项目复盘：诠释国内电商（一）

2015年-2017年，两年的时间，接触了两次电商项目，自身对于电商的理解从懵懂无知到如今的深入了解。中间踩了很多坑，有自己去挖的，也有前方未知的，对于国内电商，总结了一下步骤帮助大家去了解。1.什么是商品？先给大家说一说电商的核心：商品。无商品不成电商，这里的商品既可以是我们实际中可以看到摸到用到的产品，也可以是虚拟世界的产物。百度给的答案是人类社会生产力发展到一定历史阶

产品 2018年01月02日

作为电商产品经理，你是否知道不同业务的产品区别点？

文章主要分享了电商产品自营B2C和平台B2C的几点区别，希望对你有所帮助。时间真快，转眼2018年了。本来是想要更新产品经理2018年的工作生活计划的，但又转念想了想，网站上此类文章已经不少，我就不做过多赘述了。还是写写电商产品的一些干货，希望对大家有所帮助吧！也希望同行讨论，指证文章中的不足和优化点。今天我们主要聊聊电商产品自营B2C和平台B2C的区别点，主要从以下几个方

产品 2018年01月03日

链路数据在发起订单功能迭代中的应用

不论在业务/产品决策中，还是在用户体验设计决策中，数据都是非常有说服力的可靠论据。数据分析的实质是通过多维度的数据对比，用于发现问题、论证思路、验证效果。数据要对比才有发现数据没有对比就没有发现，对决策也没有启发和指导。例如：某个页面昨天的UV转化率为60%，这个页面的UV转化率为60%是高还是低？对我们有什么启发吗？单看这个数据，看不出任何有价值的信息。如果从历史走势对比

产品 2018年01月02日

主流电商品牌会员系统变化背后的秘密

文章对亚马逊Prime等各大主流电商品牌会员系统展开分析，希望能够给你带来启发。最近各大互联网电商平台会员系统方面动作频频：原天猫T系列和淘宝V系列会员等级评价标准，如今都统一用“淘气值”评价；京东2017年9月正式将原有“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”分值会员体系等。在电商增长速度放缓的当下，平台都希望能够留存高质量粉丝用户，会员体系升级将成为电商企业下一步布局

产品 2018年01月04日

从消费者心理学到电商产品设计

作者从消费者心理学的角度切入，分享了关于电商产品设计的一些注意点。最近读了些许关于消费者心理学的书，其后联想到电商产品设计。以前我们在线下琢磨如何吸引更多的消费者进行消费行为，现在这一行为被搬到了互联网上。（当然，已经发生了很多年的事情了）我们想到搭建电商网站，马上能想象到一个个将要被搭建页面和需求功能点，但是当我阅读了消费者心理学之后，我发现，一切都是有迹可循的。当我们细

用户研究 2018年01月05日

PM 再思考：电商产品本质是什么？

产品经理的价值在于经常的思考。商业的本质在于深度思考，发现与观察，找到关键矛盾点，解决问题。以前看过一本书，书上是这样说的：BAT作为最成功的3家互联网公司，分为连接了不同的东西。百度连接了人与信息，阿里连接了人与物，腾讯连接人与人。对此，大家都深信不疑。可是作为电商产品，真的和物连接了吗？其实不是，我们只是和商品的信息进行了连接和交互。并没有真正的连接了商品。如果真的可以

产品经理 2017年05月14日

商品评价那些事：有必要让用户去评价每一个商品吗？

电商产品有必要让用户去评价每一个商品吗？前段时间有朋友问了一个有趣的问题，电商产品的商品评价中，有必要让用户评价每一个商品吗？提炼一下这个问题的几大要素：电商平台商品评价用户体验是否有必要？一、旗舰产品商品评价区的组成图1 淘宝客户端安卓7.5.0版本，商品评价区前台功能结构图对于评论区的评价标签，笔者有个疑问，了解的朋友可以在评论区回答下：为什么有的店铺显示“好中差评”，

用户研究 2018年01月31日

电商大促分会场：模块化设计方法总结

如何进行会场模块与动线设计？文章将从模块设计原则、其它设计要求、会场动线设计三个部分进行讲解在电商的世界，似乎一切时间都可以和购物挂钩，5.20、6.18、11.11、12.12、年货…..；有购物节就要有各种各样的会场进行促销展示；面对越来越细分化的类目会场，作为设计师需要把多达几十个会场一一设计出吗？NO！如何提高设计及后续工作的效率，似乎在工业产品的标准化零件中找到了

产品 2018年02月13日

电商产品：关于用户维权的那些事儿

维权系统看起来比较简单，但其中涉及到的订单状态和维权状态的转变，在实际操作中也需要多多注意。上篇文章讲了订单系统以及正常的下单业务流程，我们都知道，从用户下单到最后收货过程中，可能会有各种各样奇怪的状况发生，比如刚下单发现收货地址写错了？？？收到货发现少发漏发、货物质量有问题等等，当发生这些问题时，需要给用户相关入口去维护自己的合法权益，我们可以将这些过程统称为维权。以时间

产品 2018年02月13日

解构电商产品之订单系统

随着阿里、京东的崛起，中国电子商务的大门渐渐打开，越来越多的行业使用线上支付，无一例外地会用到电商系统，今天为大家解构一下订单系统。今天分享将会分为以下三个环节来阐述：1.订单系统的介绍2.订单系统的结构3.订单系统设计思路 一、什么是订单系统？订单管理系统(OMS)是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中

产品 2018年02月26日