精细化运营的基础：建立用户画像和用户分群

发展速度减慢，或者碰到天花板，甚至产生倒退，这逼着我们运营一定要升级，而精细化的运营首先要更了解我们的用户特征，才能更好的实施个性化的产品和服务。前段时间写了一篇文章《目标用户群的定位和维系是产品运营的核心》，文中讲述了我们做用户运营最核心的四个过程：目标用户的定位 ：要足够细分，足够具体，才能足够的聚焦，做的深入。种子用户的运营 ：更好的验证并完善产品和服务，也是建立品牌

产品运营 2017年08月20日

一文详解互联网行业中的「品牌运营」

有品牌的企业才能爬到产业链的顶端，有更广阔的发展空间和话语权。运营做为互联网公司岗位中的一个大类，在实际工作中，其实包含了多个更细小的分类。比如我在前面讲过的用户运营，内容运营，活动运营，热点运营，渠道运营等，每个分类都会设置对应的岗位，不同岗位一起协同来完成运营目标，与这些有关的课程和工作经验在网上有很多，我之前也分别做了分享，这里不再赘述；但有一个类别，它也属于运营类，

产品运营 2017年08月22日

讲故事是运营的事情，我产品为什么要讲故事

不会讲故事的产品经理不是好的产品经理。我从最开始接触产品的时候，上了很多公开课和课程，陆陆续续听到产品大神们都会强调一点，那就是讲故事的能力。我一开始是不解和疑惑的，产品不就是疏通产品逻辑，关注市场，协调团队，和讲故事有什么关系，讲故事应该是营销和传媒关注的事情吧。自此之后便没有再对讲故事的重要性过多地去关注。但是随着对行业的深入了解，我渐渐发现我以前可能错了，不会讲故事的

产品经理 2017年08月16日

深度起底互联网金融运营的底层逻辑

不管是做产品还是做运营，重在有节制。所有的模型只是为了保证最坏的情况下有最保底的策略，而不是设计运营方案时的首选。本文希望通过这套框架的介绍，帮助初阶产品经理和运营经理搞明白如下问题：手头负责的产品，最需要配套哪些运营功能为什么同样的产品，不同的公司会有不同的运营策略不同的公司，同样的产品，同样的运营策略，为什么会带来不同的效果为什么同一家公司的同一款产品，在不同的阶段要有

产品运营 2017年08月14日

越过 7 月的山丘，我总结了 20 条运营笔记

过完酷热的夏天，今年只剩下三分之一的时间了。总觉得时间很匆忙，年初定的小目标还有很多没实现，深度怀疑我也假装在生活着。抽空理清了7月的运营笔记，碎片化的思考总结，希望对你有丁点启发。01我们做运营的都不用睡觉，全凭一口仙气吊着。 哪有什么天生就牛逼，还不是死磕出来的。 02买知乎专栏和买书其实是一个思路， 买的是现实中的你和想象中的你的差距 。以往我买了很多“如何在 天就能

产品运营 2017年08月02日

运营之道：千变万化，存乎一心

今天来聊10块钱的运营思维，顺便聊点运营技巧。1. 运营之道盛大有两句名言，一句是桥哥说的，一句是传奇的彭程说的。桥哥说：「不懂运营，才是真正的运营。」彭程说：「千变万化，存乎一心。」这两句其实都是围绕运营思维在转。第一句话，其实在多年后，豆瓣的张小北说过类似的话，他说豆瓣社区从不做刻意的运营，运营的所有动作都应该由产品来实现。张小北的这句话在知乎曾经引起广泛的讨论。但其实

产品运营 2017年08月02日

你真的认识互联网运营吗？

这是我学习互联网运营的第一篇笔记，课程来自于馒头商学院和三节课联合主办的零基础运营入门课，主讲人是三节课创始人，《运营之光》的作者黄有璨。在第一周的课程里面，黄有璨老师主要给我们讲述了如何正确理解互联网运营以及它的工作全貌，内容整理如下图： 正确理解互联网运营及其工作全貌黄老师给我们具体介绍了什么是运营，不同公司里相应的运营内容有哪些不同，以及互联网运营的工作流程和全貌。以

产品运营 2017年08月01日

运营方法论本是运营利器，你却将其变成了“毒瘤”！

很多人在做运营的时候都忽视了最基础，最核心的东西，一上来就想着套用各种高大上的运营模型理论，其实这个是非常不利于运营人成长的。运营是一个比较接地气的工作，尤其是做用户运营。首先要放低姿态，要深入的了解并理解我们的用户，盲目的按照所学到的用户运营的理论或者方法论去建模、分类和生命周期管理其实是本末倒置的。运营方法论如果能够深刻理解会是运营利器，能够有效指导你去运营实践，但如果

产品运营 2017年04月25日

小城市的运营成长之路：生鲜电商篇

大城市的创业发展大家都听得不少，今天我为大家分享一下小城市的运营成长之路。先介绍下自己，2010年毕业，在做运营前，有2年策划、1年总助经验（偏HR），目前近4年产品运营经验（做过的项目有：生鲜电商、众筹网、文化电商、招聘网站、政务平台）第一节：为何走上运营之路转做运营是14年的事，那会儿在纠结继续当HR，还是回到策划界，最终考虑做策划发展得快，在找策划职位的时候，发现了运

产品运营 2017年04月19日

那些领导不一定会告诉你的事情

前几天，有个朋友找我咨询：作为一个新运营主管，怎么快速有效的开展工作？简单介绍下背景：他们是一款心理咨询的产品，主要为用户提供在线上/下约聊心理医生。当初一看，哟，连这个行业都有APP了。不过，在快节奏、高压力的生活环境中，大部分其实都有一些困扰自己的心理隐疾。朋友以前是做原创内容UGC，从负责单个方向的运营，转到运营一个产品，其中是存在技能和思考维度上的跨越。就像一个初级

产品经理 2017年04月20日