漫谈用研的起源与发展

本文尝试对用研的方法和理论体系来源做个回答，希望对你有所帮助。从市场研究公司转型到互联网甲方做用户研究，才发现甲方的用研岗是个谜。不仅公司层面对该职位没有一个明确的绩效考核标准，公司的很多业务方也对用研不了解，不熟悉，不知道怎么合作。查阅了很多资料，发现也缺乏对用研角色的清晰定位，用研的方法和理论体系来源更是模糊，本文尝试做个回答。一、用研角色的诞生可以肯定的是，“用户体验

用户研究 2018年02月26日