智慧工单，倒逼服务全链条优化

我在前一篇文章《B2C基础服务创新》中介绍了售后服务主要由九个模块组成：用户体验、全渠道、工单管理、服务网络管理、备件管理、不良品管理、质量管理、技术支持和培训

产品设计 2023年08月08日