错误
移动用户体验设计: 错误状态
无论由用户还是系统引起，错误总是会发生。最好的方式是预先杜绝错误出现，但错误的确出现时，也需要有一套系统的方法来应对。“错误”时有发生。 在App与生活中都会发生。有时是因为我们犯了错误，有时是系统错误。无论错误原因是什么，它们——还有解决方式——对用户体验影响深远。但它往往不被重视，草草处理错误、组织混乱的错误信息会使用户沮丧，最终抛弃你的应用。相反，处理得当的错误提示，
交互体验
2016年12月19日
移动用户体验设计: 错误状态
无论由用户还是系统引起，错误总是会发生。最好的方式是预先杜绝错误出现，但错误的确出现时，也需要有一套系统的方法来应对。“错误”时有发生。 在App与生活中都会发生。有时是因为我们犯了错误，有时是系统错误。无论错误原因是什么，它们——还有解决方式——对用户体验影响深远。但它往往不被重视，草草处理错误、组织混乱的错误信息会使用户沮丧，最终抛弃你的应用。相反，处理得当的错误提示，
交互体验
2016年12月18日
Adobe 的 UX 设计系列：如何为移动应用设计错误状态
人非圣贤，孰能无过。当人们操作用户界面的时候，错误难免会发生。有时候是因为用户做了错误操作，有时候则是由于应用本身出了问题。无论原因如何，出现的错误以及对其处理的方式，都对用户体验产生巨大的影响。糟糕的错误处理方式以及无用的报错信息会让用户感到万分沮丧，甚至会导致用户放弃继续使用你的应用程序。在这篇文章中，我们将研究如何通过优化应用设计来避免用户错误，以及当错误发生时，如何
产品
2016年11月23日
[译文]Adobe 的 UX 设计系列之：如何为移动应用设计错误状态
原文作者：Nick Babich译者：Zoe Yin来源：https://www.smashingmagazine.com/2016/09/how-to-design-error-states-for-mobile-apps人非圣贤，孰能无过。当人们操作用户界面的时候，错误难免会发生。有时候是因为用户做了错误操作，有时候则是由于应用本身出了问题。无论原因如何，出现的错误以及
产品
2016年11月10日
用户操作错误？来学习一下产品的容错性设计原则
半木：随着互联网的飞速发展，越来越多产品尤其是2C类产品更加注重用户体验，其中错误对用户体验的影响是灾难性的，在此我总结出一些容错性设计原则供大家参考和探讨。一、容错性概念及重要性对于容错性，大家可能不太清楚是什么概念，但当提到可用性时，那么大部分设计师都会比较熟悉这个词的含义。可用性是产品/系统重要的质量指标，是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度。
用户研究
2016年05月24日
当我们犯错时 -修复问题，重建信任
在本文的第一部分当中，我们了解了怎样通过一些危险信号来判断自己是否犯了错误。今天我们就来一起看看如何以正确的方式面对并处理局面，以修复问题，重建信任。结果导向解决问题的第一步就是将问题摆在台面上梳理清楚，而非浪费时间纠结历史问题，仿佛在为自己寻找开脱的借口。直截了当的让大家知道发生了什么，聚焦在下一步的方案上，尽快进入解决问题的流程。要弄清造成错误的原因，更要和团队一起制定
职场攻略
2016年04月18日
