1000人会有什么后果？

微信作为国民级应用，每一个功能点背后都值得产品思考。这一次，我们分析一下为什么微信的群聊是500人，而不是1000人或者更多，是基于什么考虑的。之前跟朋友聊天，提到了这个问题： 为什么微信的群聊限制在了500人，是出于什么原因？简单思考了一下，认为主要是以下几个方面的原因：存在社群管理成本避免用户沟通成本过高避免群体事件用户阅读压力过大技术压力管理具体如下。欢迎大家一起

产品经理 2017年12月04日