流程设计

在线医疗场景下搜索功能的体验设计

一、在线医疗用户及其搜索行为根据研究报告显示，利用在线医疗健康服务的实际用户及潜在用户主要集中在25-35岁的中青年人群，约占近半数，是产品应用的核心目标人群。
产品设计 2024年01月02日

流程也是一款产品

前段时间，读到《资治通鉴》第七十九卷中，杜预对官员升迁奖惩制度的深刻见解，对我启发很大。原文说，“古者黜陟，拟议于心，不泥于法；末世不能纪远而专求密微，疑心而
职场攻略 2023年09月07日

一个 H5 活动带来的反思：流程设计是关键

基本上所有的功能设计的流程都可以大概用这张PPT来进行简要的概括...真的可谓是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”…产品直接相关的、间接相关的书籍看了很多，产品相关的课程视频也看了不少，BRD、MRD、PRD也都接触过、写过，方法论上基本正确，大道理也能够讲的头头是道。然而，真的是去落地实践的时候，却还是会出现一些问题，最近在策划公司的一个H5的抽奖活动，有感而发，想梳理整
产品 2016年09月21日

订单的逆向流程设计

说了订单的正向流程，就来说一下订单的逆向流程，也就是生活中常见的退款/换货等情况的处理。一、订单退款的主流程以退款为例，退款的主流程如下：二、订单售后的发起
产品设计 2023年08月09日

从流程角度提升用户体验

适合阅读对象：用户体验设计师、交互设计师、产品经理；适用产品范围：B端产品、SaaS产品。在B端产品设计中，理解并设计好流程，对产品的体验非常重要。通常涉及
产品设计 2023年08月07日

如何做信息架构与流程设计？

现在，我们假设，你已经有了功能设计的方案，接下来要做的就是把功能排列组合，以产品的方式呈现出来。这就涉及到了信息架构与流程设计。所有的信息与流程，都是功能与用
产品设计 2023年07月22日

解构电商产品之订单系统（二）：逆流程（售后）

上一篇给大家简单地介绍了一下订单系统的构成，今天咱们继续介绍一下订单系统中很重要的一个流程——逆流程（售后），在订单生成后，订单流转的过程中会出现不同的逆流程，今天笔者会一一为大家解构。1. 订单逆流程介绍订单逆流程无论在电商还是o2o中有普遍的应用，在C2C电商或O2O中的流程相对于B2C电商的逆流程会简单些，因为前者一般不涉及WMS，无需针对退货的货品进行入库等一系列操
产品 2018年04月02日
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